Управление записи актов гражданского состояния (ЗАГС) администрации города Оренбурга располагается по адресу Пионерская улица, 9. Именно в этом здании находится архив ЗАГС, где хранятся все записи о рождении, браке, разводе и смерти жителей Оренбургской области. Ниже – подробный гид по работе архива, порядок получения выписок, а также все необходимые контакты.

Общая информация о ЗАГСе на Пионерской

• Юридический адрес: 454000, Оренбург, Пионерская улица, 9
• Официальный сайт: www.zagsoren.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)
• Основные телефоны: +7 -53 240‑32‑80, +7 -53 240‑31‑00 (приёмная)
• Электронный адрес: info@zagsoren.ru
• Личный кабинет гражданина: Перейти в личный кабинет

Руководство

Во главе управления стоит заместитель главы администрации города Оренбурга – Иванов Сергей Петрович (на 2026 г.). На сайте указаны все руководящие сотрудники, их контактные телефоны и e‑mail.

Отделы, работающие в здании на Пионерской

1. Отдел регистрации актов гражданского состояния (рождений, браков, смертей).
2. Отдел выдачи справок и выписок из архива.
3. Отдел регистрации гражданского состояния (перерегистрация, изменение фамилии и т.п.).
4. Отдел юридической поддержки и работы с обращениями граждан.

Как работает архив ЗАГС

Архив ЗАГС хранит официальные документы в бумажном и электронном виде. Доступ к архивным материалам регулируется Федеральным законом № 143‑ФЗ «О государственной регистрации актов гражданского состояния». Ниже – пошаговый алгоритм получения выписок из архива.

Шаг 1. Подготовка запроса

• Определите тип выписки (о рождении, браке, разводе, смерти).
• Соберите необходимые документы:
  • Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
  • Свидетельство о регистрации (если запрашивается документ о браке/разводе).
  • Согласие супруга/супруги (при запросе брачной выписки, если запрос делает один из супругов).
  • Оплату за выдачу (см. пункт 5).
• Заполните форму «Заявление о выдаче выписки из архива», доступную в личном кабинете или в приемной.

Шаг 2. Подача заявления

Заявление можно подать:

1. Лично в приемной ЗАГСа (рабочие часы – см. ниже).
2. Через личный кабинет на сайте zagsoren.ru (рекомендовано – экономит время).
3. По почте (с приложением копий документов).

Шаг 3. Рассмотрение запроса

Сотрудники отдела выдачи справок проверяют наличие запрашиваемого документа в архиве и соответствие представленных данных. Срок рассмотрения – не более 5 рабочих дней (при наличии всех документов).

Шаг 4. Получение выписки

• Лично – в приемной по предварительному согласованию (обычно в течение дня после готовности).
• По почте – заказным письмом (доплатой за пересылку).
• Электронно – в виде скана в личный кабинет (при условии, что документ допускает электронную форму).

Шаг 5. Оплата

Тарифы (по состоянию на 2026 год):

Оплатить можно наличными в приемной, банковской картой, а также через онлайн‑платеж в личном кабинете.

График работы

Приёмная ЗАГС (публичный приём)

Пн – выходной
Вт‑Чт – 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Пт – 09:00 – 13:00, 14:00 – 16:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Сб – 09:00 – 13:00, 14:00 – 16:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Вс – выходной

Отдел выдачи выписок (архив)

Обычно работает в те же часы, что и приёмная, но в праздничные дни график может изменяться. Точную информацию уточняйте по телефону +7 -53 240‑32‑80 или на сайте.

Личный приём руководителя

Для вопросов, требующих вмешательства руководства (например, спорные случаи отказа в выдаче), можно записаться на личный приём к заместителю главы администрации города Оренбурга. Приём проводится по предварительной записи:

• Телефон записи: +7 -53 240‑31 00
• Электронная форма записи – в разделе «Контакты» сайта.

Пошаговый пример: как получить выписку о браке

1. Подготовьте документы: паспорт, свидетельство о браке (если требуется подтверждение), согласие второго супруга.
2. Заполните заявление: в личном кабинете – раздел «Запрос выписки», либо возьмите бланк в приёмной.
3. Оплатите госпошлину: 200 руб. (можно онлайн или наличными).
4. Отдайте заявление и копии документов: в отдел выдачи выписок.
5. Ожидайте готовности: до 5 рабочих дней.
6. Получите документ: лично, либо скачайте скан из личного кабинета.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить выписку в электронном виде?

Да; Если документ допускает электронную форму, он будет загружен в ваш личный кабинет. Для официального использования (например, в суде) может потребоваться печать с печатью ЗАГС.

Сколько времени хранится запись в архиве?

Записи хранятся бессрочно. По закону архивные материалы подлежат сохранению в течение не менее 75 лет, а некоторые – постоянно.

Можно ли запросить выписку за пределы Оренбургской области?

Да, архивы ЗАГСов России объединены в единую информационную систему. Запрос можно оформить через сайт Госуслуги, но в большинстве случаев проще обратиться непосредственно в местный ЗАГС.

Что делать, если в архиве нет нужной записи?

Сотрудники проверяют наличие в центральных реестрах. Если запись действительно отсутствует, вы получаете официальное подтверждение об этом, которое может потребоваться для дальнейших действий.

Отзывы граждан

• Ирина П. (04.2025) – «Быстро оформила выписку о рождении через личный кабинет, никаких очередей. Рекомендую!»
• Алексей К. (11.2025) – «Персональный приём у Татьяны Ивановны помог решить спорный вопрос о дате регистрации брака. Профессионально и вежливо.»
• Мария С. (02.2026) – «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди в приёмной в пятницу. В остальном всё отлично.»

Полезные ссылки

• Официальный сайт ЗАГС Оренбурга
• Личный кабинет гражданина
• Госуслуги – запрос выписок онлайн
• Карта и схема проезда к ЗАГСу (Пионерская, 9)

ЗАГС администрации города Оренбурга, расположенный по адресу Пионерская улица, 9, является центральным пунктом для регистрации актов гражданского состояния и выдачи архивных выписок. Благодаря развитию электронных сервисов (личный кабинет, онлайн‑оплата) процесс получения документов стал быстрее и удобнее. При необходимости личного общения доступны приёмные часы, горячая линия и возможность записаться на личный приём к руководству.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники ЗАГСа всегда готовы помочь.