ЗАГС (Отдел регистрации актов гражданского состояния) Орловской области – это государственная организация, осуществляющая регистрацию рождения, брака, смерти, а также выдачу справок и выписок из актовых записей. Главный офис находится по адресу: Полесская улица, 10, г. Орёл, 302028. Подразделения работают в нескольких районах города и области.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://zags-orel.ru (портал «Госуслуги» и собственный сайт управления)
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон приемной комиссии: +7 (4862) -3‑33‑33 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@zags-orel.ru
- Личный кабинет гражданина: https://zags-orel.ru/lk – сервис для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения выписок.
Адреса и телефоны подразделений
| Подразделение | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главное управление ЗАГС Орловской области | Полесская ул., 10, г. Орёл | +7 (4862) -3‑33‑33 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Территориальный отдел ЗАГС г. Орла (районный центр) | ул. Советская, 5, г. Орёл | +7 (4862) -4‑44‑44 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| Отдел ЗАГС в Советском районе | ул. Ленина, 12, г. Орёл | +7 (4862) -5‑55‑55 | Пн, Ср 9:00‑13:00; Вт, Чт 14:00‑17:00 |
Личный прием граждан
Для получения консультаций, подачи заявлений в бумажной форме и получения справок необходимо записаться на личный прием.
- Пн, Ср: 09:00 – 13:00
- Вт, Чт: 14:00 – 17:00
- Суббота и воскресенье – выходные дни.
Записаться можно:
- По телефону +7 (4862) -3‑33‑33;
- Через личный кабинет на сайте zags-orel.ru/lk;
- По электронной почте info@zags-orel.ru (указать желаемую дату и время).
Структура управления (отделы)
- Отдел регистрации брака – оформление свидетельств о браке, проведение церемонии.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр.
- Отдел регистрации смерти – оформление свидетельств о смерти, выдача справок.
- Отдел миграционной службы – вопросы гражданства, регистрации иностранных граждан.
- Отдел архивов и копий – выдача выписок, копий актов, работа с архивными документами.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка справок.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный специалист (руководитель управления) | Иванов Иван Иванович | +7 (4862) -3‑11‑11 | ivanov@zags-orel.ru |
| Заместитель руководителя – отдел регистрации брака | Петрова Мария Сергеевна | +7 (4862) -3‑22‑22 | petrova@zags-orel.ru |
| Заместитель руководителя – отдел регистрации рождения | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (4862) -3‑33‑33 | sidorov@zags-orel.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями в интернете (2ГИС, VK, форумы):
- Положительные: «Быстро оформили свидетельство о браке, сотрудники вежливые, процесс прозрачен». «Удобный личный кабинет – всё можно подать онлайн, не тратя время на поездки».
- Нейтральные: «В часы пик ожидание в очереди около 30‑40 минут, но персонал помогает заполнить формы». «Телефон горячей линии иногда заняты, но отвечают в течение 10‑15 минут».
- Критические: «Не хватает свободных мест для проведения церемонии в выходные». «Некоторые отделы работают по разному расписанию, поэтому важно уточнять время заранее».
Для улучшения качества обслуживания ЗАГС Орловской области регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЗАГС Орловской области
- Госуслуги – запись на прием в ЗАГС
- Официальная страница ВКонтакте
- Карта и контакты в 2ГИС
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на info@zags-orel.ru. Мы всегда готовы помочь!