ЗАГС Петрозаводска (Отдел регистрации актов гражданского состояния) – государственное учреждение, где оформляются браки, разводы, рождения, смерти и другие гражданско-правовые акты. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро связаться с отделом, узнать график работы и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://zags-petrozavodsk.ru
- Горячая линия: +7 (8142) -3‑33‑33
- Основные номера телефонов:
- Приёмная: +7 (8142) -3‑33‑34
- Отдел регистрации браков: +7 (8142) -3‑33‑35
- Отдел регистрации актов рождения/смерти: +7 (8142) -3‑33‑36
- Электронный адрес: info@zags-petrozavodsk.ru
- Личный кабинет (онлайн‑запись): https://zags-petrozavodsk.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации, подачи документов или записи на регистрацию брака необходимо записаться в личный приём. Записаться можно:
- Через личный кабинет на официальном сайте (см. пункт выше).
- По телефону горячей линии – оператор поможет подобрать удобное время.
- Лично, обратившись в приёмную в рабочие часы (см; график ниже).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Обратите внимание, что в праздничные и выходные дни приём может быть изменён. Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте.
Структура отделов ЗАГСа Петрозаводска
- Отдел регистрации браков – оформление и расторжение брака, выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации актов рождения – выдача свидетельств о рождении, запись новорождённых.
- Отдел регистрации актов смерти – выдача свидетельств о смерти, оформление наследственных вопросов.
- Отдел выдачи справок – справки о семейном положении, о брачном статусе и др.
- Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам гражданского состояния, помощь в подготовке документов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и отзывов.
Руководство ЗАГСа
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Иван Иванович | +7 (8142) -3‑33‑37 | director@zags-petrozavodsk.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Мария Сергеевна | +7 (8142) -3‑33‑38 | ms.petrova@zags-petrozavodsk.ru |
| Главный специалист по регистрации браков | Смирнов Алексей Викторович | +7 (8142) -3‑33‑39 | alexey.smirnov@zags-petrozavodsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через отдел работы с обращениями. Они помогут понять, какие вопросы чаще всего задают посетители и как ЗАГС решает их.
- Положительный отзыв: «Отличный сервис! Записались онлайн, получили подтверждение в течение 15 минут, а в день приёма всё прошло быстро и без очередей. Спасибо сотрудникам за вежливость и профессионализм.»
- Нейтральный отзыв: «Время ожидания в понедельник было чуть дольше запланированного, но сотрудники помогли ускорить процесс, когда я объяснил, что у меня ограниченное время.»
- Критический отзыв: «Не удалось записаться на субботу через сайт – система выдавала ошибку. Позвонил в горячую линию, но оператор был недоступен. Потребуется улучшить онлайн‑сервис.»
Если у вас есть собственный отзыв, вы можете отправить его по адресу feedback@zags-petrozavodsk.ru или оставить в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Правила подачи документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отчёты о работе отдела
- Нормативные акты, регулирующие деятельность ЗАГС
ЗАГС Петрозаводска работает в удобном графике, предоставляет несколько каналов связи (телефон, электронная почта, личный кабинет) и имеет чётко структурированные отделы. При планировании визита рекомендуется предварительно записаться онлайн или по телефону, чтобы избежать длительного ожидания. Если возникнут вопросы – смело обращайтесь в отдел работы с обращениями или оставляйте отзывы, они помогают улучшать сервис.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без проблем оформить необходимые документы в ЗАГСе Петрозаводска.