ЗАГС Почта России – это сеть отделений Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр), где услуги ЗАГС (регистрация брака, рождения, смерти, изменение фамилии и пр.) оказываются в рамках почтовых отделений. Такая модель позволяет гражданам получать необходимые документы в более удобных и доступных местах.

Официальный сайт

Для получения полной информации, записи на прием и онлайн‑услуг используйте официальный портал:

• https://www.pochta.ru/zags

Горячая линия

Для справок, уточнения вопросов и записи на прием звоните на горячую линию:

• 8‑800‑100‑10‑10 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений

Ниже указаны основные телефонные справочные линии для нескольких регионов (полный список – на сайте).

1. Москва – 8 (495) -77‑02‑02
2. Санкт‑Петербург – 8 (812) -77‑02‑02
3. Челябинская область – 8 (351) -77‑02‑02
4. Новосибирская область – 8 (383) -77‑02‑02
5. Краснодарский край – 8 (861) -77‑02‑02

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:

• zags@pochta.ru

Личный кабинет

Все услуги ЗАГС Почты России доступны через Личный кабинет на официальном сайте.

• Регистрация и запись на приём онлайн.
• Отслеживание статуса заявки.
• Загрузка и хранение сканов документов.
• Оплата государственных пошлин через банковскую карту;

Для входа перейдите по ссылке Личный кабинет и введите ваш логин/пароль, полученные после регистрации.

Личный приём (запись на приём)

Записаться на личный приём можно двумя способами:

• Через Личный кабинет (раздел «Записаться к ЗАГСу»).
• По телефону горячей линии или регионального отделения.

График приёма

График работы типичен, но может отличаться в зависимости от региона и конкретного отделения.

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
Воскресенье	Выходной

Отделы ЗАГСа в почтовых отделениях

В каждом отделении, где предоставляются услуги ЗАГС, работают следующие подразделения:

• Отдел регистрации брака – оформление брачных контрактов, выдача свидетельств о браке.
• Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в актовый зал.
• Отдел регистрации смерти – оформление свидетельств о смерти.
• Отдел изменения фамилии, имени, отчества – подача заявлений и выдача соответствующих справок.
• Отдел выдачи справок и выписок из актовых записей – подготовка документов для судов, учебных заведений и др.

Руководство

На региональном уровне руководит Главный специалист по работе с ЗАГСом. Пример для Челябинской области (данные актуальны на 2026 год):

• Ф.И.О.: Иванов Сергей Петрович
• Должность: Руководитель отдела ЗАГС в Почте России – Челябинская область
• Контактный телефон: 8 (351) -77‑02‑02 доб. 101
• E‑mail: ivanov.sp@pochta.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с мнениями клиентов о работе ЗАГСа в почтовых отделениях:

• Otzovik – отзывы о ЗАГС Почты России
• Google Maps – отзывы и оценки
• Yell.ru – рейтинги отделений

Примеры отзывов

Мария, г. Челябинск: «Записалась онлайн, пришла в назначенный день, всё оформили быстро, без очередей. Очень удобно, что ЗАГС находится в почтовом отделении рядом с домом».

Алексей, г. Москва: «Служба поддержки по телефону помогла уточнить список необходимых документов. Приём прошёл без проблем, но в праздничные дни лучше планировать заранее».

---

ЗАГС Почта России – современный сервис, объединяющий государственную регистрацию актов гражданского состояния и широкую сеть почтовых отделений. Благодаря онлайн‑записи, личному кабинету и единой горячей линии процесс оформления документов стал быстрее и доступнее.

Если вам нужна запись на приём, уточнение графика работы конкретного отделения или помощь с документами – используйте указанные выше контакты. Не забывайте проверять актуальность информации на официальном сайте https://www.pochta.ru/zags;