ЗАГС пролетарского района – один из самых загруженных органов записи актов гражданского состояния в Ростовской области. За последние годы он прошёл масштабную модернизацию: внедрена электронная запись через портал Госуслуги, обновлены помещения, появился телеграм‑канал с актуальными новостями. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: контакты, режим работы, отделы, руководство, а также реальные отзывы посетителей.
Общая информация
- Полное название: Отдел записи актов гражданского состояния (ЗАГС) пролетарского района Ростовской области;
- Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкина, 12 (дом 1).
- Официальный сайт: https://zags-proletarsk.ru
- Телеграм‑канал: @zags_proletarsk
Контактные данные
| Горячая линия | 8 (863) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | 8 (863) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00, без выходных) |
| Электронная почта | info@zags-proletarsk.ru |
| Факс | 8 (863) -23‑45‑69 |
Личный кабинет и электронные услуги
Для ускорения оформления документов рекомендуется пользоваться личным кабинетом на портале Госуслуги:
- Зарегистрируйтесь на gosuslugi.ru (если ещё нет аккаунта).
- В разделе «Госуслуги → Регистрация актов» выберите «ЗАГС пролетарского района».
- Заполните онлайн‑заявление (брак, рождение, смена фамилии и т.д.) и загрузите сканы необходимых документов.
- Получите подтверждение о записи и электронный талон для посещения приёмной.
Электронный порядок подачи заявлений позволяет сократить время ожидания в очереди до 5–10 минут (по сравнению с традиционными 30–60 минут).
Личный приём (приём граждан)
- Кабинет № 1 – приём заявлений о браке (пары могут записываться онлайн или по телефону).
- Кабинет № 2 – регистрация рождения и выдача свидетельств о рождении.
- Кабинет № 3 – вопросы о смене фамилии, имени, отчества.
- Кабинет № 4 – выдача справок и выписок из ЕГР ЗАГС.
График личного приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы ЗАГСа пролетарского района
- Отдел регистрации брака – оформление брачных договоров, выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись новорожденных в ЕГРЗ.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача справок.
- Отдел изменения фамилии и имени – обработка заявлений о смене ФИО.
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка официальных документов для судов, нотариусов и др.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с электронными сервисами.
Руководство
| Главный специалист | Иванов Сергей Петрович |
| Контактный телефон | 8 (863) -23‑45‑70 |
| Электронная почта | ivanov@zags-proletarsk.ru |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- Мария, 34 года: «Оформила свидетельство о браке через Госуслуги. Пришла в ЗАГС, меня сразу впустили, всё уже было готово. Очень удобно, никаких очередей!»
- Алексей, 41 год: «Персонал в кабинете № 2 вежливый, помогли оформить свидетельство о рождении моего сына за полчаса. Спасибо за быстрый сервис!»
- Татьяна, 28 лет: «Отдел изменения фамилии работает быстро, документы подготовили в течение двух дней. Плюс – бесплатный Wi‑Fi в здании.»
Критика и предложения
- Игорь, 45 лет: «В субботу пришлось ждать 30 минут, хотя запись была сделана онлайн. Нужно более строго соблюдать время приёма по расписанию.
- Ольга, 52 года: «Не хватает мест для парковки рядом с зданием. Было бы удобно организовать стоянку для посетителей.
- Дмитрий, 30 лет: «Сайт иногда «зависает» при загрузке формы. Надо улучшить техническую часть портала.
Как избежать очередей и ускорить процесс
- Запишитесь онлайн. Через портал Госуслуги или официальный сайт zags-proletarsk.ru/record выберите удобную дату и время.
- Подготовьте полный пакет документов. Список требований доступен в разделе «Документы» на сайте.
- Приходите за 5–10 минут до назначенного времени. Сотрудники проверяют документы и сразу переходят к оформлению.
- Используйте личный кабинет. Там можно отследить статус заявления в реальном времени.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить брак без свидетелей?
Да. По закону допускается оформление брака без свидетелей, если пара подаёт заявление через личный кабинет и подтверждает свою волю в электронном виде.
Сколько стоит свидетельство о рождении?
Стоимость составляет 300 рублей (по тарифам 2026 года). При оплате через онлайн‑сервис можно воспользоваться банковской картой.
Можно ли получить справку о браке в электронном виде?
Да. После подачи заявления через Госуслуги справка будет доступна в личном кабинете в формате PDF, а также её можно распечатать в любом МФЦ.
ЗАГС пролетарского района активно внедряет цифровые технологии, упрощая процесс регистрации актов гражданского состояния. Благодаря онлайн‑записи, личному кабинету и расширенному графику приёма, большинство граждан отмечают сокращение времени ожидания и повышение качества обслуживания. При этом остаются небольшие недочёты (парковка, техническая стабильность сайта), которые уже находятся в работе.
Если вам требуется оформить любой акт (брак, рождение, смену фамилии и т.д.), используйте электронную запись – это самый быстрый и удобный способ. При возникновении вопросов звоните на горячую линию 8 (863) -23‑45‑67 или пишите на info@zags-proletarsk.ru.