Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Данная статья содержит исчерпывающие сведения об органе регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) района Черемушки Южного административного округа Москвы. Здесь вы найдете актуальные контакты, режим работы, информацию об электронных сервисах, структуре управления и порядке обращения граждан.

Общее описание

ЗАГС района Черемушки — это территориальный орган местного самоуправления, осуществляющий государственную регистрацию актов гражданского состояния (рождение, заключение и расторжение брака, усыновление, установление отцовства, смена имени, смерть) на территории района Черемушки ЮАО Москвы.

Орган входит в структуру Департамента ЗАГС города Москвы и действует на основании Федерального закона № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния», Устава города Москвы и нормативных правовых актов органов власти Москвы.

Ключевые функции:

Государственная регистрация актов гражданского состояния.
Выдача повторных, обменных свидетельств и справок (форма № 33, № 34 и др.).
Внесение исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния.
Проведение торжественных церемоний регистрации брака (в palaisе бракосочетания или выездные).
Архивное хранение записей актов гражданского состояния (для записей старше 100 лет — передача в Госархив Москвы).
Информирование граждан о порядке регистрации и предоставлении услуг.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения (Юридический и фактический):

117218, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 43, корп. 2

Ориентир: метро «Черемушки» (последний вагон из центра), далее пешком по ул. Профсоюзной в сторону ул. Гарибальди (около 5-7 мин). Вход со стороны двора/парковки.

Телефоны справочно-информационной службы (Горячая линия / Единая справочная):

Единый колл-центр Департамента ЗАГС г. Москвы: +7 (495) -39-55-55 (Единый номер для всех ЗАГСов Москвы, работает в будни 9:00–19:00, суббота 9:00–15:00).
Прямой телефон отделения Черемушки (справочный): +7 (495) -34-02-02 (Может использоваться для уточнения деталей по конкретному делу, но запись на прием лучше через портал).
Телефон доверия / Горячая линия Департамента ЗАГС: +7 (495) -39-55-55 (для жалоб на качество услуг, действия сотрудников).

Электронная почта (E-mail):

Официальный электронный адрес для направления письменных обращений, сканов документов и запросов:

zags-cheremushki@mos.ru

Важно: Для получения юридически значимого ответа рекомендуется использовать портал «Госуслуги» или официальный сайт мэра Москвы (раздел «Написать в ЗАГС»). На почту не приходят уведомления о готовности документов (приходят СМС/Пуш в Госуслугах).

Официальные интернет-ресурсы

Официальный сайт Департамента ЗАГС г. Москвы: zags.mos.ru — основной информационный ресурс, новости, нормативная база, форма обратной связи.
Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — единственный официальный канал для записи на прием, подачи заявлений (рождение, брак, смерть, исправление записей), оплаты госпошлины со скидкой 30% и отслеживания статуса готовности.
Сайт Мэра и Правительства Москвы: mos.ru — раздел «Услуги» -> «ЗАГС», карта отделений, личный кабинет жителя.

Личный кабинет и электронные сервисы

Обращение в ЗАГС без визита в офис возможно через Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг или в приложении «Госуслуги / Госуслуги МОСКВА».

Что доступно в Личном кабинете:

Запись на прием: Выбор даты, времени и отделения (Черемушки или другое) для подачи оригиналов документов.
Подача электронных заявлений:
- Регистрация рождения ребенка (в т.ч. совместное заявление отцов/матерей).
- Заявление на регистрацию брака (предварительное).
- Заявление на регистрацию смерти.
- Заявление на выдачу повторного/обменного свидетельства.
- Заявление на внесение исправлений в запись акта ГС.
Оплата госпошлины: С автоматическим применением скидки 30% при электронной подаче.
Отслеживание статуса: «Принято», «На рассмотрении», «Готово к выдаче», «Выдано».
История обращений: Архив всех поданных заявлений и выданных документов.
Получение электронных копий: Для ряда услуг (справки формы 33, 34) доступен электронный вариант с ЭЦП.

Личный прием граждан и График приема

Режим работы отделения (Приемная):

День недели	Часы приема посетителей	Примечание
Понедельник	09:00 – 19:00	Без перерыва на обед (сменная работа)
Вторник	09:00 – 19:00
Среда	09:00 – 19:00
Четверг	09:00 – 19:00
Пятница	09:00 – 18:00	Сокращенный день
Суббота	09:00 – 15:00	По предварительной записи
Воскресенье	Выходной	—

Важные правила личного приема:

Предварительная запись ОБЯЗАТЕЛЬНА. Без записи через Госуслуги или терминал в холле вход в зону приема не разрешается (кроме срочных случаев регистрации смерти).
Приходите за 10-15 минут до назначенного времени для прохождения контроля доступа (рама, осмотр сумок).
Обязательно имейте при себе оригиналы документов (паспорт, свидетельства, мед. справки и т.д.), указанные в чек-листе на Госуслугах.
Возможен прием по срочным вопросам (смерть, рождение в срочном порядке) без записи в часы работы — уточняйте у администратора/охраны.

График торжественной регистрации браков (Палац бракосочетания):

В отделе Черемушки есть церемониальный зал; Торжественные регистрации проходят по субботам и в будни вечером (после 18:00) по предварительной записи.

Запись на дату/время церемонии — только через ЛК Госуслуг при подаче заявления на брак (выбор «Торжественная регистрация»).
Стоимость торжественной церемонии устанавливается Департаментом ЗАГС (оплачивается отдельно от госпошлины за регистрацию брака).

Структура отделов (Внутренняя организация)

Для удобства граждан работа разделена на функциональные сектора/отделы. Обычно гражданин попадает к нужному специалисту автоматически после регистрации на терминале или по номеру талона.

Основные сектора:

Сектор регистрации рождения и установления отцовства: Оформление рождения детей, признание отцовства, усыновление, смена имени ребенка.
Сектор регистрации заключения и расторжения брака: Прием заявлений на брак (общий порядок, ускоренный, отсроченный), расторжение брака через ЗАГС (если нет общих несовершеннолетних детей и согласия супругов), восстановление брака.
Сектор регистрации смерти: Прием медицинских свидетельств о смерти, выдача свидетельств о смерти, формы № 33 (для получения пособия на погребение).
Сектор выдачи свидетельств и справок (Архив/Выдача): Выдача повторных свидетельств (вместо утерянных/испорченных), обменных (при смене паспорта/имени), справок формы № 33, № 34, архивных справок. Работает по талонам «Выдача».
Сектор исправления и изменений записей акта ГС: Прием заявлений на исправление ошибок (опечаток), изменение записей (после решения суда, восстановления прав и т.д.).
Канцелярия / Сектор документационного обеспечения: Работа с входящей/исходящей почтой, межведомственными запросами, обращениями граждан (письменными).
IT-сектор / Администратор ЭСИА: Техническая поддержка работы АРМ сотрудников, терминалов электронной очереди, интеграция с ЕПГУ/РПГУ.

Руководство

В соответствии с порядком, установленным Департаментом ЗАГС г. Москвы, руководителем территориального органа является Начальник ЗАГС района Черемушки.

Начальник ЗАГС района Черемушки ЮАО г. Москвы: Козлова Елена Владимировна (данные актуальны на момент подготовки статьи, для подтверждения актуального ФИО рекомендуется позвонить по телефону колл-центра +7 (495) -39-55-55 или проверить раздел «Руководство» на zags.mos.ru).

Заместители начальника курируют отдельные направления (регистрация браков/разводов, рождение/смерть, архив/выдача, правовая работа).

Отзывы граждан и рейтинг качества

Оценка работы ЗАГС района Черемушки на независимых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги, Сайт Мэра Москвы) традиционно формируется из следующих аспектов:

Позитивные моменты (часто упоминаются в отзывах):

Комфортное помещение: Капитальный ремонт выполнен недавно, есть зона ожидания с диванами, терминалами электронной очереди, водопой, доступной средой (пандусы, лифт).
Электронная очередь: Система работает стабильно, талоны выдаются быстро, время ожидания минимально (обычно 5-15 мин при записи на Госуслугах).
Вежливый персонал: Сотрудники, как правило, грамотно объясняют процедуру, помогают заполнить бумажные формы (если нужны), не создают лишних препятствий.
Скорость оформления: При наличии полного пакета документов и предварительной записи процесс занимает 15-30 минут.
Торжественный зал: Хвалят за красивый зал регистрации браков, хорошую акустику, возможность фото/видеосъемки.

Негативные моменты / На что жалуются (редко, но бывает):

Сложность дозвона по прямому телефону: Линии часто заняты. Решение: пользоваться колл-центром 539-55-55 или чатом на Госуслугах/сайте mos.ru.
Очереди на выдачу готовых документов (суббота/понедельник утро): Иногда бывает скупка людей в зоне выдачи. Решение: приходить строго по назначенному в СМС/пуш времени.
Парковка: У здания ограниченное количество мест, во дворе часто заполнено. Рекомендуется общественный транспорт (метро Черемушки).
Строгость к документам: Отказывают в приеме, если нет оригинала мед. свидетельства о рождении (для рождения) или паспорта одного из супругов (для брака). Ксерокопии не принимаются.

Как оставить отзыв / пожаловаться / предложить идею:

Портал «Госуслуги» -> Личный кабинет -> Обращения -> Написать в ведомство -> Департамент ЗАГС г. Москвы. (Официальный канал, обязательный ответ в срок 30 дней).
Сайт Мэра Москвы (mos.ru) -> Раздел «Обращения» -> «Написать в ЗАГС».
Книга отзывов и предложений — находится в холле отделения у администратора/охраны (бумажный вариант).
Яндекс.Карты / 2ГИС — публичные отзывы, на которые администрация иногда отвечает.
Горячая линия Департамента ЗАГС: +7 (495) -39-55-55.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли зарегистрировать брак в ЗАГС Черемушки, если мы не прописамы в этом районе?

Да, с 2024 года (в рамках эксперимента, ставшего постоянным) заявление на регистрацию брака можно подать в любом ЗАГС Москвы (и РФ через Госуслуги), независимо от места регистрации/проживания. Церемонию также можно назначить в любом отделении.

Как получить справку формы № 33 (на погребение) или № 34 (архивную)?

Справка № 33 выдается сотрудником ЗАГС одновременно со свидетельством о смерти (бесплатно). Справка № 34 (архивная) и дубликаты свидетельств заказываются через Госуслуги (услуга «Выдача повторного свидетельства/справки») или лично при предъявлении паспорта и документов, подтверждающих родство/законные интересы.

Что делать, если в свидетельстве о рождении ошибка (опечатка в имени/отчестве)?

Нужно подать заявление на исправление записи акта ГС. Если ошибка очевидна (опечатка сотрудника ЗАГС) — исправляется в административном порядке через начальника ЗАГС (бесплатно). Если спорный момент (например, несовпадение с паспортом родителей) — возможно, потребуется решение суда. Подача через Госуслуги или лично в секторе исправлений.

Работает ли ЗАГС в праздничные дни?

В официальные выходные и праздничные дни (по производственному календарю РФ) приемная не работает. Исключение: регистрация смерти (дежурный сотрудник) — уточняйте по телефону колл-центра 539-55-55 в день обращения.

Краткая шпаргалка для посещения

Подготовьте документы (оригиналы!) заранее — проверьте чек-лист на Госуслугах для вашей услуги.
Запишитесь на прием через Госуслуги (ЛК -> Услуги -> ЗАГС -> Выбор отделения «Черемушки» -> Дата/Время).
Оплатите госпошлину там же (со скидкой 30%) или сохраните квитанцию, если платили в банке.
Придите за 10 мин до слота по адресу: ул. Профсоюзная, 43, к. 2 (метро Черемушки).
Пройдите контроль доступа, подойдите к терминалу, введите номер талона (из СМС/Пуш) или приложите QR-код из приложения Госуслуг.
Подойдитесь к окну по вызову на табло/голосовому информеру.

Информация актуальна на дату публикации статьи. Перед визитом обязательно сверьте режим работы и требования к документам на официальном портале Госуслуги или по телефону +7 (495) -39-55-55.