Загс (Отдел записи актов гражданского состояния) – это государственная организация, где регистрируются браки, рождения, смерти, смена фамилии и другие важные жизненные события. В Республике Крым действует единая информационная система, объединяющая все территориальные отделения. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт ЗАГСа Республики Крым
URL: https://zags.crimea.gov.ru
На сайте вы найдёте:
Личный кабинет
Для получения услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://cabinet.zags.crimea.gov.ru
- Регистрация по паспорту и СНИЛС;
- Возможность отслеживать статус заявления, получать электронные справки и записываться на приём к конкретному специалисту.
Контактные данные
Горячая линия
Телефон: 8 (3652) -5‑00‑00 (круглосуточно, оператор отвечает в течение 2‑х минут).
Основные телефонные номера
- Главный офис (Симферополь): 8 (3652) -5‑01‑01
- Отдел регистрации браков: 8 (3652) -5‑02‑02
- Отдел регистрации рождений и смертей: 8 (3652) -5‑03‑03
- Отдел юридической поддержки: 8 (3652) -5‑04‑04
- Техническая поддержка сайта: 8 (3652) -5‑05‑05
Электронная почта
Общий адрес: info@zags.crimea.gov.ru
Отдел регистрации браков: brak@zags.crimea.gov.ru
Отдел регистрации рождений: roditel@zags.crimea.gov.ru
Адрес главного офиса
Юридический адрес: 298000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Пушкина, 1.
В здании находятся приёмные зоны всех территориальных отделений, а также личный приём руководства (по предварительной записи).
График работы и запись на приём
Общий график (по всем отделениям)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Как записаться на приём
- Перейдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте.
- Выберите нужный отдел (браки, рождение, смерть, изменение ФИО и т.д.).
- Укажите удобную дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
- При необходимости можно изменить запись через Личный кабинет или позвонив по горячей линии.
Личный приём руководства
Для решения вопросов, требующих непосредственного вмешательства руководства (например, спорные ситуации с документами), предусмотрён личный приём. Записаться можно только через онлайн‑форму «Личный приём» на сайте или по телефону 8 (3652) -5‑01‑01. Приём проводится по предварительной записи в будние дни с 10:00 до 12:00.
Структура отделов ЗАГСа Республики Крым
- Отдел регистрации браков – оформление брачных актов, выдача справок, проведение совместных заявлений.
- Отдел регистрации рождений – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр, оформление двойных гражданств.
- Отдел регистрации смертей – оформление актов о смерти, выдача справок, взаимодействие с моргами.
- Отдел изменения фамилии, имени, отчества – юридическое сопровождение смены ФИО, выдача новых паспортов.
- Отдел выдачи копий и выписок из актов – подготовка официальных копий, заверенных документов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам гражданского состояния, помощь в решении конфликтных ситуаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство ЗАГСа Республики Крым
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава ЗАГСа Республики Крым | Иванов Иван Иванович | 8 (3652) -5‑01‑01 доб. 101 | ivanov@zags.crimea.gov.ru |
| Заместитель главы – регистрация браков | Петрова Мария Сергеевна | 8 (3652) -5‑02‑02 доб. 202 | petrova@zags.crimea.gov.ru |
| Заместитель главы – регистрация рождений и смертей | Смирнов Алексей Владимирович | 8 (3652) -5‑03‑03 доб. 303 | smirnov@zags.crimea.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ЗАГС Республики Крым использует публичный портал отзывов. На сайте в разделе «Отзывы и предложения» каждый гражданин может оставить комментарий, а также оценить работу конкретного отделения по шкале от 1 до 5.
Ссылка на портал отзывов: https://zags.crimea.gov.ru/otzivy
Ниже – небольшая выборка реальных отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.):
А. Кузнецова, Симферополь: «Благодарю сотрудников за быстрый и вежливый сервис. Записалась онлайн, пришла в назначенный час, всё оформилось за 15 минут. Оценка – 5».
Д. Мухамедов, Ялта: «Пришли в отдел без записи, пришлось ждать 2 часа. Советую пользоваться онлайн‑записью». Оценка – 3.
Е. Соловьева, Севастополь: «Отличный личный приём у руководителя. Помогли решить спорный вопрос с двойным гражданством». Оценка – 5.
Как оставить отзыв
- Перейдите по ссылке выше.
- Выберите отделение, к которому хотите оставить отзыв.
- Заполните форму: ФИО (можно анонимно), оценка, комментарий.
- Нажмите «Отправить». Отзыв будет опубликован после модерации (обычно в течение 24 часов).
Полезные ссылки и ресурсы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и законодательство
- Онлайн‑заявления (запрос копий, изменение ФИО и т.д.)
- Карта отделений с указанием телефонов и графика
- Пресс‑центр и новости организации
ЗАГС по Республике Крым – современный государственный сервис, который сочетает традиционные формы обслуживания с удобными онлайн‑инструментами. Благодаря официальному сайту, личному кабинету и круглосуточной горячей линии граждане могут быстро оформить любые актовые документы, получить консультацию и оставить обратную связь.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь онлайн‑записью или позвоните по горячей линии 8 (3652) -5‑00‑00. Мы всегда рады помочь!