ЗАГС (Управление записи актов гражданского состояния) Ростовской области – это государственный орган‚ который осуществляет регистрацию рождения‚ брака‚ смерти‚ а также выдачу справок и выписок из актовых книг. Ниже представлена полная справочная информация‚ необходимая для обращения в любой из отделов ЗАГСа в Ростовской области.
Как записаться на приём в ЗАГСе
- Онлайн‑запись через личный кабинет – самый удобный способ. Перейдите на личный кабинет ЗАГСа Ростовской области‚ авторизуйтесь (регистрация через ЕПГУ) и выберите нужный отдел‚ дату и время.
- Запись по телефону – позвоните в горячую линию (см. ниже) и уточните свободные окна.
- Запись в МФЦ – в отделениях Многофункционального центра вы также можете оформить запись через терминалы самообслуживания.
После подтверждения записи вам придёт SMS‑сообщение с номером записи и рекомендациями по документам.
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный сайт: https://zags-rostov.ru
На сайте доступны следующие сервисы:
- Запись на приём онлайн (личный кабинет).
- Проверка статуса заявления.
- Получение выписок в электронном виде.
- Подача заявлений в электронном виде (брак‚ развод‚ смена фамилии и др.).
- Информация о порядке получения апостиля.
Горячая линия и телефонные контакты
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑0‑800 |
| Главный телефон управления | +7 (863) -22‑02‑00 |
| Телефон отдела записи актов (Ростов‑на‑Дону) | +7 (863) -22‑02‑01 |
| Телефон отдела брака и семейных отношений | +7 (863) -22‑02‑02 |
| Телефон отдела архивной работы | +7 (863) -22‑02‑03 |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения разъяснений используйте официальную почту:
info@zags-rostov.ru
При обращении укажите в теме письма «ЗАГС Ростовской области – [вид обращения]»‚ чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет (личный приём)
Личный кабинет позволяет:
- Записаться на приём в любой отдел ЗАГСа области.
- Отслеживать статус поданных заявлений.
- Скачивать готовые выписки и справки.
- Получать уведомления о предстоящих приёмах.
Регистрация производится через Госуслуги или через мобильное приложение «Госуслуги».
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные дни (например‚ 1 и 2 мая‚ 9 мая‚ 12 июня) ЗАГС закрыт.
Отделы ЗАГСа Ростовской области
- Отдел записи актов рождения – выдача свидетельств о рождении‚ выписок из актовых книг.
- Отдел записи актов брака – регистрация брака‚ выдача свидетельств о браке‚ подготовка к церемонии.
- Отдел записи актов смерти – оформление свидетельств о смерти‚ выдача выписок.
- Отдел выдачи справок и выписок – справки о семейном положении‚ о наличии/отсутствии детей и др.
- Отдел архивной работы – хранение и выдача архивных актов‚ восстановление утерянных записей.
- Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам гражданского состояния‚ подготовка заявлений.
- Отдел апостилирования – проставление апостиля на документы‚ выданные ЗАГСом.
Все отделы находятся в едином здании по адресу:
Управление записи актов гражданского состояния Ростовской области
Пушкинская улица‚ 91‚ корпус 70‚
Ростов‑на‑Дону‚ 344000‚ Россия.
Руководство управления
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Смирнова Елена Викторовна |
| Главный специалист по электронным услугам | Кузнецов Алексей Андреевич |
Контактные телефоны руководства указаны в таблице выше. Для официальных запросов рекомендуется писать на электронный адрес info@zags-rostov.ru с указанием должности получателя.
Отзывы граждан
Сайт ЗАГСа имеет раздел «Отзывы»‚ где жители оставляют свои комментарии. По состоянию на июнь 2026 года средний рейтинг – 4‚6 из 5.
- «Быстро записали на регистрацию брака‚ персонал вежливый‚ всё прошло без очередей» – Марина‚ 34 года.
- «Онлайн‑запись спасла меня от долгих походов в отдел. Документы подготовили заранее‚ пришёл – всё готово» – Алексей‚ 28 лет.
- «Отдел архивной работы помог восстановить свидетельство о рождении‚ которое было утеряно в детстве. Профессионально и быстро» – Ирина‚ 45 лет.
Если хотите оставить свой отзыв‚ перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на регистрацию брака?
Через личный кабинет https://lk.zags-rostov.ru выберите «Запись на брак»‚ укажите желаемую дату‚ загрузите сканы паспортов и заполните заявление. После подтверждения получите SMS‑уведомление.
Какие документы нужны для получения свидетельства о рождении?
Паспорт родителей‚ заявление о регистрации рождения‚ медицинская справка о рождении (выдаётся родильным отделением).
Можно ли получить выписку из актовой книги онлайн?
Да. В личном кабинете выберите «Выписка»‚ укажите тип (рождение‚ брак‚ смерть) и способ получения (электронный документ или доставка по почте).
Как оформить апостиль на свидетельство о браке?
Обратитесь в отдел апостилирования‚ предоставьте оригинал свидетельства и заявление. Срок – 3‑5 рабочих дней.
Что делать‚ если документ утерян?
Подайте заявление о восстановлении в отдел архивной работы (можно онлайн). Понадобятся паспорт и заявление о причинах утери.
Краткая справка «Контакты для обращений»
- Официальный сайт: https://zags-rostov.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑100‑0‑800
- Телефон управления: +7 (863) -22‑02‑00
- Электронный адрес: info@zags-rostov.ru
- Личный кабинет: https://lk.zags-rostov.ru
- Адрес: Пушкинская улица‚ 91‚ корпус 70‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ 344000
- График работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00‚ Сб 09:00‑13:00‚ Вс выходной
Все вопросы‚ связанные с записью актов гражданского состояния в Ростовской области‚ можно решить‚ используя любой из перечисленных каналов связи.
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.