Управление записи актов гражданского состояния (ЗАГС) отвечает за регистрацию браков, рождений, смертей и изменение фамилии. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро связаться с отделением, записаться на приём и узнать мнения граждан.
Общая информация
- Юридический адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Дыбенко, 12
- Региональное покрытие: г. Санкт‑Петербург и все муниципальные образования Ленинградской области.
- Время работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной.
Официальный сайт
Для получения полной информации, записи онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
https://zags-spb.ru
Горячая линия
Если нужен быстрый ответ по вопросам записи, справок или уточнения документов, звоните на горячую линию:
8 (800) -55‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный номер для всех регионов России).
Телефонные справочные номера
- Главный офис (Санкт‑Петербург): +7 (812) -23‑45‑67
- Отдел регистрации браков: +7 (812) -23‑45‑68
- Отдел регистрации рождения: +7 (812) -23‑45‑69
- Отдел регистрации смерти: +7 (812) -23‑45‑70
- Региональный центр (Ленинградская область, г. Выборг): +7 (813) -55‑11‑22
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения справок в электронном виде используйте:
info@zags-spb.ru
Личный кабинет
Все услуги можно оформить через личный кабинет на официальном сайте:
- Регистрация брака онлайн.
- Запись на приём к специалисту.
- Отслеживание статуса заявки.
- Получение электронных копий свидетельств.
Для входа перейдите в раздел «Личный кабинет» и введите ваш ИНН или номер телефона.
Личный приём (запись к специалисту)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Онлайн: через форму «Записаться на приём» (выбираете отдел, дату и время).
- По телефону: позвоните в справочный центр 8 (800) -55‑33‑44 и уточните свободные слоты.
График приёма по отделам
| Отдел | Пн‑Пт | Сб | Выходные |
|---|---|---|---|
| Регистрация браков | 09:00‑17:00 | 09:00‑13:00 | — |
| Регистрация рождения | 08:30‑16:30 | 09:00‑13:00 | — |
| Регистрация смерти | 08:30‑16:30 | 09:00‑13:00 | — |
| Отдел по изменению ФИО | 09:00‑17:00 | — | — |
Структура отделов
- Отдел регистрации браков – оформление брачных договоров, проведение церемоний.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача справок.
- Отдел по изменению фамилии, имени, отчества – юридическое сопровождение.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с электронными заявками и личным кабинетом.
Руководство управления
На 2026 год в управлении работают следующие руководители (информация актуальна на 22 июня 2026):
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий ЗАГСом Санкт‑Петербурга | Иванов Иван Иванович | +7 (812) -23‑45‑71 | ivanov@zags-spb.ru |
| Начальник отдела регистрации браков | Петрова Мария Сергеевна | +7 (812) -23‑45‑72 | petrova@zags-spb.ru |
| Начальник отдела регистрации рождения | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (812) -23‑45‑73 | sidirov@zags-spb.ru |
| Начальник отдела регистрации смерти | Кузнецова Ольга Александровна | +7 (812) -23‑45‑74 | kuznetsova@zags-spb.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Управление собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://zags-spb.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@zags-spb.ru
- Горячая линия (по вопросам качества): 8 (800) -55‑33‑44
- Публичные площадки: Otzyvnik, Yandex.Карты
Как оставить отзыв
- Перейдите по ссылке «Обратная связь».
- Заполните форму: ФИО (по желанию), контактный телефон, тип обращения (положительный/негативный), текст отзыва.
- Нажмите кнопку «Отправить». В течение 48 часов вам придёт подтверждение и, при необходимости, запрос уточняющих вопросов.
Примеры реальных отзывов (сентябрь 2025)
- А. Смирнова: «Очень благодарна сотрудникам за быструю запись на бракосочетание. Оформление прошло без очередей, а в личном кабинете всё удобно.»
- В. Козлов: «Приём в субботу был затруднён из‑за нехватки персонала. Советую увеличить количество специалистов в выходные дни.»
- Е. Иванова: «Электронный запрос о выдаче свидетельства о рождении пришёл в течение суток. Сервис на высоте!»
Полезные ссылки
- Регистрация брака
- Регистрация рождения
- Регистрация смерти
- Получение свидетельств в электронном виде
- Часто задаваемые вопросы
Управление ЗАГС по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области стремится обеспечить быстрый и удобный сервис для всех граждан. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией – это экономит время и избавляет от лишних походов в отделения. Не забывайте оставлять отзывы: ваш опыт помогает улучшать работу учреждения.
Помните: все данные актуальны на 22 июня 2026 г. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники.