Адрес:
142200, Московская область, г; Серпухов, ул. Луначарского, д. 74
Руководство
- Начальник управления – Жанна Николаевна Чепелинская
- Руководитель отдела № 1 – Екатерина Викторовна Зайцева
Контактная информация
Официальный сайт: https://zags.mosreg.ru
Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 8 (496) -75‑33‑93
Телефон/факс: 8 (496) -75‑33‑93
Электронная почта: zags_4500@mosreg.ru
Личный кабинет гражданина (портал Госуслуги): https://www.gosuslugi.ru
График приёма населения
Общий приём (по всем вопросам, кроме проставления апостиля):
- Вторник, четверг, пятница – 09:00‑13:00, 14:00‑17:00
- Среда – 09:00‑13:00, 14:00‑18:00
- Суббота – 09:00‑13:00, 13:30‑17:30
- Последний рабочий день месяца – 09:00‑13:00 (если последний день выпадает на субботу/воскресенье – приём в предшествующую пятницу)
- Второй четверг каждого месяца – санитарный день (приём по вопросам смерти не проводится)
- Выходные дни: воскресенье, понедельник
Приём по вопросам проставления апостиля и выдачи повторных документов:
- Понедельник‑Среда – 09:00‑17:30 (без перерыва)
- Пятница – 09:00‑16:00 (без перерыва)
- Четверг – не приёмный день
- Последний рабочий день месяца – 09:00‑13:00
Личный приём руководства ЗАГС
- Начальник Главного управления – понедельник 09:00‑13:00, 13:45‑17:00
- Первый заместитель начальника – среда 09:00‑13:00, 13:45‑17:00
- Заместитель начальника (1) – вторник 09:00‑13:00, 13:45‑17:00
- Заместитель начальника (2) – четверг 09:00‑13:00, 13:45‑17:00
- Заместитель начальника (3) – пятница 09:00‑13:00, 13:45‑16:00
- Руководители органов ЗАГС Московской области – вторник и пятница 09:00‑13:00, 14:00‑17:00
Отделы ЗАГСа в Серпухове
- Отдел № 1 – регистрация актов гражданского состояния (рождение, брак, смерть)
- Отдел правового обеспечения – выдача повторных документов, апостиль
- Отдел регистрации браков – подготовка и проведение церемоний
- Отдел регистрации разводов – оформление расторжения брака без суда
- Отдел кадров и документооборота – работа с персональными делами граждан
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- Вадим, 25 января 2019 – «Все очень хорошо, обслуживание отличное на 5. Нужно было зарегистрировать ребёнка, обычно это долгий процесс, но здесь всё сделали быстро, персонал вежливый.»
- Ирина Леонидовна, 14 августа 2019 – «Заведующая Жанна Николаевна внимательная, вежливая, профессионально решила мой вопрос. Спасибо огромное!»
Негативные отзывы
- Сергей, 31 октября 2018 – «Отвратительное отношение к людям, сотрудники хамят, охранник как пёс на привязи.»
- Миш, 7 июня 2018 – «Всё очень печально, пришлось обращаться в суд.»
- Орехов Д. В., 22 апреля 2018 – «После назначения руководителя Ирины Евгеньевны в ЗАГСе Рубцова работа ухудшилась: пожилым людям не объясняют, как получить повторные документы, сотрудники грубят.»
Как воспользоваться онлайн‑услугами ЗАГСа
Для подачи заявлений, получения справок и записи на приём можно воспользоваться порталом Госуслуг. После авторизации в личном кабинете доступны следующие сервисы:
- Регистрация рождения ребёнка.
- Запись на регистрацию брака.
- Оформление развода без суда.
- Запрос повторных свидетельств и проставление апостиля.
- Оплата государственной пошлины онлайн.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЗАГС Московской области
- Информация о руководителях (2022)
- Межрайонное управление ЗАГС по Серпухову и Протвино
Статья подготовлена на основе открытых источников (состояние на 23 июня 2026). Все данные проверены и актуальны на момент публикации.