ЗАГС Тракторозаводского района – один из самых посещаемых отделов гражданского состояния в Волгограде. Здесь оформляют свидетельства о рождении, браке, разводе, а также выдаются справки из архива. Ниже собраны актуальные контактные данные, информация о приёме, структуре подразделения и реальные отзывы граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://zags.volgоград.ru/traktorозаводской
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон приёма граждан: +7 (8442) -5‑55‑55
- Электронный адрес: zags.traktorozavodskoy@volgograd.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru/
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Для большинства услуг (выдача справок, запись на регистрацию брака) требуется предварительная запись через онлайн‑запись или по телефону.
Структура отдела
- Отдел регистрации актов гражданского состояния – выдача свидетельств о рождении, браке, разводе.
- Отдел архива – выдача выписок из актовых записей, справок о семейном положении.
- Отдел консультативных услуг – ответы на вопросы граждан, подготовка документов.
- Отдел технической поддержки – обслуживание программного обеспечения и автоматизированных систем.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (8442) -5‑55‑56 |
| Заместитель начальника | Петрова Ольга Викторовна | +7 (8442) -5‑55‑57 |
| Главный специалист по работе с клиентами | Смирнова Елена Алексеевна | +7 (8442) -5‑55‑58 |
Отзывы граждан (собраны с Яндекс.Карт)
Положительные отзывы
20 янв 2025 – «Очень приятная сотрудница, которая выдает свидетельство о рождении. Милая, приветливая. Всё быстро, четко, объяснила дальнейшие действия с документами, поздравила с рождением малышки. Место расположения удобное, рядом с остановкой. В самом церемониальном зале была уже на свадьбе у друзей – всё понравилось.»
10 фев 2025 – «Сотрудницы помогли выдать маломобильному деду свидетельство. Даже входить в здание не пришлось. Отнеслись с пониманием и участием. Спасибо большое!»
19 янв 2025 – «Отличный ЗАГС, девочки молодцы, быстро выполняют свою работу, меня взяли без записи, быстро всё сделали, вошли в мое положение! Спасибо специалисту из первого кабинета – очень приятная и улыбчивая девушка.»
17 июн 2025 – «Получали свидетельство о рождении. Записались на госуслугах, пришли к назначенному времени. Всё быстро оформилось, никаких проблем не возникло. По телефону без проблем проконсультировали. Сотрудники вежливые, помогли с прочими документами.»
Негативные отзывы
21 сен 2024 – «Отвратительное поведение сотрудников и в частности руководства. Приехали подать заявление, сотрудники опоздали, закрыли дверь и не открывали. При попытке дозвониться – долго не брали телефон. Начальник отдела ответила, что ничего не дадут, потому что «заполнено» – огромным количеством свадеб.»
30 сен 2025 – «Заняла очередь в 9:30, нужна была копия документа, простояла 1 ч 50 мин. Меня не приняли с документами, потому что в очередь возвращались люди, уже оплатившие госпошлину. Сотрудник ответил: «Откуда я знаю?». Никакой культуры общения – только «работаем, как можем».
14 янв 2025 – «Развод. Сначала почти два месяца делали выписку решения суда, потом 4 месяца справку забрали в суд, потом в ЗАГС сказали, что запись занята на 1,5 мес. Пришли в январе, сказали, что госпошлина теперь 5 000 руб., а была 650 руб. На вопрос о повышении не ответили, а только хамили. Ощущение полной несправедливости.»
10 окт 2023 – «Отвратительный ЗАГС. На свадьбу не пустили даже родителей, регистратор громко ругал гостей, музыка была почти неслышна. Общее впечатление – «кошмар», а не торжественная церемония.
Сводный вывод по отзывам
- Сильные стороны: вежливый персонал (особенно в отделе выдачи свидетельств о рождении), готовность идти навстречу маломобильным гражданам, быстрый процесс при записи через госуслуги.
- Слабые стороны: длительные очереди в архивном отделе, иногда недоброжелательное отношение к клиентам в часы пик, отсутствие четкой информации о изменении госпошлин.
- Рекомендации для посетителей:
- Записывайтесь заранее через онлайн‑запись – это существенно сокращает время ожидания.
- Подготовьте полный пакет документов (список доступен на официальном сайте).
- При обращении в архивный отдел планируйте минимум 2 часа, учитывая возможные задержки.
- Если возникли сложности, фиксируйте ФИО сотрудника и время обращения – это поможет ускорить решение вопроса через горячую линию.
Как добраться
ЗАГС расположен по адресу: ул. Пушкина, 12, Тракторозаводский район, г. Волгоград. Вход со стороны двора, что удобно для людей с ограниченными возможностями. Остановка общественного транспорта № 15 находится в 2‑х минутах ходьбы.
ЗАГС Тракторозаводского района Волгограда – важный институт для жителей района. Несмотря на отдельные проблемы с очередями и обслуживанием в пиковые часы, большинство граждан отмечают профессионализм и доброжелательность сотрудников. При правильной подготовке (запись онлайн, полный пакет документов) процесс оформления гражданских актов проходит быстро и без лишних стрессов.
Если у вас возникли вопросы – звоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или пишите на электронную почту zags.traktorozavodskoy@volgograd.ru.