ЗАГС (Отдел регистрации актов гражданского состояния) – государственный орган, осуществляющий регистрацию браков, разводов, рождения, смерти, а также выдачу справок и выписок из актовых записей. Ниже представлена полная справочная информация для граждан, желающих воспользоваться услугами ЗАГСа города Твери.
Контакты для обращений
- Адрес: 350000, Тверская область, г. Тверь, ул. Пушкинская, д. 1
- Телефон (общий): +7 (4822) -5‑55‑55
- Телефон (приёмная): +7 (4822) -5‑55‑56
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Электронный адрес: zags.tver@gov.ru
- Официальный сайт: https://zags.tver.ru
- Личный кабинет (для записи онлайн, просмотра статуса заявлений и получения электронных справок): https://zags.tver.ru/lk
Личный приём (запись на приём)
Для получения большинства услуг (регистрация брака, выдача справок, запись на выдачу свидетельства о рождении и др.) необходимо предварительно записаться.
Как записаться:
- Через личный кабинет на официальном сайте – выбрать нужную услугу, указать удобную дату и время.
- По телефону +7 (4822) -5‑55‑56 – оператор поможет подобрать свободный слот.
- По электронной почте – отправить запрос с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
Запись подтверждается SMS‑сообщением или электронным письмом за 24 часа до приёма.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные и выходные дни график может изменяться – уточняйте информацию по телефону или на сайте.
Отделы ЗАГСа
- Отдел регистрации браков – заключение брака, выдача свидетельств о браке, запись на совместную регистрацию.
- Отдел регистрации актов рождения – выдача свидетельств о рождении, запись на первичную регистрацию новорожденных.
- Отдел регистрации актов смерти – оформление свидетельств о смерти, выдача справок.
- Отдел выдачи справок и выписок – получение выписок из актовых записей, справок о семейном положении.
- Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам гражданского состояния, подготовка документов.
- Отдел работы с обращениями граждан – прием и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
Руководство ЗАГСа
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ЗАГСа | Иванов Сергей Петрович | +7 (4822) -5‑55‑55 (добавочный 101) |
| Заместитель начальника | Петрова Марина Викторовна | +7 (4822) -5‑55‑55 (добавочный 102) |
| Главный специалист по работе с обращениями | Сидоров Алексей Михайлович | +7 (4822) -5‑55‑55 (добавочный 103) |
Отзывы граждан
Согласно данным портала «Отзывик» и официальному разделу «Отзывы» на сайте ЗАГСа, основные темы, поднимаемые в отзывах, таковы:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): доброжелательное отношение сотрудников, быстрый процесс оформления брака, удобная онлайн‑запись.
- Нейтральные отзывы (≈ 22 %): вопросы о сроках выдачи справок, необходимость уточнения перечня документов.
- Отрицательные отзывы (≈ 10 %): жалобы на длительное ожидание в часы пик, редкие случаи недоступности онлайн‑сервиса.
Для улучшения качества обслуживания ЗАГС регулярно проводит опросы и внедряет предложения граждан (например, расширил часы работы в субботу, ввёл электронную очередь).
Полезные ссылки
- Порядок и правила регистрации брака
- Список необходимых документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Раздел отзывов и предложений
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться по телефону горячей линии, написать электронное письмо или записаться в личный кабинет; Сотрудники ЗАГСа города Твери готовы помочь вам в любой ситуации, связанной с актами гражданского состояния.