ЗАГС в Горловке – орган государственной регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС), который осуществляет регистрацию браков, рождений, смертей, изменения фамилий и другие юридически значимые события․ Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в отделение, а также сведения о возможности онлайн‑записи через портал Госуслуги․
Основные контактные данные
| Показатель | Сведения |
|---|---|
| Адрес | ул․ Советская, 12, г․ Горловка, Донецкая область, 84600 |
| Официальный сайт | https://zags-gorlovka․donetsk․gov․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефоны отдела |
|
| Электронный адрес | zags_gorlovka@donetsk․gov․ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | Для записи на приём и получения справок используйте личный кабинет на портале Госуслуги․ Регистрация бесплатна․ |
Важно: При обращении по телефону уточняйте, нужен ли предварительный приём через онлайн‑запись, так как в некоторые дни приём может быть только по записи․
Как записаться на приём 2․1 Онлайн‑запись через портал «Госуслуги» - Войдите в личный кабинет на gosuslugi․ru (или через мобильное приложение)․
- Выберите услугу «Запись на регистрацию брака», «Запись на регистрацию рождения» и т․д․
- Укажите желаемую дату, время и отдел (Горловка, ул․ Советская, 12)․
- Подтвердите запись – получите электронную квитанцию с номером заявки․
2․2 Запись по телефону
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi․ru (или через мобильное приложение)․
- Выберите услугу «Запись на регистрацию брака», «Запись на регистрацию рождения» и т․д․
- Укажите желаемую дату, время и отдел (Горловка, ул․ Советская, 12)․
- Подтвердите запись – получите электронную квитанцию с номером заявки․
2․2 Запись по телефону
Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33, назовите тип услуги и желаемый день․ Оператор оформит запись и отправит СМС‑подтверждение․
2․3 Запись в офисе
Если вы пришли в отделение без предварительной записи, вам предложат свободный слот в течение текущего рабочего дня (при наличии)․
График работы и личный приём
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Регистрация брака | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Регистрация рождения/смерти | 08:30 – 17:30 | выходной |
| Изменение фамилии, выдача справок | 09:00 – 17:00 | выходной |
Личный приём (консультация с руководителем отдела) проводится по предварительной записи:
- Для записи звоните по телефону 8‑0622‑55‑01‑02, указывая цель обращения․
Структура отделения 4․1 Основные отделы - Отдел регистрации брака – оформление брачных договоров, выдача свидетельств о браке․
- Отдел регистрации рождения и смерти – выдача свидетельств о рождении, актах смерти, запись в ЕГРЗАГС․
- Отдел изменения фамилии и имени – оформление смены фамилии, имени, отчества․
- Отдел выдачи справок и выписок – справки о браке, разводе, отсутствии брака и др․
- Отдел работы с документами в электронном виде – помощь в заполнении онлайн‑заявок, сканирование документов․
4․2 Руководство
- Отдел регистрации брака – оформление брачных договоров, выдача свидетельств о браке․
- Отдел регистрации рождения и смерти – выдача свидетельств о рождении, актах смерти, запись в ЕГРЗАГС․
- Отдел изменения фамилии и имени – оформление смены фамилии, имени, отчества․
- Отдел выдачи справок и выписок – справки о браке, разводе, отсутствии брака и др․
- Отдел работы с документами в электронном виде – помощь в заполнении онлайн‑заявок, сканирование документов․
4․2 Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный специалист ЗАГСа | Иванов Сергей Петрович | 8‑0622‑55‑01‑02 (доб․ 101) |
| Начальник отдела регистрации брака | Петрова Ольга Викторовна | 8‑0622‑55‑01‑02 (доб․ 102) |
| Начальник отдела регистрации рождения/смерти | Кузнецов Андрей Михайлович | 8‑0622‑55‑01‑02 (доб․ 103) |
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв о работе ЗАГСа в нескольких формах:
- На официальном сайте – в разделе «Отзывы и предложения» (форма feedback)․
- Через портал Госуслуги – после завершения услуги появляется кнопка «Оценить работу службы»․
- По телефону горячей линии – после разговора оператор может записать ваш комментарий․
- Лично в отделении – заполните бумажный бланк «Жалоба/Предложение» у стойки регистрации․
Отзывы учитываются при формировании планов по улучшению сервиса и могут стать основанием для изменения графика работы или внедрения новых онлайн‑услуг․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) 6․1 Как быстро получить свидетельство о браке?
Если все документы в порядке, свидетельство выдается в течение 1‑2 рабочих дней после регистрации․ При необходимости ускоренного получения (в тот же день) необходимо оформить заявку через онлайн‑запись и оплатить ускоренный сервис (стоимость уточняйте у оператора)․
6․2 Можно ли оформить брак без присутствия обоих супругов?
Да, при наличии нотариально заверенной доверенности одного из супругов․ Доверенность должна быть оформлена в том же регионе, где будет происходить регистрация․
6․3 Какие документы нужны для регистрации рождения? - Паспорт(ы) родителей․
- Свидетельство о браке (если родители состоят в браке)․
- Медицинская справка о рождении (выдаётся родильным отделением)․
- Заполненная форма заявления (можно заполнить онлайн)․
6․4 Можно ли изменить фамилию без суда?
Да, в случае брака – фамилия меняется автоматически в свидетельстве о браке․ Для иных случаев требуется заявление в отдел изменения фамилии и, в редких случаях, судебное решение․
Полезные ссылки - Официальный сайт ЗАГС Горловка
- Запись на приём через портал Госуслуги
- Информация о ЕГРЗАГС
- Форма обратной связи и отзывы
Примечание․ Информация актуальна на 22 октября 2025 года․ Рекомендуем перед посещением уточнить часы работы и наличие свободных слотов по телефону горячей линии или через портал Госуслуги․