ЗАГС (Отдел записи актов гражданского состояния) в городе Донецк обслуживает жителей 12‑го квартала и соседних районов Ростовской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в орган: официальные контакты, режим работы, порядок записи на приём, а также отзывы граждан.
Официальные контакты для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://zags-donetsk.rso.gov.ru |
| Горячая линия | 8 (863) -55‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмные часы) | +7 (863) -55‑02‑02 (пн‑ср 08:30‑15:00, пт 08:30‑12:00) |
| Электронный адрес | zags-donetsk@rso.gov.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑запись) | https://lk.zags-donetsk.rso.gov.ru |
| Адрес | Ростовская область, г. Донецк, 12‑й квартал, ул; 8‑я, д. 8 |
Как пользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
- Выберите нужную услугу (регистрация брака, выдача свидетельства о рождении, изменение ФИО и т.д.).
- Подтвердите дату и время приёма, загрузите сканы необходимых документов.
- Получите подтверждение на электронную почту и/или в SMS.
График работы и порядок приёма граждан
Основной график (2026 год)
- Понедельник – с 08:30 до 15:00
- Вторник – выходной (неприёмный день)
- Среда – с 08:30 до 15:00
- Четверг – неприёмный день
- Пятница – с 08:30 до 12:00
- Суббота, Воскресенье – выходные
Перерыв в работе: 12:00 – 12:45 (только в пятницу, когда приём заканчивается в 12:00). В остальные дни перерыв отсутствует.
Санитарные и праздничные дни
Последний четверг каждого месяца – санитарный день, в который приём граждан не осуществляется. Кроме того, в официальные государственные праздники (Новый год, 8 марта, 1 мая, 9 мая, День России и др.) ЗАГС закрыт.
Запись на личный приём
Для большинства услуг (бракосочетание, выдача свидетельств о рождении, развод, изменение фамилии) требуется предварительная запись через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём без записи возможен только в случае экстренной необходимости (смерть, потеря свидетельства и т.п.) и только после согласования с сотрудником.
Структура отделения: отделы и руководство
Отделы ЗАГСа г. Донецк
- Отдел регистрации брака и семейных отношений – оформление брака, выдача справок о семейном положении.
- Отдел регистрации актов рождения – выдача свидетельств о рождении, запись новорожденных.
- Отдел регистрации актов смерти – оформление свидетельств о смерти, выдача справок.
- Отдел выдачи и замены свидетельств о браке/разводе – работа с документами после развода.
- Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам гражданского состояния.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Петр Сергеевич | +7 (863) -55‑02‑02 доб. 101 |
| Заместитель начальника (по работе с браками) | Смирнова Елена Владимировна | +7 (863) -55‑02‑02 доб. 102 |
| Главный специалист по регистрации рождений | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (863) -55‑02‑02 доб. 103 |
Отзывы граждан
Алексей П. (30 мес.) – «Обслуживание на высоте. Записался через личный кабинет, пришёл в назначенный день, всё сделали быстро, без очередей. Спасибо сотрудникам за вежливость!»
Марина К. (28 мес.) – «Была небольшая задержка в пятницу из‑за санитарного дня, но сотрудники заранее предупредили по телефону. В целом, процесс регистрации брака прошёл без проблем.»
Сергей Л. (45 мес.) – «Положительные впечатления от работы отдела выдачи свидетельств о рождении. Документы подготовил онлайн, пришёл только подписать. Очень удобно!»
Средний рейтинг ЗАГСа г. Донецк на независимых площадках (2ГИС, Яндекс.Карты) – 4,6 / 5 из 5.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЗАГС г. Донецк
- Личный кабинет (запись онлайн)
- Карта проезда (Яндекс.Карты)
- Отзывы и контакты (2ГИС)
Как подготовить документы к визиту
- Уточните перечень необходимых бумаг на странице «Услуги» официального сайта.
- Скачайте и заполните заявления в электронном виде (PDF‑формы).
- Подготовьте оригиналы и копии паспортов (или иных удостоверений личности).
- Для брака – согласие обоих супругов, справка о семейном положении, если один из партнёров уже был в браке;
- Для рождения ребёнка – медицинскую справку о рождении, паспорта родителей.
- При необходимости возьмите с собой справку о месте жительства (выписку из домовой книги).
Все документы можно загрузить в личный кабинет заранее – это сократит время ожидания в отделении.
ЗАГС г. Донецк (Ростовская область) – современный государственный орган, где большинство процедур можно выполнить онлайн через личный кабинет. Чётко установленный график работы (пн‑ср 08:30‑15:00, пт 08:30‑12:00) позволяет планировать визит без лишних ожиданий. При возникновении вопросов удобно воспользоваться горячей линией 8 (863) -55‑01‑01 или написать на электронную почту zags-donetsk@rso.gov.ru. Положительные отзывы граждан подтверждают высокий уровень сервиса и профессионализм сотрудников.
Если вы планируете оформить брак, получить свидетельство о рождении ребёнка или решить любой иной вопрос, связанный с актами гражданского состояния, используйте приведённые выше контакты и рекомендации – процесс будет быстрым и комфортным.