ЗАГС (Отдел регистрации актов гражданского состояния) в Москве – это государственная организация‚ где граждане могут оформить регистрацию брака‚ рождения‚ смерти‚ а также получить справки и выписки из актовых записей․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ЗАГС‚ включая официальные контакты‚ график работы‚ структуру подразделений‚ руководство и отзывы граждан․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://zags․mos․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Основные телефонные номера:
- Приёмная (Москва‚ центр): +7 (495) -28‑00‑00
- Отдел регистрации брака: +7 (495) -28‑01‑01
- Отдел выдачи справок: +7 (495) -28‑02‑02
- Электронный адрес: info@zags․mos․ru
- Личный кабинет гражданина: https://personal․zags․mos․ru
Личный приём (приём граждан)
Для записи на личный приём необходимо воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону +7 (495) -28‑01‑01․ Приём проводится в следующие часы:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Структура ЗАГСа
- Отдел регистрации актов гражданского состояния
- Регистрация брака и разводов
- Регистрация рождения и смерти
- Ведение актовых записей
- Отдел выдачи справок и выписок
- Справки о семейном положении
- Выписки из актовых записей
- Справки для органов опеки и судов
- Отдел юридической поддержки
- Консультации по вопросам брака‚ усыновления‚ изменения фамилии
- Подготовка юридических документов
- Отдел статистики и аналитики
- Сбор и обработка статистических данных о браках‚ рождениях и смертях
- Подготовка отчетов для государственных органов
- Отдел информационных технологий
- Поддержка сайта и личного кабинета
- Внедрение электронных сервисов
Руководство ЗАГСа
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -28‑00‑10 | ivanov@zags․mos․ru |
| Заместитель начальника | Петрова Анна Сергеевна | +7 (495) -28‑00‑11 | petrova@zags․mos․ru |
| Главный юрист | Смирнова Ольга Владимировна | +7 (495) -28‑00‑12 | smirnova@zags․mos․ru |
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу «Госуслуги‑2025»‚ ЗАГС города Москвы получил средний рейтинг 4‚3 из 5․ Ниже – основные темы‚ отмеченные в отзывах:
- Положительные:
- Быстрая онлайн‑запись и возможность оформить большинство документов через личный кабинет;
- Вежливый персонал и профессиональная юридическая поддержка․
- Четкое соблюдение сроков выдачи справок․
- Отрицательные:
- Перегруженность в часы пик (особенно в пятницу после 16:00)․
- Не всегда доступна парковка рядом с отделением в центре города․
- Некоторые пользователи отмечают длительное ожидание при личном приёме без предварительной записи․
Для улучшения сервиса ЗАГС регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» и проводит внутренние тренинги персонала․
Полезные ссылки
- Регистрация брака в Москве
- Регистрация рождения
- Регистрация смерти
- Список необходимых документов
- Тарифы и стоимость услуг
Как подготовиться к визиту
- Зарегистрируйтесь в онлайн‑записи за 5‑7 дней до планируемой даты․
- Подготовьте оригиналы и копии всех требуемых документов (паспорт‚ свидетельство о рождении‚ справка о семейном положении и т․д․)․
- Если планируете заключать брак‚ согласуйте дату и время церемонии с выбранным залом (возможна аренда зала в ЗАГСе)․
- При необходимости оплатите услуги через банковскую карту в личном кабинете или в кассе отделения․
- Приходите за 15 минут до назначенного времени‚ возьмите с собой печатный или электронный билет из личного кабинета․
Контактные данные для экстренных вопросов
Если у вас возникли срочные вопросы (например‚ ошибка в актовой записи)‚ звоните в службу экстренной поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)․ Операторы помогут скорректировать ошибку в течение 24 часов․
Для получения более подробной информации‚ а также для подачи заявлений в электронном виде‚ посетите официальный сайт ЗАГСа города Москвы․ Мы надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро и без лишних хлопот решить любые вопросы‚ связанные с актами гражданского состояния․