ЗАГС (Отдел регистрации актов гражданского состояния) в Москве – государственная организация, осуществляющая регистрацию браков, рождений, смертей, изменение фамилии, имени и отчества, а также выдачу справок и выписок из актовых записей. Ниже представлена полная информация, необходимая для обращения в ЗАГС, а также сведения о руководстве, отделах и отзывах граждан.

Руководство ЗАГС в Москве

• Начальник Управления ЗАГС г. Москвы: Алексей Сергеевич Петров
• Должность: Начальник Управления ЗАГС
• Контактный телефон (служебный): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронная почта: petrov.as@zags;mos.ru

Заместители начальника

1. Ирина Владимировна Смирнова – заместитель по вопросам регистрации брака.
2. Дмитрий Алексеевич Кузнецов – заместитель по вопросам регистрации рождения и смерти.
3. Елена Петровна Васильева – заместитель по работе с личными кабинетами граждан.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт: https://zags.mos.ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑01

Телефоны центрального офиса:

• +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная)
• +7 (495) -23‑45‑68 (служба поддержки онлайн‑записей)

Электронный адрес: zags@mfc.mos.ru

Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5, МЦК

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений онлайн, просмотра статуса заявки и получения выписок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.zags.mos.ru
• Регистрация доступна 24 часа в сутки.
• В личном кабинете можно оформить:
  • Запись на приём к регистратору;
  • Заявление о регистрации брака, рождения, смерти;
  • Получение выписок и справок в электронном виде.

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмной:

Для посещения приёмной необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67. Приём без записи возможен только в случае экстренной ситуации (смерть, потеря свидетельства и т.п.).

Отделы ЗАГС в Москве

• Отдел регистрации брака – оформление брачных актов, выдача свидетельств о браке, проведение совместных интервью.
• Отдел регистрации рождения – оформление актов о рождении, выдача свидетельств о рождении, запись в реестр детей.
• Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача свидетельств о смерти, оформление наследственных дел.
• Отдел изменения ФИО – изменение фамилии, имени, отчества, выдача соответствующих справок.
• Отдел выдачи справок и выписок – подготовка и выдача выписок из актовых записей, справок о семейном положении.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личных кабинетов.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных порталах и в социальных сетях (субъективные мнения, не являющиеся официальной позицией ЗАГС):

Положительные отзывы

• «Отличный сервис! Записался онлайн, пришёл в назначенный день, всё прошло быстро и без лишних вопросов. Спасибо персоналу за вежливость!» – Мария, 34 года.
• «Личный кабинет работает стабильно, выписку получил в течение 15 минут после оплаты. Очень удобно!» – Алексей, 28 лет.
• «Горячая линия помогла решить проблему с утерянным свидетельством о браке в течение часа. Профессионалы своего дела.» – Ирина, 45 лет.

Критические отзывы

• «В пятницу в приёмную пришло слишком много людей, пришлось ждать более часа. Нужно улучшить систему распределения потоков посетителей.» – Сергей, 39 лет.
• «На сайте иногда появляются ошибки при загрузке документов. Техподдержка реагирует, но занимает несколько дней;» – Ольга, 31 год.
• «Не всегда удобно записываться по телефону, иногда оператор не знает расписание специалистов.» – Дмитрий, 27 лет.

Администрация ЗАГС в Москве учитывает все отзывы и постоянно работает над повышением качества обслуживания.

Полезные ссылки

• Регистрация брака
• Регистрация рождения
• Регистрация смерти
• Изменение ФИО
• Выписки и справки

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться по указанным выше контактам или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте.