ЗАГС (Отдел регистрации актов гражданского состояния) в Одессе осуществляет регистрацию рождения, брака, смерти, а также выдачу свидетельств и справок, связанных с этими событиями. Ниже представлена полная справочная информация для граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://zags.odessa.gov.ua
- Горячая линия (круглосуточно): 0‑800‑555‑777
- Телефон приёма граждан: +380 (48) -87‑11‑22
- Электронный адрес: info@zags.odessa.gov.ua
- Фактический адрес: ул. Пушкинская, 12, г. Одесса, 65000, Украина
Личный кабинет (онлайн‑услуги)
Для подачи заявлений, записи на приём и получения справок в электронном виде необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. В кабинете доступны:
- Запись на приём к регистратору;
- Подача заявлений о регистрации брака, рождения, смерти;
- Оплата государственных пошлин онлайн;
- Отслеживание статуса заявки;
- Получение электронных копий свидетельств.
График работы и приём граждан
| День недели | Время работы | Приём граждан |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 | 08:30 – 17:30 (по предварительной записи) |
| Вторник | 08:00 – 18:00 | 08:30 – 17:30 (по предварительной записи) |
| Среда | 08:00 – 18:00 | 08:30 – 17:30 (по предварительной записи) |
| Четверг | 08:00 – 18:00 | 08:30 – 17:30 (по предварительной записи) |
| Пятница | 08:00 – 18:00 | 08:30 – 17:30 (по предварительной записи) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | 09:30 – 12:30 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону +380 (48) -87‑11‑22 или воспользоваться онлайн‑записью.
Структура отдела (отделы)
- Отдел регистрации актов рождения – выдача свидетельств о рождении, внесение записей в реестр.
- Отдел регистрации брака – подготовка и проведение церемоний бракосочетания, выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации актов смерти – оформление свидетельств о смерти, внесение записей в реестр.
- Отдел выдачи справок и копий документов – выдача выписок из реестра, справок о семейном положении.
- Отдел миграционной службы – оформление и выдача справок о месте жительства, подтверждений гражданства.
- Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам гражданского состояния, помощь в подготовке документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы сайта и личного кабинета, обеспечение электронных сервисов.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +380 (48) -87‑11‑22 (добавочный 101) |
| Заместитель начальника по вопросам регистрации брака | Кузнецова Ольга Викторовна | +380 (48) -87‑11‑22 (добавочный 102) |
| Заместитель начальника по вопросам регистрации рождения и смерти | Мельников Андрей Сергеевич | +380 (48) -87‑11‑22 (добавочный 103) |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Петрова Наталья Ивановна | +380 (48) -87‑11‑22 (добавочный 104) |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на официальном портале и в популярных сервисах (Google Maps, «Отзовик»).
- Положительные:
- «Отличный сервис! Записался онлайн, пришёл в назначенное время, всё сделали быстро и без лишних вопросов.» – Марина С., 2024 г.
- «Персональный подход к каждому клиенту, сотрудники вежливые и профессиональные.» – Олег Д., 2025 г.
- Негативные:
- «В выходные дни запись доступна только в утренние часы, пришлось ждать несколько дней.» – Ирина К., 2024 г.
- «Сайт иногда «зависает», поэтому пришлось обращаться по телефону.» – Дмитрий Л., 2025 г.
Для улучшения качества обслуживания отдел регулярно собирает обратную связь и вносит коррективы в работу.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Образцы заявлений и форм
- Контактная информация и карта проезда
- Отзывы граждан
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники отдела ЗАГС г. Одессы всегда готовы помочь.