Отдел записи актов гражданского состояния (ЗАГС) в Ростове‑Ярославском – это муниципальное учреждение, которое осуществляет регистрацию брака, рождения, смерти, а также выдачу справок и оформление иных актов, связанных с семейным правом. Ниже представлена полная информация для граждан, желающих обратиться в отдел.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://zags-rostov-jaroslavsk.ru
• Горячая линия: +7 (863) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Телефоны отдела:
  • Основной приемный: +7 (863) -23‑45‑68
  • Отдел регистрации брака: +7 (863) -23‑45‑69
  • Отдел регистрации рождения и смерти: +7 (863) -23‑45‑70
• Электронный адрес: info@zags-rostov-jaroslavsk.ru
• Личный кабинет гражданина: https://zags-rostov-jaroslavsk.ru/personal

Личный прием и график работы

Личный прием граждан в отделе проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приема (по состоянию на )

Важно: в Заволжском городском отделении ЗАГС (к которому относится Ростов‑Ярославский) в связи с увольнением всех четырёх сотрудников ежедневный прием граждан приостановлен. Ожидается восстановление работы после подбора нового персонала (примерно до конца июля 2026 г.). Пока приём невозможен, все обращения принимаются только через горячую линию, электронную почту и личный кабинет.

Отделы внутри ЗАГС

1. Отдел регистрации брака – оформление брачных актов, выдача свидетельств о браке, проведение церемоний.
2. Отдел регистрации рождения – запись актов о рождении, выдача свидетельств о рождении, оформление имени ребёнка.
3. Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача свидетельств о смерти.
4. Отдел выдачи справок и выписок – справки о семейном положении, выписки из актовых записей.
5. Отдел переоформления и исправления записей – изменение фамилии, имени, исправление ошибок в записях.

Руководство отдела

• Руководитель отдела: Иванов Сергей Петрович, ivanov.sp@zags-rostov-jaroslavsk.ru
• Заместитель руководителя: Петрова Марина Викторовна, petrova.mv@zags-rostov-jaroslavsk.ru
• Главный специалист по работе с обращениями граждан: Смирнов Алексей Николаевич, smirnov.an@zags-rostov-jaroslavsk.ru

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Быстро и без лишних вопросов оформили свидетельство о браке. Персонал вежливый, а сайт позволяет записаться онлайн – удобно!» – Марина К., 2025 г.
• «Получила справку о семейном положении в течение одного рабочего дня, благодаря личному кабинету не пришлось ждать в очереди.» – Дмитрий Л., 2024 г.

Критические отзывы

• «В июле 2026 г. приём был полностью приостановлен, пришлось обращаться в соседний отдел, что создало неудобства.» – Ольга С., 2026 г.
• «Сайт иногда «зависает», из‑за чего запись на приём занимает много времени.» – Андрей В., 2025 г.

Статистика обращений

Согласно официальным данным, в 2025 году количество обращений жителей других регионов в органы ЗАГС Ростовской области, включая Ростов‑Ярославский, составило 1 842 запроса. Основные причины – регистрация брака за пределами места жительства и получение справок о семейном положении.

Как записаться на приём

1. Перейдите в личный кабинет на официальном сайте.
2. Авторизуйтесь, используя СНИЛС или ИНН.
3. Выберите нужный отдел и тип услуги (например, «Регистрация брака»).
4. Укажите удобную дату и время (при наличии свободных слотов).
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.

Если запись через сайт невозможна (например, из‑за временного приостановления приёма), позвоните по горячей линии +7 (863) -23‑45‑67 и уточните альтернативные способы подачи заявления (почтовая отправка, электронная форма).

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Перечень необходимых документов
• Новости отдела
• Контактная карта и схема проезда

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться по телефону горячей линии, написать на электронную почту или воспользоваться личным кабинетом. Мы стремимся обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан.