Отдел ЗАГС Ворошиловского района находится в центре города, по адресу:
Проспект Космонавтов, 21, 1‑й этаж, г. Ростов‑на‑Дону, Ростовская область, 344000
Контактные данные
- Официальный сайт: http://zagsro.donland.ru
- Горячая линия (приём звонков): 8 800 100‑30‑30 (общероссийская справочная служба по вопросам ЗАГС)
- Телефоны:
- 7 (863) -33‑48‑38 (основной справочный номер)
- 7 (863) -35‑89‑27 (приём граждан)
- Электронная почта: adminvor@rostov-gorod.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru/ – через портал «Госуслуги» можно подать заявление онлайн, записаться на приём и отслеживать статус документов.
График работы и порядок приёма граждан
| День недели | Время работы | Перерыв | Особенности |
|---|---|---|---|
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 | Приём по записи (по телефону) и без записи |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 | Приём по записи (по телефону) и без записи |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 | Приём по записи (по телефону) и без записи |
| Суббота | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 | Приём без записи |
| Понедельник, Воскресенье, Праздничные дни | Выходные | ||
Для записи на приём по телефону необходимо позвонить в 7 (863) -35‑89‑27 и уточнить свободные слоты во вторник, среду или пятницу.
Структура отдела (отделы ЗАГС)
- Отдел регистрации актов гражданского состояния (РАГС) – выдача и замена свидетельств о рождении, браке, смерти.
- Отдел регистрации браков – заключение брака, подготовка документов, запись в личный кабинет.
- Отдел регистрации разводов – оформление расторжения брака без суда (по взаимному согласию) и с судом.
- Отдел выдачи справок и выписок – справки о браке/разводе, выписки из актовой книги.
- Отдел работы с документами иностранных граждан – перевод и легализация актов.
- Отдел информационно‑консультационной службы – ответы на телефонные и электронные запросы.
Руководство
Главой отдела является Ирина Евгеньевна Николаева (директор отдела ЗАГС Ворошиловского района). По отзывам граждан, Ирина Николаевна отличается профессионализмом, внимательностью и готовностью помочь в решении вопросов.
Как записаться в личный кабинет и подать заявление онлайн
- Перейдите на портал Госуслуги и авторизуйтесь (используйте СНИЛС и подтверждение через мобильный телефон).
- В разделе «Госуслуги» найдите сервис «Регистрация актов гражданского состояния».
- Выберите нужную услугу (например, «Оформление свидетельства о браке», «Получение дубликата свидетельства о рождении», «Развод без суда»).
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы необходимых документов и отправьте заявление.
- После обработки заявки вам будет назначена дата приёма в ЗАГС (можно выбрать удобный день в пределах графика работы).
Для тех, кто предпочитает традиционный способ, запись возможна по телефону 7 (863) -35‑89‑27 или непосредственно в приёмной.
Отзывы граждан
- Ирина Николаевна – профессионал (отзыв с Яндекс.Карт): «Хочу поблагодарить начальника ЗАГСа Ирину Николаевну, за её профессионализм, всё помогло оформить изменение данных, оформить свидетельство о рождении, приятная беседа, всё разъяснили должным образом».
- Отзыв о скорости обслуживания (Zoon): «Записалась на получение свидетельства через портал Госуслуг, пришла и мне оформили свидетельство о разводе за 20 минут. Внимательные и доброжелательные сотрудники».
- Критика организации очереди (Yandex): «Не понятно, в какой кабинет обращаться, пришлось ждать 1,5 часа в очереди, но в итоге всё сделали».
Средняя оценка на портале Zoon – 3,1 из 5. Большинство отзывов отмечают вежливость персонала и профессионализм руководства, однако иногда указывают на необходимость улучшения навигации внутри помещения.
Полезные советы посетителям
- Подготовьте документы заранее. Список необходимых бумаг можно посмотреть на официальном сайте в разделе «Документы».
- Записывайтесь по телефону. Это экономит время, особенно в пятницу, когда поток посетителей самый большой.
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени. В случае необходимости уточнения данных сотрудники могут попросить дополнительную информацию.
- Если у вас ограниченные возможности передвижения, уточните возможность подачи заявления онлайн. Многие услуги (получение дубликата, запись на брак) полностью доступны через личный кабинет.
- Сохраняйте копии всех поданных заявлений. При работе через портал Госуслуги копии автоматически сохраняются в личном кабинете.
Краткая справка
| Полное название | Отдел ЗАГС Ворошиловского района города Ростов‑на‑Дону |
| Адрес | Проспект Космонавтов, 21, 1‑й этаж, г. Ростов‑на‑Дону, 344000 |
| Телефон | 7 (863) -33‑48‑38, 7 (863) -35‑89‑27 |
| E‑mail | adminvor@rostov-gorod.ru |
| Сайт | http://zagsro.donland.ru |
| Руководитель | Ирина Евгеньевна Николаева |
| График работы | Вт‑Ср 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00), Пт‑Сб 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). По предварительной записи – вт, ср, пт. |
ЗАГС Ворошиловского района – один из самых загруженных органов в Ростове‑на‑Дону, однако благодаря личному кабинету на портале Госуслуги и возможности записаться по телефону процесс оформления актов гражданского состояния стал гораздо удобнее. Руководитель отдела, Ирина Николаевна, получает положительные отзывы за профессионализм, а сотрудники в целом отмечаются как вежливые и готовые помочь.
Если вам необходимо оформить любой акт (рождение, брак, развод, справку), используйте указанные контакты, планируйте визит заранее и, при возможности, подавайте заявления онлайн – это сэкономит ваше время.