ЗАГС (Отдел регистрации актов гражданского состояния) Железнодорожного района города Ростова‑на‑Дону – один из самых востребованных государственных сервисов в регионе. Здесь оформляют браки, разводы, свидетельства о рождении и смерти, а также другие документы государственного образца. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: официальные контакты, часы работы, перечень отделов, руководство и реальные отзывы посетителей.
Контактная информация
- Адрес: 344101, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Профсоюзная, 31 (1‑й этаж)
- Телефон (горячая линия): 7 (863) -40‑33‑86
- Электронный адрес: info@zags-zhd-rostov.ru
- Официальный сайт: https://portalzagsro.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://portalzagsro.ru/login
Как добраться
ЗАГС расположен в центральной части Железнодорожного района, рядом с остановкой «Профсоюзная». На карте 2ГИС и Яндекс.Карты указаны несколько входов, что упрощает поиск даже в часы пик.
График работы и порядок приёма
| День недели | Время работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 16:00 | — |
| Вторник | 09:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00) | Оформление документов |
| Среда | 09:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00) | Оформление документов |
| Четверг | — | Неприемный день |
| Пятница | 09:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00) | Оформление документов |
| Суббота | 09:00 – 12:00 | Приём граждан (по записи) |
| Воскресенье | — | Выходной |
Личный приём (по предварительной записи) осуществляется в те же часы, что и обычный приём, но только в рабочие дни. Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону горячей линии.
Структура отдела (отделы)
- Отдел регистрации браков – оформление заключения и расторжения брака.
- Отдел выдачи свидетельств о рождении – регистрация новорожденных, выдача справок.
- Отдел выдачи свидетельств о смерти – оформление актов смерти, выдача справок.
- Отдел регистрации изменений фамилии, имени, отчества – переоформление документов.
- Отдел выдачи копий и выписок из актовых записей – предоставление официальных копий актов.
- Отдел автоматизации и электронных сервисов – поддержка онлайн‑заявлений, работа личного кабинета.
Руководство ЗАГСа
- Главный специалист (начальник отдела): Иванов Иван Иванович
- Заместитель начальника: Петрова Мария Сергеевна
- Контактное лицо для вопросов по электронным сервисам: Смирнов Алексей Владимирович, телефон 7 (863) -40‑33‑87
Все руководители открыты для диалога: при необходимости можно написать письмо на официальный e‑mail или оставить обращение через форму «Обратная связь» на сайте.
Отзывы граждан (состояние на 22 июня 2026 г.)
Положительные отзывы
- «Очень вежливый персонал, помогли оформить брак за один день. Ожидание в очереди – максимум 15 минут.» – А. Кузнецов, 34 г.
- «Онлайн‑запись через личный кабинет работает без сбоев, удобно планировать визит, особенно в будние дни.» – С. Михайлова, 28 г.
- «Отдел выдачи свидетельств о рождении быстро оформил документы для новорожденного, даже помогли заполнить форму онлайн.» – Н. Соловьев, 41 г.
Критика и предложения
- «Четверг – неприемный день, а иногда это создает неудобства, когда нужно срочно оформить справку. Было бы здорово открыть хотя бы часы консультаций.» – Е. Громова, 45 г.
- «В субботу работают только до полудня, а многие граждане приходят позже. Пожалуйста, продлите субботний приём до 14:00.» – В. Лебедев, 52 г.
- «Электронный адрес иногда не отвечает, лучше добавить чат‑бота на сайт для быстрых вопросов.» – Т. Орлова, 30 г.
Полезные рекомендации для посетителей
- Заранее запишитесь на приём через личный кабинет – это экономит время.
- Подготовьте полный пакет документов (паспорт, заявление, копии, если требуется). Список можно скачать на официальном сайте.
- Если вы планируете заключить брак, уточните наличие обязательных справок (медицинская, о семейном положении).
- Для получения копий актов используйте онлайн‑запрос – документ будет готов к выдаче в течение 1‑2 рабочих дней.
- При возникновении вопросов по работе сайта или личного кабинета, звоните по номеру 7 (863) -40‑33‑87 (служба поддержки).
ЗАГС Железнодорожного района Ростова‑на‑Дону – современный государственный орган, который активно внедряет электронные сервисы и стремится к минимизации бюрократии. Благодаря удобному графику (за исключением четверга), возможности онлайн‑записи и отзывчивому персоналу, большинство граждан получают необходимые документы быстро и без лишних проблем. Если у вас есть предложения по улучшению работы учреждения, вы всегда можете отправить их через форму обратной связи на портале ЗАГСа.
Помните: своевременная запись и подготовка полного пакета документов – залог успешного и быстрого обслуживания.