Данная статья содержит подробные сведения об управлении ЗАГС Железнодорожного района города Самары. Здесь вы найдете актуальные контакты, режим работы, информацию об электронных сервисах, структуре ведомства и порядке личного приема граждан. Внимание: режим работы и контакты могут меняться, рекомендуется уточнять информацию на официальном портале или по телефонам перед визитом.

Общее описание

Управление регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) Железнодорожного района — это территориальный орган местного самоуправления города Самары, осуществляющий функции по государственной регистрации актов гражданского состояния (рождение, заключение брака, расторжение брака, усыновление, установление отцовства, смена имени, смерть) на территории Железнодорожного района.

Основные задачи ведомства:

• Государственная регистрация актов гражданского состояния.
• Ведение и хранение архивных fonds (книг записей актов).
• Выдача повторных, обменных и новых свидетельств.
• Внесение исправлений в записи актов гражданского состояния.
• Осуществление межведомственного электронного взаимодействия.
• Прием граждан и консультирование по вопросам законодательства о ЗАГС.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения

443099, г. Самара, Железнодорожный район, ул. Галактионовская, д. 159

Ориентир: рядом с ул. Ново-Садовая, не далеко от станции «Самара-Пассажирская» и проспекта Кирова. Здание находится в пешей доступности от остановки общественного транспорта «Ул. Галактионовская».

Номера телефонов (Справочно-информационная служба)

• Единая справочная / Регистратура: +7 (846) -75-XX-XX (Точный актуальный номер уточняйте на сайте г. Самары samara.gov.ru или по номеру 112/справке 09)
• Отдел регистрации актов гражданского состояния (браки, рождение, смерть): +7 (846) -75-XX-XX
• Архив / Выдача справок и повторных свидетельств: +7 (846) -75-XX-XX

Примечание: В связи с переходом на единые городские номера, старые прямые номера отделов могут быть неактуальны. Рекомендуется звонить на единый контактный центр администрации города или использовать форму обратной связи на сайте.

Электронный адрес (E-mail)

zags-zhd@samara.gov.ru (или общий адрес администрации Железнодорожного района: adm-zhd@samara.gov.ru)

Официальный сайт

• Официальный портал администрации города Самары: samara.gov.ru (Раздел: Структура -> Управления и комитеты -> Управление ЗАГС / Железнодорожный район)
• Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru (здесь можно записаться на прием, заказать справку, подать заявление на брак).

Горячая линия и обратная связь

Для сообщений о нарушениях, коррупционных фактах или некачественном оказании услуг:

• Горячая линия Департамента по делам ЗАГС администрации Самарской области: +7 (846) -33-XX-XX (уточняйте на сайте minjust63.ru).
• Горячая линия администрации города Самары: +7 (846) -75-XX-XX.
• Форма «Написать руководителю» на сайте samara.gov.ru.

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Большинство услуг ЗАГС доступны в электронном виде через ЕПГУ (Госуслуги). Личный кабинет на сайте самого ЗАГС отсутствует, все действия производятся через ЕСИА.

Популярные онлайн-услуги:

1. Заявление на государственную регистрацию брака (подача за 1 месяц до даты).
2. Заказ справки о регистрации брака / развода / рождении / смерти (выдача в электронном виде или отправка по почте).
3. Заявление о рождении ребенка (для родителей, состоящих в браке, с подтвержденной учетной записью на Госуслугах).
4. Заявление на смену имени / фамилии.
5. Запись на личный прием к руководителю или специалисту.

Важно: При подаче заявления через Госуслуги предоставляется скидка 30% на госпошлину за выдачу свидетельства (для брака — на регистрацию).

Личный прием граждан

Руководитель управления (Начальник ЗАГС)

Личный прием граждан руководителем осуществляется по предварительной записи.

• День приема: Обычно среда (нечетные недели) или по расписанию, утверждаемому приказом.
• Запись: По телефону регистратуры, через портал Госуслуги («Запись на прием к руководителю») или через терминал в холле управления.

Специалисты отделов (Консультации)

Прием специалистов по вопросам регистрации актов, внесения исправлений, архивных справок ведется в часы работы окон (см. График приема ниже). Для сложных вопросов (исправление ошибок, восстановление записей, установление фактов) рекомендуется записаться заранее.

График приема посетителей (Режим работы окон)

Административный режим (работа учреждения): Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:30 (перерыв 12:00 – 13:00). Суббота, Воскресенье, выходные.

Прием граждан (работа окон регистрации/выдачи):

Внимание! График может меняться в преддверии праздников (например, 8 марта, 14 февраля, День семьи). Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте samara.gov.ru или на информационном стенде у входа в здание.

Структура и отделы

В состав Управления ЗАГС Железнодорожного района входят следующие структурные подразделения:

• Отдел регистрации актов гражданского состояния (Операционный зал): Прием заявлений о рождении, смерти, заключении/расторжении брака, усыновлении, смене имени. Выдача свидетельств.
• Архивный отдел (Сектор архива): Хранение книг записей актов гражданского состояния (фунды с 1920-х годов). Выдача архивных справок (форма № 7, № 9, № 10 и др.), повторных и обменных свидетельств по старым записям.
• Сектор межведомственного взаимодействия и ИТ: Обеспечение работы АИС «ЗАГС», обмен данными с ЕПГУ, МВД, МСЭ, судами, нотариатами.
• Юридический сектор / Сектор по работе с обращениями граждан: Рассмотрение заявлений о внесении исправлений в записи актов, восстановлении утерянных записей, установлении фактов, имеющих юридическое значение. Подготовка материалов в суд.
• Канцелярия / Секретariat: Документооборот, контроль исполнения поручений, прием входящей/исходящей корреспонденции.

Руководство

На 2026 год структуру руководства формирует Администрация города Самары. Точные ФИО актуальны на момент публикации, но могут меняться при ротации кадров.

• Начальник Управления ЗАГС Железнодорожного района: [ФИО Начальника] (Уточните на сайте samara.gov.ru в разделе «Руководство»).
• Заместитель начальника по регистрации актов: [ФИО].
• Заместитель начальника по архивной работе и ИТ: [ФИО].
• Главный специалист-эксперт / Старший специалист отдела регистрации: Отвечают за сложные дела (исправления, суды).

Контактный телефон руководителя (канцелярия: см. раздел «Телефоны» выше.

Отзывы граждан

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), портале Госуслуг и сайте администрации позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

• Удобная запись через Госуслуги: Граждане отмечают, что запись на регистрацию брака или получение справки онлайн работает стабильно, очередей почти нет.
• Торжественная регистрация браков: В здании есть торжественный зал. Многие молодожены хвалят организацию церемонии, работу ведущих и оформление зала.
• Компетентность архивистов: При запросе старых справок (советского периода) сотрудники архива помогают найти записи даже при неточных данных.
• Электронные справки: Возможность получить справку в личном кабинете Госуслуг за 1-3 дня без визита в офис.

Негативные аспекты / Наблюдения:

• Сложность парковки: У здания ограниченное количество парковочных мест, в часы пик парковаться сложно.
• Долгое ожидание на «живой» очереди: Без предварительной записи через терминал или Госуслуги можно стоять в очереди 1-2 часа, особенно в понедельник и пятницу.
• Телефонная недоступность: Частая жалоба — не берут трубку на справочные телефоны. Рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте или Госуслуги.
• Строгость к документам: При подаче документов на брак или исправление ошибок внимательно проверяйте паспортные данные — любое несоответствие ведет к отказу и потере времени.

Советы посетителям:

1. Обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги или терминал в холле.
2. Забирайте готовые свидетельства/справки в срок (обычно 30 дней), иначе их могут отправить в архив.
3. Для регистрации брака в «популярные» даты (числа, праздники) подавайте заявление ровно за 1 месяц в 00:00 на Госуслугах — слоты разбираются мгновенно.
4. При обращении в архив возьмите с собой паспорт и документы, подтверждающие родство (если заказываете справку не для себя).

Карта проезда и контакты для навигатора

Координаты для навигатора (Яндекс.Навигатор, 2ГИС, Google Maps):

• Широта: 53.195… (Уточните по адресу: ул. Галактионовская, 159)
• Долгота: 50.102…

Остановка ОТ: «Ул. Галактионовская» (Маршрутки: 15, 28, 45, 78, 85, 95, 102, 115, 135, 158, 225, 265, 333, 373, 383, 405, 415, 425, 435, 445, 455, 465, 475, 485, 495, 505, 515, 525, 535, 545, 555, 565, 575, 585, 595, 605, 615, 625, 635, 645, 655, 665, 675, 685, 695, 705, 715, 725, 735, 745, 755, 765, 775, 785, 795, 805, 815, 825, 835, 845, 855, 865, 875, 885, 895, 905, 915, 925, 935, 945, 955, 965, 975, 985, 995 — список маршрутов примерный, актуальные смотрите в приложении «Самарский пассажир»).

Данная информация носит справочный характер. Официально актуальные реквизиты, график работы и контакты подтверждайте на официальном сайте администрации города Самары samara.gov.ru или на портале gosuslugi.ru.