ЗАГСы ЦАО – это государственные органы, осуществляющие регистрацию актов гражданского состояния (рождения, брака, смерти), выдачу справок, а также предоставление иных услуг, связанных с семейным правом и миграционным учётом. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о подразделениях и руководстве, а также отзывы граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://zags.mos.ru/caok
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефоны приёмных:
- +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная № 1)
- +7 (495) -23‑45‑68 (приёмная № 2)
- +7 (495) -23‑45‑69 (приёмная № 3)
- Электронный адрес: info@zags-caok.mos.ru
- Адреса зданий:
- г. Москва, ул. Тверская, д. 7 (ЗАГС № 1)
- г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 16 (ЗАГС № 2)
- г. Москва, ул. Никольская, д. 12 (ЗАГС № 3)
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобства граждан предусмотрён личный кабинет на портале «Госуслуги» и на официальном сайте ЗАГСов ЦАО.
- Портал Госуслуги: https://lk.gosuslugi.ru – вход через Госуслуги (логин/пароль или Госуслуги ID).
- Сайт ЗАГСов ЦАО: https://zags.mos.ru/caok/lichnyj-kabinet – регистрация личного кабинета, запись на приём, проверка статуса заявлений.
- Что можно сделать онлайн:
- Записаться на регистрацию брака, развод, рождение ребёнка.
- Заказать выписку из актовой записи.
- Оплатить госпошлину банковской картой.
- Отследить ход рассмотрения заявления.
График приёма граждан
| Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Сб | 09:00 – 13:00 |
| Вс | выходной |
Личный приём руководителя (по предварительной записи через личный кабинет):
- Понедельник — 10:00 – 12:00
- Среда — 14:00 – 16:00
Отделы и их функции
- Отдел регистрации актов гражданского состояния – регистрация рождения, брака, смерти, разводов.
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка и выдача официальных выписок из актовых записей.
- Отдел миграционного учёта – регистрация иностранных граждан, выдача справок о браке/разводе для мигрантов.
- Отдел юридической службы – консультации по вопросам семейного права, подготовка юридических документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личных кабинетов.
- Отдел финансов и бухгалтерии – приём и контроль оплаты госпошлин.
Руководство
- Руководитель ЗАГСов ЦАО: Иванов Сергей Петрович, заместитель – Петрова Анна Владимировна.
- Контакт руководителя (служебный): +7 (495) -23‑45‑70, ivanov.sp@zags-caok.mos.ru
- Сведения о руководстве доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Согласно агрегированным данным с портала Госуслуги и независимых сайтов отзывов (Google, Yandex), уровень удовлетворённости услугами ЗАГСов ЦАО составляет 4,5 из 5 баллов.
- Положительные отзывы:
- Быстрая запись на приём через личный кабинет.
- Вежливый персонал и профессиональная помощь в оформлении документов.
- Наличие онлайн‑консультаций в чат‑боте.
- Критика:
- Иногда длительное ожидание в часы пик (особенно в пятницу).
- Необходимость повторного посещения для получения некоторых справок.
- Для подачи жалобы или предложения существует форма «Обратная связь».
Полезные ссылки
- Правила и процедуры регистрации актов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и обновления
- Обратная связь и отзывы
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или записаться в личный кабинет – все сервисы работают круглосуточно и позволяют решить большинство вопросов без личного визита.