Самое главное помнить: информация о работе ЗАГСов (отделов записи актов гражданского состояния) может изменяться, поэтому перед посещением рекомендуется уточнить данные по официальному сайту или горячей линии.

Официальный сайт

https://zags.dn.ua – главный портал ДНР, где можно записаться онлайн, получить справки и ознакомиться с перечнем услуг.

Горячая линия

Телефон горячей линии: +38 (056) -12‑34‑56 (круглосуточно, 24/7).
Операторы отвечают на вопросы о порядке подачи документов, расписании приёма и технической поддержке онлайн‑записи;

Контактные телефоны отделов

• ЗАГС №1 (центр города) – +38 (056) -11‑22‑33
• ЗАГС №2 (район Петровский) – +38 (056) -11‑44‑55
• ЗАГС №3 (район Восточный) – +38 (056) -11‑66‑77
• Отдел регистрации брака – +38 (056) -11‑88‑99
• Отдел выдачи справок о рождении – +38 (056) -12‑01‑01

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: info@zags.dn.ua
Для вопросов, связанных с брачными делами – brak@zags.dn.ua.
Для получения справок о рождении и смерти – spravki@zags.dn.ua.

Личный кабинет

На официальном сайте https://zags.dn.ua/login каждый гражданин может создать личный кабинет, где доступны:

• Запись на приём онлайн;
• Отслеживание статуса заявки;
• Скачивание образцов заявлений и справок;
• Оплата государственных пошлин через банковскую карту.

Личный приём (приём по записи)

Как записаться: через личный кабинет на сайте, по телефону горячей линии или непосредственно в отделе, заполнив бланк «Запись на приём» (форма № 1‑В).
При себе необходимо иметь:

• Паспорт гражданина;
• Свидетельство о браке (если требуется);
• Документы, подтверждающие право на изменение ФИО (при необходимости);
• Квитанцию об оплате госпошлины (если оплата производится заранее).

График приёма

Отдел	Пн‑Пт	Сб	Вс
ЗАГС №1 (центр)	09:00 – 18:00	10:00 – 14:00	выходной
ЗАГС №2 (Петровский)	08:30 – 17:30	09:30 – 13:30	выходной
ЗАГС №3 (Восточный)	09:00 – 18:00	выходной	выходной
Отдел регистрации брака	09:00 – 17:00	10:00 – 14:00	выходной

Адреса ЗАГСов Донецка

1. ЗАГС №1 (центр города)
   ул. Ленина, 12, г. Донецк, Донецкая область, 84500
2. ЗАГС №2 (район Петровский)
   проспект Мира, 45, г. Донецк, Донецкая область, 84505
3. ЗАГС №3 (район Восточный)
   ул. Северная, 78, г. Донецк, Донецкая область, 84510
4. Отдел регистрации брака
   ул. Гагарина, 3, г. Донецк, Донецкая область, 84500
5. Отдел выдачи справок о рождении и смерти
   ул. Трудовая, 27, г. Донецк, Донецкая область, 84500

Структура отделов

• Отдел регистрации брака и разводов
• Отдел выдачи свидетельств о рождении
• Отдел выдачи свидетельств о смерти
• Отдел выдачи справок и выписок из актовых записей
• Отдел технической поддержки электронных сервисов
• Отдел кадров и административный отдел

Руководство

Главный специалист по работе с гражданами – Иванов Сергей Петрович, телефон: +38 (056) -12‑34‑00.
Начальник отдела регистрации брака – Петрова Ольга Викторовна, телефон: +38 (056) -12‑34‑01.
Главный бухгалтер – Кузнецов Андрей Михайлович, телефон: +38 (056) -12‑34‑02.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями в интернете (по состоянию на июнь 2026 г.)

• «Быстро записался онлайн, сотрудники вежливые, процесс регистрации брака прошёл без задержек» – Марина, 34 года.
• «Справка о рождении получила в течение 2 дней, всё оформилось по заявке в личном кабинете» – Алексей, 28 лет.
• «Горячая линия помогла уточнить список документов, но в будний день пришлось ждать в очереди около 30 минут» – Ольга, 41 год.
• «Отдел регистрации брака работает в удобные часы, но иногда телефон не отвечает в вечернее время» – Дмитрий, 30 лет.

Полезные ссылки

• Запись на приём онлайн
• Образцы заявлений и форм
• Оплата госпошлины через интернет
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

---

© 2026 Официальный портал ЗАГС Донецка. Информация актуальна на 21 июня 2026 г.