Краткое описание: В 2025‑2026 годах Правительство Российской Федерации инициировало серию законопроектов, направленных на модернизацию и финансовую поддержку компании «Почта России». В статье рассматриваются основные положения инициатив, их влияние на отрасль, а также предоставлена полная справочная информация для граждан, желающих обратиться в правительственные органы.
- 2025 г., апрель: Счетная палата отметила, что деятельность Почты России убыточна и не отвечает требованиям доступности услуг.
- 2025 г., март: Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций (Минцифры) внесло в правительство законопроект о мерах поддержки Почты России. Цель – обеспечить стабильные источники дохода и ускорить цифровую трансформацию.
- 2026 г., май 25: Правительственная комиссия по законопроектной деятельности одобрила проект, включающий:
- модернизацию инфраструктуры (автоматизация сортировочных центров, внедрение новых транспортных средств);
- развитие электронных сервисов (обязательная государственная электронная почта);
- снижение тарифов и отмену некоторых комиссий (например, за оплату ЖКХ через почтовые отделения);
- 2026 г., июнь 3: Правительство внесло в Госдуму окончательный вариант закона, который предусматривает создание государственной электронной почты – обязательного и платного ящика, формируемого в личном кабинете на портале Госуслуги.
Ключевые положения законопроекта
- Создание единой платформы «Госпочта» для обмена официальными документами.
- Финансирование модернизации сети отделений и автоматизации процессов.
- Обязательное использование государственной электронной почты в государственных закупках и взаимодействиях.
Как граждане могут связаться с правительством по вопросам Почты России
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://government.ru – основной портал Правительства РФ. |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно). Оператор поможет с направлением обращения в нужный отдел. |
| Телефонные справочные линии |
|
| Электронный адрес | feedback@gov.ru – приём обращений граждан. |
| Личный кабинет | Портал Госуслуги. В разделе «Обращения в Правительство» можно создать запрос, загрузить документы и отслеживать статус. |
| Личный приём (приём граждан) | Адрес: ул. Ильинка, д. 3, Москва, 103074. Приём проводится по предварительной записи через онлайн‑запись. |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по московскому времени). Выходные – суббота, воскресенье, официальные праздники. |
| Отделы, отвечающие за проект |
|
| Руководство проекта |
|
| Отзывы граждан | Для оставления отзыва используйте форму «Обратная связь». Также отзывы публикуются в разделе «Отзывы о работе органов власти». |
Что изменится для пользователей Почты России?
После принятия законопроекта ожидаются следующие изменения:
- Электронная государственная почта – каждый пользователь Госуслуг получит обязательный электронный ящик, который будет использоваться для официальных уведомлений, подписей и обмена документами.
- Ускорение доставки – модернизация сортировочных центров и внедрение новых транспортных средств (электрические фургоны, дроны‑доставки).
- Снижение стоимости услуг – отмена комиссии за оплату коммунальных услуг через отделения, субсидирование тарифов для сельских территорий.
- Расширение цифровых сервисов – электронные квитанции, онлайн‑отслеживание посылок в реальном времени, интеграция с «Госуслугами».
Как воспользоваться новой государственной электронной почтой?
- Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
- В разделе «Электронная почта» нажмите «Создать ящик».
- Укажите необходимые данные (ФИО, ИНН, контактный телефон).
- Подтвердите создание кода подтверждения, полученного в SMS.
- После активации вы получите доступ к GosMail – официальному сервису обмена документами.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кому обращаться, если я получил отказ в получении субсидии на услуги Почты России?
Обращайтесь в Минцифры по телефону 8‑800‑200‑00‑00 или через форму «Жалобы и предложения».
Когда начнёт работать государственная электронная почта?
Пилотный запуск запланирован на 1 октября 2026 г.. Полноценный переход к обязательному использованию – к концу 2027 года.
Можно ли использовать обычный e‑mail для официальных документов?
Для государственных процедур рекомендуется использовать GosMail. Обычные почтовые сервисы могут использоваться только в качестве вспомогательных каналов.
Инициатива правительства РФ по поддержке и модернизации Почты России – важный шаг к цифровой трансформации страны. Законопроект, уже прошедший экспертизу и находящийся на рассмотрении в Государственной Думе, предусматривает как финансовую поддержку, так и технологическое обновление отрасли. Граждане могут активно участвовать в процессе, используя представленные выше контакты, оставляя отзывы и следя за новостями на официальных ресурсах.
Помните: все обращения к правительству фиксируются, а ответы предоставляются в электронном виде на указанный в обращении e‑mail.