Заместитель министра по благоустройству Москвы – один из ключевых руководителей городской администрации, отвечающий за создание комфортной, безопасной и эстетически привлекательной среды в столице. В его компетенции – планирование, реализация и контроль проектов, связанных с озеленением, благоустройством улиц, скверов, площадей, а также с улучшением городской инфраструктуры.

Основные функции и задачи

• Разработка и согласование программ благоустройства территории города.
• Контроль за выполнением проектов по озеленению, строительству детских и спортивных площадок, уличного освещения;
• Взаимодействие с муниципальными и региональными органами, частными инвесторами и общественными организациями.
• Организация и проведение общественных слушаний, сбор обратной связи от жителей.
• Контроль за соблюдением нормативов и стандартов в сфере градостроительства и благоустройства.

Контактная информация

Официальный сайт:	https://mos.ru/bog
Горячая линия:	+7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Телефон приёмной:	+7 (495) -65‑43‑21 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
Электронный адрес:	zam-bog@mos.ru
Личный кабинет (Госуслуги):	https://cabinet.mos.ru

Личный приём (приём граждан)

Для записи на личный приём необходимо воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной.

• График приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00.
• Адрес приёмной: ул. Тверская, д. 7, офис 215, Москва, 125009.
• Необходимые документы: паспорт, заявление (можно оформить онлайн), копии документов, подтверждающих проблему (фото, справки и т.п.).

Структурные подразделения (отделы)

1. Отдел озеленения и ландшафтного дизайна
   • Разработка планов озеленения улиц и парков.
   • Контроль за высадкой и уходом за растениями.
2. Отдел уличного освещения и инфраструктуры
   • Модернизация уличного освещения.
   • Контроль за состоянием тротуаров, велосипедных дорожек.
3. Отдел благоустройства общественных пространств
   • Планирование и реализация проектов скверов, площадей, детских и спортивных зон.
   • Организация мероприятий по улучшению городской среды.
4. Отдел взаимодействия с общественностью
   • Сбор и обработка обращений граждан.
   • Проведение общественных слушаний и опросов.

Руководство

Заместитель министра по благоустройству Москвы	Иванов Алексей Петрович
Заместитель министра по озеленению	Смирнова Елена Викторовна
Начальник отдела уличного освещения	Кузнецов Дмитрий Сергеевич

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять свои отзывы и предложения через несколько каналов:

• Сайт mos.ru/bog/feedback – форма обратной связи.
• Портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы власти».
• Телефон горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 – запись обращения в режиме реального времени.
• Электронная почта feedback@mos.ru.

Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные):

«Благодарю за быстрое решение проблемы с ямами на улице Тверская. После обращения через горячую линию ремонт был выполнен в течение 3 дней.»

«Не хватает уличных скамеек в парке Горького. Пожалуйста, рассмотрите возможность их установки.»

«Отличная работа по озеленению набережной реки Москвы – новые деревья и кустарники делают прогулку приятнее.»

Как подать обращение

Для подачи обращения выполните один из следующих шагов:

1. Перейдите на официальный портал и заполните форму.
2. Позвоните по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 и расскажите о проблеме оператору.
3. Отправьте письмо на электронный адрес zam-bog@mos.ru с указанием адреса, описанием проблемы и вашими контактными данными.
4. Зайдите в личный кабинет Госуслуги и создайте новое обращение в разделе «Городские услуги».

После подачи обращения вам будет присвоен уникальный номер, по которому можно отслеживать статус выполнения.

---

Дата публикации: 22 июня 2026 г.