Заместитель министра железных дорог России (далее – Зам‑министра) – один из ключевых руководителей Министерства транспорта РФ, отвечающий за развитие, модернизацию и безопасность железнодорожного сообщения страны. В статье подробно рассматриваются функции должности, текущий состав руководства, а также все необходимые контакты для обращения граждан и организаций.

Основные функции Зам‑министра

• Разработка и реализация государственной политики в сфере железнодорожного транспорта.
• Контроль за выполнением программ модернизации подвижного состава и инфраструктуры.
• Координация работы ОАО «Российские железные дороги» и региональных железных дорог.
• Участие в международных проектах (например, «Китай – Кыргызстан – Узбекистан»).
• Подготовка нормативных правовых актов, регулирующих железнодорожный сектор.
• Обеспечение безопасности движения и внедрение новых технологий (цифровизация, автоматизация).

Текущее руководство

На момент 23 июня 2026 г. должность Зам‑министра занимает Алексей Владимирович Шило – заместитель генерального директора ОАО «РЖД» и заместитель министра транспорта РФ по железнодорожному направлению.

Среди прочих заместителей министра, взаимодействующих с железнодорожным сектором, можно отметить:

• Владимир Потешкин – заместитель министра транспорта РФ (вопросы инфраструктуры).
• Андрей Никитин – заместитель министра транспорта РФ (логистика и грузовые перевозки).
• Тимофеев В.В. – заместитель министра транспорта РФ (операторы железнодорожного подвижного состава).

Контактная информация для обращений

Официальный сайт	https://www.mintrans.gov.ru
Портал «Личный кабинет»	https://cab.mintrans.gov.ru
Горячая линия	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон приёмной	+7 (495) -77‑01‑23 (будние дни, 09:00‑18:00)
Электронный адрес	deputy@mintrans;gov.ru

Личный приём (приём граждан)

Для записи на личный приём к Зам‑министру необходимо воспользоваться онлайн‑формой записи на портале «Личный кабинет» или позвонить по телефону +7 (495) -77‑01‑23.

График личного приёма

• Понедельник – пятница: 10:00–12:00 (по предварительной записи).
• Суббота, воскресенье, официальные праздники – приём не проводится.

Структура подразделений, взаимодействующих с Зам‑министром

1. Департамент железнодорожного транспорта – отвечает за планирование перевозок, тарифную политику и развитие пассажирских сервисов.
2. Департамент инфраструктуры и строительства – контроль за строительством новых линий, реконструкцией станций и модернизацией путей.
3. Департамент безопасности движения – разработка и внедрение мер по повышению безопасности на железных дорогах.
4. Отдел международного сотрудничества – координация трансграничных проектов и взаимодействие с зарубежными железнодорожными компаниями.
5. Отдел цифровой трансформации – внедрение IT‑решений, автоматизированных систем управления движением и электронных билетов.

Как оставить отзыв или пожаловаться

Граждане и организации могут оставить отзыв о работе Зам‑министра и соответствующих подразделений через несколько каналов:

• Онлайн‑форма обратной связи на сайте Минтранса.
• Электронный ящик feedback@mintrans.gov.ru.
• Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 (выбор пункта «Обратная связь»).
• Публичный портал Госуслуги – раздел «Жалобы и предложения».

Полезные ссылки

• Официальный сайт ОАО «Российские железные дороги»
• Структура Министерства транспорта РФ
• Новости Минтранса
• Нормативные акты и документы

---

Важно: все обращения, в т.ч. запросы о личном приёме, рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ на указанный электронный адрес или по телефону.

Соблюдайте правила делового общения, указывайте полные ФИО, контактные данные и суть вопроса – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.