Заместитель председателя Правительства Российской Федерации (вице‑премьер) – один из ключевых членов правительства, отвечающий за координацию работы федеральных органов исполнительной власти в определённых направлениях (экономика, социальная политика, региональное развитие и т.д.). В его компетенцию входит также работа с обращениями граждан, мониторинг исполнения государственных программ и подготовка предложений по их совершенствованию.
Основные функции и полномочия - Координация деятельности федеральных министерств и ведомств в рамках закреплённого направления.
- Подготовка и реализация государственных программ, направленных на улучшение качества жизни граждан.
- Рассмотрение обращений граждан, организаций и представителей общественности.
- Подготовка предложений Президенту и Председателю Правительства о внесении изменений в законодательство (ФЗ‑59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
- Контроль за исполнением поручений Президента и Председателя Правительства.
Структура и руководство
В состав аппарата заместителя входят несколько управлений и отделов, отвечающих за работу с обращениями, аналитическую поддержку и взаимодействие с региональными органами.
| Подразделение | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управление по работе с обращениями граждан | Виктор Петрович Дубенецкий | +7 (495) -77‑77‑71 |
| Отдел аналитической поддержки | Александр Сергеевич Заболотских | +7 (495) -77‑77‑72 |
| Отдел мониторинга правовых актов | Светлана Николаевна Андрющенко | +7 (495) -77‑77‑73 |
Ключевые лица (на 2026 год) - Денис Валентинович Мантуров – Первый заместитель Председателя Правительства РФ.
- Дмитрий Юрьевич Григоренко – Руководитель Аппарата Правительства РФ.
- Виктор Петрович Дубенецкий – Начальник Управления по работе с обращениями граждан.
- Александр Сергеевич Заболотских – Заместитель начальника управления по работе с обращениями.
- Светлана Николаевна Андрющенко – Заместитель руководителя Аппарата Правительства.
Как обратиться к заместителю правительства 4.1 Официальный сайт
4.1 Официальный сайт
Сайт Правительства РФ: https://government.gov.ru
4.2 Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
4.3 Электронный адрес
Общие обращения: obraschenia@gov.ru
Специфические вопросы (экономика, соцполитика и др.): deputy@gov.ru
4.4 Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Войдите через Госуслуги или создайте отдельный профиль.
- Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму.
4.5 Личный приём
Личный приём граждан проводится в здании Аппарата Правительства, ул. Тверская, 12, Москва.
| Дата | Время | Заместитель | Тема приёма |
|---|---|---|---|
| Каждый вторник | 10:00‑12:00 | Денис Мантуров | Экономика и инвестиции |
| Каждый четверг | 14:00‑16:00 | Дмитрий Григоренко | Организационные вопросы |
| Последняя пятница месяца | 09:00‑11:00 | Виктор Дубенецкий | Обращения граждан |
Для записи на приём необходимо отправить запрос на электронный адрес reception@gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткой темы обращения.
Отделы, отвечающие за работу с гражданами - Управление по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем, заявок, жалоб.
- Отдел мониторинга и анализа правовых актов – контроль за исполнением законов, подготовка рекомендаций.
- Отдел информационно‑коммуникационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел публичных коммуникаций – публикация ответов, пресс‑релизов и отчётов.
Руководство и контактные данные руководителей отделов - Виктор Петрович Дубенецкий – начальник Управления по работе с обращениями граждан.
Тел.: +7 (495) -77‑77‑71
Email: dubeneckiy@gov.ru - Александр Сергеевич Заболотских – заместитель начальника управления.
Тел.: +7 (495) -77‑77‑72
Email: zabolotsky@gov.ru - Светлана Николаевна Андрющенко – заместитель руководителя Аппарата.
Тел.: +7 (495) -77‑77‑73
Email: andrushchenko@gov.ru
Отзывы граждан
- Виктор Петрович Дубенецкий – начальник Управления по работе с обращениями граждан.
Тел.: +7 (495) -77‑77‑71
Email: dubeneckiy@gov.ru - Александр Сергеевич Заболотских – заместитель начальника управления.
Тел.: +7 (495) -77‑77‑72
Email: zabolotsky@gov.ru - Светлана Николаевна Андрющенко – заместитель руководителя Аппарата.
Тел.: +7 (495) -77‑77‑73
Email: andrushchenko@gov.ru
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе заместителя правительства и его аппарата в нескольких формах:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- На официальном сайте в разделе «Обратная связь».
Пример типичного отзыва:
«Благодарю заместителя по экономике за оперативный ответ на моё обращение о поддержке малого бизнеса в моём регионе. Предложенные меры уже реализуются, и я вижу положительные изменения». – И. Петров, предприниматель, г. Новосибирск.