Актуальность: С 2024‑2025 годами в России происходит постепенное обновление образцов паспортов, а также изменение требований к их замене. Министерство внутренних дел (МВД) регулярно публикует нормативные документы, регламентирующие порядок замены паспорта, сроки, необходимые документы и порядок обращения граждан.

Общие принципы замены паспорта

1. Паспорт гражданина РФ подлежит замене в случае:
   • истечения срока действия (10 лет с даты выдачи);
   • повреждения (разрыв, вмятина, стирание данных, изменение цвета и т.п.);
   • изменения фамилии, имени, отчества (по решению суда, в связи с браком и т.д.);
   • смены места жительства, если требуется обновление штампа о регистрации;
   • изменения в воинском учете, семейном положении, наличии (отсутствии) детей и др.;
   • по требованию органов государственной власти (например, в случае утраты или компрометации данных).
2. Серия и номер паспорта не сохраняются при его замене. Как пояснила представитель МВД Ирина Волк, серия и номер относятся к уникальному бланку документа, а не к конкретному гражданину. Поэтому при выдаче нового паспорта присваивается новая серия и номер.
3. Новый паспорт оформляется в соответствии с актуальными образцами, в которых обновлены:
   • штамп о регистрации по месту жительства;
   • информация о воинской обязанности;
   • технические элементы защиты от подделки.

Пошаговый порядок замены паспорта

Шаг 1. Подготовка документов

Для замены паспорта необходимо собрать следующий пакет:

• Заявление о выдаче (форма № Э-1), заполняется в отделении МВД или онлайн в личном кабинете;
• Текущий паспорт гражданина РФ (оригинал);
• Документ, подтверждающий причину замены (например, справка о браке, решение суда, справка о смене места жительства);
• Квитанция об оплате госпошлины (при необходимости, в 2026 году госпошлина за замену паспорта составляет 1 200 рублей);
• Фотография 3,5 × 4,5 см (если подаете заявление в отделении, в личном кабинете фото загружается онлайн).

Шаг 2. Подача заявления

Гражданин может подать заявление:

1. Лично в отделении МВД (приём по адресу, указанному в разделе Контакты ниже);
2. Через портал Госуслуги – загрузка сканов документов и электронная подпись;
3. По почте с сопроводительным письмом (рекомендовано использовать заказное отправление).

Шаг 3. Ожидание и получение нового паспорта

Срок изготовления нового паспорта в большинстве регионов составляет от 10 до 30 рабочих дней. В некоторых случаях (например, при необходимости внесения изменений в данные о воинском учете) срок может быть продлён до 45 дней.

Готовый паспорт можно получить:

• Лично в том же отделении, где подавалось заявление (по предварительному уведомлению по СМС/Э‑почте);
• Через пункт выдачи в МФЦ (при наличии соответствующего согласования).

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://мвд.рф – основной портал МВД, где размещены нормативные акты, форма заявления и онлайн‑сервис «Личный кабинет».

Горячая линия

Телефон 102 – круглосуточная справочная служба по вопросам паспортов и миграции.

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
• Для остальных регионов – справка на сайте мвд.рф/contacts.

Электронный адрес

Для письменных запросов и подачи жалоб используйте адрес: passport@мвд.рф

Личный кабинет (портал Госуслуги)

Через Госуслуги можно:

• Заполнить и отправить заявление о замене паспорта;
• Отследить статус заявки;
• Оплатить госпошлину онлайн;
• Получить электронный документ о приёме заявления.

Личный приём (приёмные часы)

Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» обращайтесь в отделение по адресу:

Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12

График приёма:

• Понедельник‑Пятница: 09:00–12:30, 14:00–17:30;
• Суббота: 10:00–13:00 (по предварительной записи);
• Воскресенье – выходной.

Отделы, отвечающие за замену паспортов

• Отдел по вопросам паспортов и миграции – основной координатор процесса замены;
• Отдел регистрации граждан – проверка и обновление штампа о месте жительства;
• Отдел воинского учёта – внесение изменений в сведения о воинской обязанности;
• Отдел юридической поддержки – работа с жалобами и претензиями граждан.

Руководство МВД (на 2026 год)

• Министр внутренних дел России – Владимир Краснопольский;
• Заместитель министра – Ирина Волк (руководитель отдела по вопросам паспортов);
• Глава Управления по вопросам миграции – Алексей Соколов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли сохранить старый номер паспорта?

Нет. По официальному разъяснению МВД серия и номер привязаны к конкретному бланку, а не к гражданину. При замене выдаётся новый номер.

Сколько стоит заменить паспорт?

Госпошлина за замену паспорта в 2026 году составляет 1 200 рублей. При замене по уважительной причине (например, утрата) часть расходов может быть компенсирована за счёт государства.

Можно ли получить новый паспорт в тот же день?

Экстренная выдача возможна только в случае утраты паспорта и при наличии подтверждающих документов (полис ДМС, справка о регистрации). В остальных случаях срок – от 10 до 30 дней.

Какие изменения в новых образцах паспортов?

Новые образцы включают:

• Улучшенные элементы защиты (голограммы, микротекст);
• Обновлённый штамп о регистрации (включает QR‑код с ссылкой на онлайн‑реестр);
• Раздел «Воинская обязанность» с указанием категории и статуса;
• Поле «Электронный адрес» для получения уведомлений.

Отзывы граждан

Полезные ссылки

• Официальный раздел «Паспортные вопросы» на сайте МВД
• Подача заявления о замене паспорта через Госуслуги
• Контактная информация региональных отделений
• FAQ по паспортным вопросам

Регламент МВД по замене паспорта гражданина РФ направлен на упрощение процедуры, повышение уровня защиты персональных данных и соответствие международным стандартам. Несмотря на то, что серия и номер паспорта не сохраняются, новые образцы документов предоставляют более надёжную защиту и удобные сервисы (личный кабинет, онлайн‑запись). При возникновении вопросов рекомендуется обращаться в указанные контакты или использовать портал Госуслуги.