Пенсионное удостоверение МВД – документ, подтверждающий статус пенсионера, работающего (или отработавшего) в системе Министерства внутренних дел России. С 2025 года выдаются новые образцы (карточка‑пластик или электронный документ с QR‑кодом). При утере, порче, изменении персональных данных или истечении срока действия удостоверения необходимо оформить заявление о замене.

Когда требуется замена пенсионного удостоверения?

• Утеря или кража документа (необходимо также подать заявление в полицию);
• Повреждение (разрыв, влага, сильные следы износа);
• Изменение ФИО, даты рождения, СНИЛС или вида пенсии;
• Переход на новый образец удостоверения (карта‑пластик или электронный документ);
• Истечение срока действия (для бумажных удостоверений, выдаваемых до 2025 года).

Кому и где подавать заявление

Заявление подаётся в Отдел пенсионного обеспечения по месту работы (если пенсионер ещё числится в структуре МВД) или в Центр финансового обеспечения МВД по месту жительства. При отсутствии возможности лично посетить отделение, заявление можно отправить через:

• Личный кабинет на портале Госуслуги;
• Электронную почту отдела пенсионного обеспечения;
• Многофункциональный центр (МФЦ) по месту жительства.

Пошаговая инструкция по оформлению заявления

Шаг 1. Подготовьте необходимые документы

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия);
• Старое пенсионное удостоверение (если есть);
• СНИЛС (копия);
• Справка из полиции о факте утери/кражи (только при утере);
• Доверенность (если заявление подаёт представитель).

Шаг 2. Составьте заявление

Текст заявления может быть в свободной форме, но рекомендуется использовать образец (см. ниже). Подпишите документ и укажите дату.

Шаг 3. Выберите способ подачи

1. Лично – запишитесь на приём в отделение (см. график приёма ниже) и принесите оригиналы документов.
2. Онлайн через Госуслуги – зайдите в личный кабинет, выберите услугу «Замена пенсионного удостоверения МВД», загрузите сканы документов и отправьте заявление.
3. Через МФЦ – возьмите распечатанный образец заявления, предоставьте документы сотруднику МФЦ, он оформит запрос в Пенсионный фонд МВД.

Шаг 4. Ожидайте обработки

Сроки рассмотрения заявления – до 30 календарных дней. При подаче через Госуслуги или МФЦ возможна выдача нового удостоверения в тот же день в отделении СФР (социального фонда России).

Шаг 5. Получите новое удостоверение

При получении удостоверения подпишите акт приёма‑передачи. Если вы выбрали электронный вариант, получите QR‑код на электронную почту и в личный кабинет.

Образец заявления о замене пенсионного удостоверения МВД

Государственная унитарная организация
«Центр финансового обеспечения МВД России» 
(Отдел пенсионного обеспечения)

От: _______________________________ /ФИО полностью/ 
Адрес: _______________________________ 
Тел.: _______________________________ 
Эл. почта: __________________________ 
Заявление
о замене пенсионного удостоверения МВД

Я, _______________________________ (ФИО), 
СНИЛС ___________________________, 
паспорт: серия ____ номер ________, выдан _______________,
прошу выдать новое пенсионное удостоверение МВД в связи с:
□ утерей (приложить справку из полиции) 
□ порчей (описать характер повреждения) 
□ изменением ФИО/даты рождения/вида пенсии (указать, что изменилось) 
□ переходом на новый образец удостоверения (карта‑пластик/электронный документ).

Приложения:
Копия паспорта;
Копия СНИЛС;
Старое пенсионное удостоверение (если имеется);
Справка из полиции (при утере);
Доверенность (при подаче через представителя).

 

Перечень необходимых документов

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия);
• СНИЛС (копия);
• Старое пенсионное удостоверение (при наличии);
• Справка из полиции о факте утери/кражи (только при утере);
• Доверенность и паспорт представителя (если заявление подаёт другой человек).

Способы подачи заявления

Сроки и порядок получения

• Стандартный срок – до 30 дней с момента подачи заявления.
• Если документы полностью соответствуют требованиям, удостоверение может быть выдано в течение 5–7 рабочих дней в отделении СФР.
• Электронный документ появляется в личном кабинете в течение 3‑5 дней после одобрения заявления.

Контактная информация

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить электронное пенсионное удостоверение без подачи заявления?

Нет. Даже для электронного формата необходимо подать заявление (онлайн или в МФЦ), после чего в личном кабинете появится QR‑код.

Сколько стоит замена удостоверения?

Замена пенсионного удостоверения в системе МВД РФ является бесплатной для пенсионеров.

Что делать, если у меня нет доступа к интернету?

Воспользуйтесь услугами ближайшего МФЦ или запишитесь на личный приём в отдел пенсионного обеспечения по телефону горячей линии.

Можно ли оформить замену через доверенное лицо?

Да, при этом требуется нотариально заверенная доверенность и паспорт представителя.

Соблюдая приведённые рекомендации, вы сможете быстро и без лишних проблем заменить пенсионное удостоверение МВД и продолжить получать все предусмотренные законом социальные льготы.