Заместитель главы администрации г․ Чебоксары по вопросам жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) — один из ключевых руководителей муниципального аппарата․ Он отвечает за:

• Организацию и контроль работы Управления ЖКХ, энергетики, транспорта и связи;
• Разработку и реализацию программ по модернизации жилищного фонда;
• Контроль за качеством коммунальных услуг (водоснабжение, тепло, электроснабжение, вывоз мусора);
• Взаимодействие с гражданами: приём обращений, рассмотрение жалоб, проведение публичных слушаний;
• Участие в работе 10 комиссий и 5 рабочих групп администрации․

Текущее руководство

*Информация актуальна на 21 июня 2026 года․ При изменении состава руководства данные будут обновлены․

Контактные данные для обращений граждан

• Официальный сайт администрации: https://cheboksary․ru
• Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑23‑49 (круглосуточно)
• Телефон приёмной заместителя главы (ЖКХ): +7 (8352) -2‑10‑49
• Факс: +7 (8352) -3‑50‑00
• Электронная почта для писем и заявок: zhkh@cheboksary․ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk․cheboksary․ru (регистрация по ФИО и СНИЛС)

Адрес приёмной

Администрация г․ Чебоксары, ул․ Баумана, 10, кабинет № 215․
Рабочие часы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Приём без предварительной записи возможен в течение 30‑минутных интервалов․

График личного приёма

Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной․

Структура подразделений, подчинённых заместителю главы

1. Управление ЖКХ, энергетики, транспорта и связи
   • Отдел эксплуатации и технического обслуживания жилых домов;
   • Отдел теплоснабжения и энергосбережения;
   • Отдел водоснабжения и водоотведения;
   • Отдел транспортной инфраструктуры и связи;
   • Отдел контроля качества коммунальных услуг․
2. Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и контроль исполнения заявок․
3. Отдел планирования и развития ЖКХ – подготовка программ модернизации, привлечение инвестиций․
4. Отдел мониторинга и аналитики – сбор статистики, подготовка отчётов для Совета города․
5. Комиссии и рабочие группы (10 комиссий, 5 рабочих групп) – вопросы капитального строительства, энергоэффективности, благоустройства, тарифного регулирования и др․

Как оставить отзыв или жалобу

Граждане могут оставить отзыв/жалобу несколькими способами:

• Через личный кабинет на портале lk․cheboksary․ru – раздел «Обращения»;
• По телефону горячей линии 8‑800‑555‑23‑49 (оператор фиксирует обращение в течение 5 минут);
• Электронным письмом на zhkh@cheboksary․ru с указанием ФИО, адреса и описания проблемы;
• Лично в приёмной по адресу ул․ Баумана, 10, кабинет 215․

После подачи обращения вам будет присвоен уникальный номер заявки, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете․

Отзывы граждан

Ниже приведены несколько типовых отзывов, полученных за последние 6 месцев (анонимизировано):

«Благодарю заместителя главы Трофимова за оперативное решение проблемы с перебоями горячего водоснабжения в нашем доме․ Сотрудники Управления пришли в течение 2 часов, проблема устранена․»

«Обращение через личный кабинет заняло слишком много времени – ответ пришёл только через 15 дней․ Требуется ускорить процесс рассмотрения заявок․»

«Отдел контроля качества коммунальных услуг провёл проверку в нашем районе, после чего была проведена замена старых труб․ Спасибо за внимание к проблемам жителей!»

Полезные ссылки

• Раздел «ЖКХ» на официальном сайте администрации
• Форма онлайн‑обращения
• Список комиссий и рабочих групп
• Годовые отчёты о работе Управления ЖКХ

Если у вас возникли вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами, не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи․ Заместитель главы администрации г․ Чебоксары по вопросам ЖКХ и его команда готовы помочь каждому жителю города․