Заместитель главы администрации района по вопросам жизнеобеспечения – ключевая должность в системе муниципального управления, отвечающая за обеспечение жизнедеятельности территории: коммунальное хозяйство, водоснабжение, энергетику, уличное освещение, дорожное покрытие, утилизацию отходов и другие услуги, без которых невозможна комфортная жизнь горожан․
Основные функции и полномочия
- Разработка и реализация программ газификации, электрификации и водоснабжения района․
- Контроль за выполнением нормативов в сфере ЖКХ, энергосбережения и утилизации бытовых отходов․
- Организация и координация работы отделов, отвечающих за дорожное строительство, благоустройство и содержание уличной инфраструктуры․
- Взаимодействие с коммунальными предприятиями, подрядчиками и контролирующими органами․
- Подготовка предложений по бюджету на нужды жизнеобеспечения и контроль их исполнения․
- Осуществление надзора за соблюдением санитарных норм и требований пожарной безопасности․
- Приём гражданских обращений, рассмотрение жалоб и предложений по вопросам жизнеобеспечения․
Структура подчинённых подразделений
В состав подчинённых подразделений входят:
- Отдел энергетики, жилищного и коммунального хозяйства – отвечает за электроснабжение, газификацию, теплотрассы․
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества питьевой воды и работы канализации․
- Отдел дорожного строительства и содержания – ремонт и содержание улиц, тротуаров, дорожных знаков․
- Отдел благоустройства и озеленения – парки, скверы, детские площадки, уличная мебель․
- Отдел утилизации и обращения с отходами – сбор, транспортировка и утилизация бытового мусора․
- Отдел контроля качества коммунальных услуг – мониторинг выполнения нормативов и реагирование на нарушения․
Руководство и контактные лица
В Центральном районе г․ Санкт‑Петербурга (пример) руководящая команда выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации района | Хлутков Андрей | +7 (812) -76‑28‑00 | glavadmin@centrspb․ru |
| Первый заместитель главы | Спивачевский П․ М․ | +7 (812) -17‑45‑95 | firstsub@centrspb․ru |
| Заместитель главы по вопросам жизнеобеспечения | Лященко П․ А․ | +7 (812) -17‑45‑84 (факс) +7 (812) -76‑28‑01 (служебный) | life_support@centrspb․ru |
Контакты для обращений граждан
Официальный сайт
https://tucentrgov․spb․ru – основной портал, где размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и форма подачи электронных обращений․
Горячая линия
Для экстренных вопросов, связанных с отключением электроэнергии, газа, воды и другими неотложными проблемами, работает горячая линия:
- 8‑800‑555‑28‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок)․
Телефоны отдела жизнеобеспечения
- Электроснабжение – +7 (812) -76‑28‑02
- Водоснабжение – +7 (812) -76‑28‑03
- Газификация – +7 (812) -76‑28‑04
- Утилизация отходов – +7 (812) -76‑28‑05
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте адрес life_support@centrspb․ru․ Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней․
Личный кабинет гражданина
Все обращения можно отслеживать в личном кабинете на портале my․centrspb․ru․ Для входа понадобится ИНН или СНИЛС и пароль, полученный после регистрации․
Личный приём (приём граждан)
Заместитель главы по вопросам жизнеобеспечения принимает граждан в личный приём по предварительной записи․
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Адрес | 191167, г․ Санкт‑Петербург, Невский пр․, 176 |
| Этаж/кабинет | 2‑й этаж, кабинет 215 |
| График приёма | Пн‑Пт: 10:00‑12:00 (по предварительной записи) |
| Как записаться | По телефону +7 (812) -76‑28‑01 или через форму «Записаться на приём» на официальном сайте․ |
Как оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется следовать простой инструкции:
- Определите проблему (отключение, плохое качество воды, неубранный мусор и т․п․)․
- Соберите доказательства: фотографии, копии актов, показания счётчиков․
- Заполните форму обращения на разделе «Обращения граждан» или отправьте письмо на life_support@centrspb;ru․
- Укажите контактные данные (телефон, e‑mail) для обратной связи․
- Получите регистрационный номер и отслеживайте статус в личном кабинете․
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставлять отзывы о работе заместителя главы и его подразделений в нескольких формах:
- Онлайн‑опрос на официальном сайте (раздел «Оценка работы органов власти»)․
- Публичный журнал отзывов в кабинете my․centrspb․ru․
- Почтовый ящик «Отзыв и предложения» – otziv@centrspb․ru․
- Горячая линия 8‑800‑555‑28‑00 (возможность оставить голосовое сообщение)․
Все полученные отзывы анализируются отделом контроля качества коммунальных услуг, а результаты публикуются в разделе «Отчёт о работе администрации» раз в квартал․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро будет решена проблема с отключением электроэнергии?
- В случае аварийных отключений – в течение 2‑4 часов․ Обычные заявки рассматриваются в течение 24‑48 часов․
- Куда обращаться, если в квартире протекает канализационная труба?
- Сразу звоните в горячую линию 8‑800‑555‑28‑00 и оформляйте заявку в личном кабинете․ Приоритет – «Критические аварии»․
- Можно ли подать жалобу анонимно?
- Да, в форме обращения есть опция «Анонимное обращение», однако без указания контактов ответ будет невозможен․
Заместитель главы администрации района по вопросам жизнеобеспечения играет центральную роль в поддержании комфортных условий жизни населения․ Благодаря чётко выстроенной системе контактов, возможности подачи электронных обращений и прозрачному механизму обратной связи, каждый житель может быстро получить помощь и внести свой вклад в улучшение инфраструктуры района․
Дата актуализации информации: