Петр Павлович Бирюков – заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам
жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства. Ниже собраны все необходимые сведения
для обращения к его приёмной, а также информация о графике личного приёма граждан.

Контакты для обращений

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://www.mos.ru – портал Правительства Москвы, раздел «Заместители мэра».
Горячая линия	8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) – единый справочный центр мэрии.
Телефон приёмной	+7 (495) -87‑45‑00, доб. 1234 (рабочие часы 9:00‑18:00, без перерыва).
Электронный адрес	birukov@mos.ru
Личный кабинет (Госуслуги)	gosuslugi.ru – в разделе «Обращения в органы власти» выбирайте «Мэрия Москвы – заместитель мэра П. Бирюков».
Личный приём (запись)	Онлайн‑запись через сервис записи на приём. Необходимо указать цель обращения и выбрать свободный слот.

Важно: запись обязательна. Приход без предварительной записи может привести к
отказу в обслуживании.

---

График личного приёма граждан

Основные часы приёма

• Каждый четверг с 12:00 до 13:00 – открытый приём без предварительной записи
  (возможна очередь).
• Первый и третий вторник месяца с 15:00 до 17:00 – приём по предварительной
  записи (записаться можно в личном кабинете Госуслуг).

Дополнительные сведения

В случае невозможности присутствовать в указанные часы, гражданин может воспользоваться
видеосвязью (Система СТУ) – запись через портал
москв.ру/online. Приём в режиме видеосвязи проводиться в те же часы, что и личный приём.

Периодичность и перерывы

Приёмные часы действуют в течение всего года, за исключением официальных государственных
праздников (1 января, 23 февраля, 8 марта, 1 май, 9 май, 12 июнь, 4 ноябрь). В праздничные дни
приём не проводится.

---

Структурные подразделения, обслуживаемые заместителем

Заместитель мэра Петр Бирюков курирует следующие отделы:

1. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ, тарифов, коммунальных
   услуг, ремонтных работ.
2. Отдел благоустройства – озеленение, уличная мебель, ремонт дорог, детские площадки.
3. Отдел контроля за выполнением муниципальных программ – мониторинг реализации
   проектов в сфере ЖКХ и благоустройства.
4. Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, жалоб.

---

Руководство и контактные лица

Должность	ФИО	Контакт
Заместитель мэра Москвы	Петр Павлович Бирюков	birukov@mos.ru, тел. +7 (495) -87‑45‑00 доб. 1234
Секретарь приёмной	Елена Сергеевна Кузнецова	тел. +7 (495) -87‑45‑00 доб. 1245
Начальник отдела ЖКХ	Алексей Владимирович Соколов	тел. +7 (495) -87‑45‑00 доб. 1260
Начальник отдела благоустройства	Ирина Михайловна Петрова	тел. +7 (495) -87‑45‑00 доб. 1275

---

Отзывы граждан

Для оценки работы приёмной и заместителя мэра рекомендуется оставлять отзывы в официальных
источниках:

• Портал обратной связи мэрии –
  форма «Оставить отзыв о работе заместителя мэра».
• Сервис «Отзовики» – раздел «Москва,
  Правительство».
• Приложение «Госуслуги» – после завершения обращения появляется возможность оценить
  обслуживание (от 1 до 5 звёзд).

Совет: при оставлении отзыва указывайте дату обращения, тему вопроса и
оценку качества обслуживания – это поможет улучшить работу приёмных и ускорить решение
проблем.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства Москвы
• Запись на приём к заместителю
  мэра
• Госуслуги – личный кабинет
• Онлайн‑приём (видеосвязь СТУ)
• Обратная связь и отзывы

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из указанных способов связи – сотрудники
приёмной постараются ответить в кратчайшие сроки.