Заместитель мэра отвечает за формирование и реализацию политики в сфере жилищно‑коммунального хозяйства, благоустройства, контроля качества коммунальных услуг, а также за взаимодействие с жителями по вопросам ремонта, содержания и развития городской инфраструктуры.
Текущий руководитель
Петр Павлович Бирюков – заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства. С 2024 года возглавляет отделы, отвечающие за:
- Ремонт и модернизацию жилищного фонда;
- Контроль качества водоснабжения, теплоснабжения и электроснабжения;
- Благоустройство территорий, озеленение и уличную инфраструктуру;
- Взаимодействие с управляющими компаниями и ТСЖ.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | mos.ru – раздел «ЖКХ и благоустройство» |
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Номера телефонов приёмной | +7 (495) -77‑00‑01 (приёмная заместителя мэра) +7 (495) -77‑00‑02 (служба технической поддержки) |
| Электронный адрес | zhkh@msp.gov.ru |
| Личный кабинет (Электронная Москва) | portal;mos.ru – раздел «Обращения в ЖКХ» |
| Адрес приёмной | Тверская улица, 13, Москва, 125009 |
*Все телефонные номера указаны с учётом московского кода города. При звонке из регионов добавляйте международный префикс +7.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 13:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Как записаться
- Через Личный кабинет на портале Электронная Москва – раздел «Запись на приём»;
- По телефону +7 (495) -77‑00‑01 (оператор уточнит свободные окна);
- Онлайн‑форма на официальном сайте mos.ru/zhkh.
Структура отдела ЖКХ
В состав управления, возглавляемого заместителем мэра, входят следующие подразделения:
- Отдел контроля качества коммунальных услуг – проверка работы ЖКХ‑компаний, проведение экспертиз.
- Отдел капитального ремонта – планирование и реализация программ по обновлению жилого фонда.
- Отдел благоустройства и озеленения – создание и поддержание общественных пространств.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений, работа с отзывами.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение вопросов ЖКХ.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр города | Сергей Сергеевич Собянин | mayor@msp.gov.ru |
| Первый заместитель мэра | Иван Иванович Петров | firstdep@msp.gov.ru |
| Заместитель мэра по ЖКХ | Петр Павлович Бирюков | zhkh@msp.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через портал «Электронная Москва» и в приёмной:
- Ирина К. : «Благодарю за быстрый отклик по проблеме протечки в квартире. Работы завершены в срок, качество отличное.»
- Алексей М. : «Сложно было записаться на приём, но онлайн‑форма помогла выбрать удобное время. Ожидание в приёмной было минимальным.»
- Ольга С. : «Хотелось бы более прозрачного информирования о плановых отключениях электроэнергии. Предлагаю разместить графики на сайте.»
- Дмитрий П. : «Отличная работа отдела благоустройства – недавно отремонтировали тротуар у дома, теперь безопасно ходить с детьми.»
Полезные ссылки
- Официальный раздел ЖКХ на сайте мэрии
- Электронная Москва – личный кабинет
- Форма обратной связи и отзывы
- Контактная информация всех департаментов
Информация актуальна на 23 июня 2026 года. При изменении графика работы или контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.