Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.
Общее описание
Заместитель министерства социальных отношений Челябинской области (далее – Заместитель) отвечает за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, поддержки семей, детей, пенсионеров и людей с ограниченными возможностями. В его компетенции – разработка и контроль выполнения региональных программ, координация работы социальных служб, взаимодействие с общественными организациями и контроль за эффективным использованием бюджетных средств.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.msr-chel.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный для звонков из регионов России).
Номера телефонов
- Главный телефон приёма граждан: 8‑351‑222‑10‑10 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел семейной политики: 8‑351‑222‑10‑11
- Отдел поддержки пожилых граждан: 8‑351‑222‑10‑12
- Отдел помощи людям с ОВЗ: 8‑351‑222‑10‑13
- Отдел кадров и организационных вопросов: 8‑351‑222‑10‑14
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@msr-chel.ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить и вести свои обращения через Личный кабинет на официальном портале. В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса обращения;
- Загрузка необходимых документов;
- Получение электронных уведомлений о решениях.
Личный приём (приём граждан)
Заместитель принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
Как записаться
- Перейдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»;
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30 – 12:30 | Зал № 1, г. Челябинск, ул. Советская, 12 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Зал № 1, г. Челябинск, ул. Советская, 12 |
| Пятница | 09:30 – 12:30 | Зал № 1, г. Челябинск, ул. Советская, 12 |
Приём в другие дни возможен по согласованию с секретариатом.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел семейной политики – разработка и реализация программ поддержки семей, детских садов, многодетных семей.
- Отдел поддержки пожилых граждан – пенсионные выплаты, социальные услуги, программы «Дом для старшего поколения».
- Отдел помощи людям с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) – реабилитационные услуги, адаптация жилья, социальные пособия.
- Отдел профилактики и борьбы с бедностью – целевые программы, социальные субсидии, поддержка малоимущих.
- Отдел кадров и организационных вопросов – кадровый состав, обучение персонала, внутренний контроль.
- Отдел информационно‑коммуникационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр социальных отношений Челябинской области | Иванов Сергей Петрович | 8‑351‑222‑10‑01 | sergey.ivanov@msr-chel.ru |
| Заместитель министра по семейной политике | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑351‑222‑10‑02 | elena.kuznetsova@msr-chel.ru |
| Заместитель министра по поддержке пожилых граждан | Смирнов Алексей Михайлович | 8‑351‑222‑10‑03 | alexey.smirnov@msr-chel.ru |
| Заместитель министра по работе с людьми с ОВЗ | Петрова Ольга Сергеевна | 8‑351‑222‑10‑04 | olga.petrov@msr-chel.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные через официальный портал «Обратная связь». Они помогают улучшать работу министерства.
- Иван К. (г. Челябинск, 12 март 2026) – «Благодарю Заместителя Кузнецову за оперативную помощь в оформлении пособия для многодетной семьи. Всё сделали быстро и без лишних бумаг».
- Мария Л. (г. Златоуст, 25 апрель 2026) – «Отдел помощи людям с ОВЗ предоставил необходимую реабилитацию и адаптировал квартиру под нужды моего сына. Профессиональный подход!»
- Петр С. (г. Чебаркуль, 08 май 2026) – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и дал полную информацию о новых мерах поддержки молодых супругов».
- Елена Н. (г. Магнитогорск, 19 июнь 2026) – «Личный кабинет – удобный инструмент. Сразу увидела статус моего обращения и получила электронный ответ в течение суток».
Полезные ссылки
- Программы социальной поддержки 2026‑2027 гг.
- Часто задаваемые вопросы
- База нормативных актов и методических рекомендаций
- Календарь мероприятий и семинаров
Все указанные данные являются официальными на момент 23 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте министерства.