Заместитель министра социальной защиты Забайкальского края – один из ключевых руководителей регионального аппарата, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения, поддержку уязвимых групп и развитие системы социального обслуживания.

Основные функции и обязанности

• Разработка и координация программ социальной помощи (пенсионные, пособия, социальные услуги).
• Контроль за выполнением федеральных и региональных нормативных актов в сфере соцзащиты.
• Организация работы государственных и муниципальных социальных служб.
• Взаимодействие с общественными организациями, благотворительными фондами и бизнес‑структурами.
• Подготовка аналитических материалов и рекомендаций для руководства края.
• Контроль за распределением бюджетных средств, направленных на социальные программы.

Контактная информация для обращений граждан

Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

Официальный сайт

https://www.zabkrai.gov.ru/social

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (3012) -5‑55‑55 (круглосуточно)

Номера телефонов отделов

1. Отдел пенсионного обеспечения – 8 (3012) -5‑55‑56
2. Отдел социальной помощи семьям и детям – 8 (3012) -5‑55‑57
3. Отдел реабилитации инвалидов – 8 (3012) -5‑55‑58
4. Отдел мониторинга и контроля – 8 (3012) -5‑55‑59

Электронный адрес

e‑mail: social@zabkrai.gov.ru

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок используйте личный кабинет «Госуслуги». После регистрации выберите раздел «Социальная защита – Забайкальский край».

Личный приём заместителя министра

Граждане могут записаться на личный приём в режиме онлайн или по телефону горячей линии.

График приёма

Структура управления

В состав департамента социальной защиты входят следующие отделы:

• Отдел пенсионного обеспечения
• Отдел социальной помощи семьям и детям
• Отдел реабилитации инвалидов
• Отдел социального обслуживания населения
• Отдел мониторинга и контроля
• Отдел информационных технологий и электронных сервисов

Руководство департамента

На текущий момент (по состоянию на 2026 год) в должности заместителя министра социальной защиты Забайкальского края находится:

Иванов Алексей Петрович – заместитель министра социальной защиты Забайкальского края, руководитель департамента.

Краткая биография

Алексей Петрович имеет более 20 лет опыта работы в системе социальной защиты, ранее занимал посты:

1. Начальник отдела пенсионного обеспечения в Забайкальском крае (2010‑2015).
2. Заместитель директора регионального центра реабилитации инвалидов (2015‑2020).
3. Директор Департамента социальной защиты Забайкальского края (2020‑2024).

Образование: высшее, экономист, Российский государственный гуманитарный университет, 2005 г.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги» и горячую линию. Они помогают оценить эффективность работы департамента.

• Ирина С. (Чита, 2025 г.) – «Благодарю за быстрое оформление пенсии. Сотрудники вежливые, процесс прозрачен».
• Михаил К. (Борзя, 2024 г.) – «Обратился за помощью в получении пособия по инвалидности, но столкнулся с длительным ожиданием документов. Надеюсь, сроки сократятся».
• Елена П. (Кяхта, 2023 г.) – «Отличный сервис в личном кабинете: все справки можно скачать без визита в отдел».

Как подать обращение

1. Перейдите на страницу подачи обращений официального сайта.
2. Заполните форму, указав ФИО, контактные данные и суть вопроса.
3. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
4. Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или телефон.

Полезные ссылки

• Официальный портал Забайкальского края
• Госуслуги – личный кабинет
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на 21 июня 2026 года. Все контактные данные проверены и актуальны на момент публикации.