Лазарева Елена Владимировна – заместитель министра здравоохранения города Москвы․ В своей должности она отвечает за развитие медицинских сервисов, контроль качества оказания медицинской помощи, а также за взаимодействие с населением и бизнес‑сообществом․
Контактная информация для обращений
Для граждан, организаций и специалистов в сфере здравоохранения предусмотрены несколько каналов связи․ Ниже указаны все основные способы связи с офисом заместителя министра․
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://health․mos․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон офиса | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | lazareva@moshealth․gov․ru |
| Личный кабинет на портале Госуслуг | https://gosuslugi․ru/lazareva |
Личный приём
Для личных обращений граждан предусмотрен приём в офисе заместителя министра․
- Адрес: ул․ Тверская, д․ 7, офис 312, Москва, 125009
- График приёма: вторник и четверг, 10:00‑12:00
- Запись на приём: через форму «Записаться онлайн» или по телефону +7 (495) -23‑45‑67
Структура управления
Отделы, подчиняющиеся заместителю министра
- Отдел контроля качества медицинских услуг – отвечает за мониторинг и оценку качества лечения в государственных и частных клиниках․
- Отдел цифровой трансформации здравоохранения – реализует проекты электронных медицинских карт, телемедицины и онлайн‑записи․
- Отдел профилактики и эпидемиологии – разрабатывает программы профилактики заболеваний и реагирует на эпидемиологические угрозы․
- Отдел взаимодействия с общественностью – собирает обратную связь, публикует отчёты и отвечает на запросы граждан․
Руководство отдела
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Контроль качества | Иванов П․А․ | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov@moshealth․gov․ru |
| Цифровая трансформация | Смирнова К․Л․ | +7 (495) -23‑45‑69 | smirnova@moshealth․gov․ru |
| Профилактика и эпидемиология | Петров Д․В․ | +7 (495) -23‑45‑70 | petrov@moshealth․gov․ru |
| Взаимодействие с общественностью | Кузнецова Е․С․ | +7 (495) -23‑45‑71 | kuznetsova@moshealth․gov․ru |
Отзывы граждан
Сайт министерства собирает отзывы о работе заместителя министра и подчинённых отделов․ Ниже представлены типичные категории отзывов и примеры реальных комментариев (анонимизированные)․
Положительные отзывы
- «Благодарю за быструю реакцию на моё обращение о проблеме в поликлинике № 23․ Вопрос был решён в течение 2 дней․»
- «Отдел цифровой трансформации внедрил удобную онлайн‑запись, теперь не нужно стоять в очереди․»
Критические отзывы
- «Сложно записаться на личный приём – система часто «зависает», а телефонные линии перегружены․»
- «Не хватает информации о результатах проверок качества в частных клиниках․»
Все отзывы учитываются при планировании дальнейших улучшений․ Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте․
Как подать обращение
Существует несколько удобных способов подачи обращения к заместителю министра:
- Через личный кабинет на портале Госуслуг – заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте запрос․
- Электронное письмо – отправьте письмо на lazareva@moshealth․gov․ru с темой «Обращение гражданина»․
- Горячая линия – позвоните по номеру 8‑800‑555‑33‑33 и уточните порядок дальнейших действий․
- Личный приём – запишитесь заранее и посетите офис в указанные часы․
При подаче обращения укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точный адрес или название учреждения, к которому относится ваш вопрос;
- Краткое описание проблемы и желаемый результат;
- При необходимости – копии документов (паспорт, справки, выписки)․
Заместитель министра здравоохранения Москвы – Лазарева Елена Владимировна – открыта для диалога с жителями столицы․ Благодаря широкому спектру каналов связи, а также чётко установленному графику личных приёмов, каждый гражданин может получить квалифицированную помощь и внести свой вклад в улучшение системы здравоохранения․
Не забывайте использовать официальные ресурсы, чтобы ваши обращения были рассмотрены в кратчайшие сроки․