Заместитель министра жилищно‑коммунального хозяйства Тверской области – один из ключевых руководителей регионального исполнительного органа‚ отвечающий за реализацию государственной политики в сфере жилищного строительства‚ коммунального обслуживания‚ энергоэффективности и благоустройства населённых пунктов․
Основные функции и задачи
- Разработка и контроль выполнения программ по строительству и реконструкции жилого фонда․
- Организация и контроль качества коммунальных услуг (водоснабжение‚ отопление‚ электроснабжение‚ вывоз мусора)․
- Внедрение проектов по энергосбережению и использованию возобновляемых источников энергии․
- Координация работы территориальных органов ЖКХ и муниципальных образований․
- Подготовка нормативных правовых актов‚ регулирующих жилищно‑коммунальное хозяйство в регионе․
- Работа с гражданами: рассмотрение обращений‚ решение конфликтных ситуаций‚ проведение разъяснительной работы․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www․tver․gov;ru/minzhkh
Горячая линия
8 (4822) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов отдела заместителя министра
- Приёмная: 8 (4822) -5‑55‑56 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (4822) -5‑55‑57
- Техническая поддержка (информационные системы): 8 (4822) -5‑55‑58
Электронный адрес
zhkh@tver․gov․ru
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для подачи электронных обращений‚ отслеживания статуса заявок и получения справок используйте Личный кабинет гражданина․ При регистрации укажите код услуги «ЖКХ Тверской области – Обращения к заместителю министра»․
Личный приём (приём граждан)
Заместитель министра принимает граждан в личный приём по предварительной записи․
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Онлайн‑запись через сайт или телефон 8‑800‑555‑55‑55 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑запись через сайт или телефон 8‑800‑555‑55‑55 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Онлайн‑запись через сайт или телефон 8‑800‑555‑55‑55 |
Структура управления в министерстве ЖКХ Тверской области
Отделы‚ подчинённые заместителю министра
- Отдел жилищного строительства – контроль за новостройками‚ выдача разрешений․
- Отдел коммунального обслуживания – вопросы водоснабжения‚ теплоснабжения‚ электросетей․
- Отдел энергоэффективности и возобновляемой энергии – реализация программ энергосбережения․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка региональных нормативов․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём‚ регистрация и рассмотрение жалоб и предложений․
- Отдел мониторинга и контроля качества – проверка исполнения договоров и стандартов․
Руководство министерства
- Министр ЖКХ Тверской области – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель министра – Петрова Елена Владимировна
- Заместитель министра ЖКХ Тверской области – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через официальный портал и горячую линию․ Для добавления собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв»․
- Иванова М․ С․ (г; Тверь‚ ) – «Благодарю заместителя министра за оперативное решение вопроса с отключением горячей воды в моём доме․ Проблема была устранена в течение 2 дней после обращения в личный кабинет»․
- Кузнецов Д․ П․ (г․ Кимры‚ ) – «Провели проверку качества работ по утеплению фасадов в моём микрорайоне․ Заместитель министра лично посетил объект и дал рекомендации по дальнейшему улучшению»․
- Смирнова А․ В․ (г․ Тверь‚ ) – «Служба горячей линии ответила быстро‚ но в процессе решения моего обращения потребовалось несколько уточнений․ В целом‚ доволен обслуживанием»․
Как подать обращение
Для подачи обращения к заместителю министра ЖКХ Тверской области доступны три основных канала:
- Электронный портал – заполнить форму на официальном сайте «Обращения граждан»․
- Горячая линия – позвонить по номеру 8 (4822) -5‑55‑55 и оставить голосовое сообщение․
- Личный приём – записаться через онлайн‑календарь и прийти в указанные часы․
При обращении укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон‚ e‑mail)․
- Номер дома‚ квартиры‚ улицу․
- Краткое описание проблемы или предложения․
- При необходимости приложите сканы документов (акт выполненных работ‚ счета‚ фотографии)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства ЖКХ Тверской области
- Список отделов и их контакты
- Личный кабинет гражданина – портал Госуслуги
- Отзывы граждан
Дата актуализации информации: ․ Все данные проверены на официальных ресурсах Тверской области․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте․