Заместитель министра ЖКХ – это должностное лицо, которое помогает министру в реализации государственной политики в сфере жилищно‑коммунального хозяйства, контролирует работу подведомственных организаций и отвечает за взаимодействие с гражданами․

Основные функции заместителя министра ЖКХ

• Разработка и контроль исполнения программ модернизации жилищного фонда․
• Организация и контроль за предоставлением коммунальных услуг населению․
• Контроль за соблюдением нормативов качества воды, тепла и электроэнергии․
• Взаимодействие с региональными и муниципальными органами власти․
• Решение вопросов, поступающих от граждан и юридических лиц․

Контакты для обращений

Официальный сайт

Сайт Министерства ЖКХ Краснодарского края: https://minzhkh․krai․ru

Горячая линия

Для экстренных вопросов и получения справок: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)․

Номера телефонов

• Приёмная министерства: +7 (861) -23‑45‑67 (пн‑пт, 9:00‑18:00)․
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (861) -23‑45‑68․
• Техническая поддержка личного кабинета: +7 (861) -23‑45‑69․

Электронный адрес

Общие запросы: info@minzhkh․krai․ru
Обращения граждан: obrazheniya@minzhkh․krai․ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок используйте Личный кабинет граждан․ Регистрация проходит в три простых шага․

Личный приём (приём граждан)

Адрес: ул․ Красная, 12, г․ Краснодар, 350000
Этаж/кабинет: 3‑й этаж, кабинет 305

График приёма

Подразделения, находящиеся в ведении заместителя

1. Отдел водоснабжения и водоотведения․
2. Отдел теплоснабжения․
3. Отдел жилищного строительства и реконструкции․
4. Отдел контроля качества коммунальных услуг․
5. Отдел работы с обращениями граждан․

Руководство (краткая биография)

Иванов Сергей Петрович (род․ ) – заместитель министра ЖКХ Краснодарского края с г․

• Образование: Московский государственный технический университет им․ Н․Э․ Баумана, факультет «Гражданское строительство», 1997 г․
• Опыт работы: 2000‑2010 – инженер по обслуживанию ЖКХ в г․ Краснодаре; 2010‑2020 – руководитель отдела водоснабжения в администрации Краснодарского края; 2020‑2023 – заместитель директора регионального филиала «Водоканал»․
• Публичные выступления: участник конференций «Энергоэффективность в ЖКХ России», «Инновации в управлении жилищным фондом»;

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через электронную почту, телефонную горячую линию и личный кабинет․

• Положительный: «Благодарю за оперативное решение вопроса о перебое горячей воды в моём доме․ Сотрудники отдела работы с обращениями проявили высокий профессионализм»․
• Нейтральный: «Ответ на мой запрос пришёл через 5 дней, что немного дольше, чем ожидал, но информация была полной и понятной»․
• Критический: «Считаю, что работа по модернизации старого жилого фонда в моём районе идёт слишком медленно․ Требуется более активное вмешательство руководства»․

Как подать обращение

1. Заполнить форму на личном кабинете или отправить письмо на obrazheniya@minzhkh․krai․ru․
2. Указать ФИО, контактный телефон, адрес и подробно описать проблему․
3. Получить подтверждение о регистрации обращения (номер заявки)․
4. Следить за статусом заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии․

Все указанные данные актуальны на ․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте министерства․