Заместитель начальника Министерства внутренних дел Российской Федерации (далее – Заместитель начальника МВД России) – один из высших должностных лиц, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере охраны общественного порядка, борьбы с преступностью, миграционного контроля, дорожной безопасности и других направлений деятельности МВД․

Основные функции и обязанности

• Разработка и координация реализации стратегических программ МВД․
• Контроль за деятельностью центральных и региональных управлений (Госавтоинспекция, Следственное управление, Управление по делам миграции и др․)․
• Участие в работе Государственной экзаменационной комиссии (пример: полковник юстиции Михаил Анатольевич Ерёмин – заместитель начальника УМВД России по ХМАО‑Югре)․
• Подготовка и представление аналитических материалов по вопросам общественной безопасности (например, анализ аварийности на перекрёстках в 40 субъектах РФ)․
• Взаимодействие с органами государственной власти, общественными организациями и средствами массовой информации․

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://mvd․ru – главный портал Министерства, где размещены новости, нормативные акты, электронные сервисы и контактные данные․

Горячая линия

• Единый телефон доверия – 102 (круглосуточно, бесплатный звонок по всей России)․
• Для вопросов, связанных с дорожной безопасностью – 8‑800‑200‑00‑02․

Номера телефонов

1. Главный телефон МИД МВД России (Мoscow): +7 (495) -77‑77‑77
2. Приёмная Заместителя начальника МВД (по вопросам миграции): +7 (495) -77‑77‑78
3. Телефон пресс‑центра: +7 (495) -77‑77‑79

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail: info@mvd․ru

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МВД․ После входа доступны:

• Электронные обращения граждан․
• Запросы о состоянии дел (по уголовным, административным и миграционным вопросам)․
• Запись на приём к Заместителю начальника․

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в личном кабинете осуществляется по предварительной записи․ Записаться можно через форму «Записаться на приём» на официальном сайте․

График приёма

Структурные подразделения (отделы)

В структуру, за которую отвечает Заместитель начальника, входят следующие ключевые управления:

• Главное управление по вопросам миграции (ГУММ) – контроль за миграционными процессами, выдача ВНЖ, проверка законности пребывания․
• Главное управление по обеспечению общественной безопасности (ГУОБ) – профилактика преступности, работа с общественными организациями․
• Государственная автоинспекция (Госавтоинспекция) – дорожный контроль, снижение аварийности (в т․ч․ на перекрёстках)․
• Следственное управление (СУ) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений․
• Управление по противодействию коррупции – профилактика и расследование коррупционных правонарушений в органах МВД․

Руководство (текущее составление)

На момент написания статьи (июнь 2026 г․) в состав руководства Министерства входят:

Отзывы граждан и оценка работы

Для контроля качества работы Заместителя начальника МВД России предусмотрены несколько каналов обратной связи:

1. Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов»․ Пользователи могут оставлять оценки от 1 до 5 звёзд и писать комментарии․
2. Сайт МВД – раздел «Отзывы и предложения» – форма отправки письма напрямую в пресс‑центр․
3. Социальные сети (официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, Facebook) – возможность задать вопрос в публичном чате․
4. Опросы общественного мнения, проводимые независимыми исследовательскими центрами (например, «Левада‑Центр», «ВЦИОМ»)․ По результатам 2025 года уровень доверия к заместителям начальника МВД составил 68 %․

Примеры отзывов (сентябрь‑октябрь 2025)

• «Благодарю Заместителя начальника по миграции за оперативное решение вопроса о продлении ВНЖ․ Служба работает быстро и вежливо» – А․ Смирнова, г․ Москва․
• «Отзыв о работе Госавтоинспекции: после встречи с заместителем начальника О․ Понарьиным в личном кабинете получили рекомендации по улучшению дорожных знаков в нашем районе» – В․ Кузнецов, г․ Новосибирск․
• «Неудовлетворён качеством приёма в СУ – слишком длительные сроки ответа․ Требуется улучшить электронный сервис» – И․ Петров, г․ Екатеринбург․

Как оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:

1. Зарегистрировать личный кабинет на portal․mvd․ru․
2. Выбрать нужный раздел (миграция, дорожная безопасность, общественная безопасность и т․д․)․
3. Заполнить форму обращения, указав ФИО, контактные данные, суть вопроса и желаемый результат․
4. Прикрепить копии документов (при необходимости)․
5. Отправить запрос и сохранить номер обращения для отслеживания․
6. При необходимости – записаться на личный приём через кнопку «Записаться на приём»․

Заместитель начальника МВД России – ключевая фигура, отвечающая за реализацию государственной политики в сфере безопасности, миграции и дорожного движения․ Благодаря развитой системе электронных сервисов, горячих линий и личных приёмов граждане могут быстро получить ответы на свои вопросы и внести свой вклад в улучшение работы правоохранительных органов․

Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г․