Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры России) отвечает за формирование государственной политики в сфере информационных технологий, телекоммуникаций и средств массовой информации. Одной из ключевых фигур в структуре министерства является заместитель министра, который координирует работу нескольких департаментов, реализует стратегические проекты и взаимодействует с гражданами и бизнес‑сообществом.

Текущий состав заместителей министра (по состоянию на 22 июня 2026 г.)

1. Светлана Карецкая – заместитель министра по цифровой трансформации (освобождена от должности 27 мая 2026 г.).
2. Сергей Кучушев – заместитель министра по развитию телекоммуникаций (по сообщениям СМИ может покинуть пост в ближайшее время).
3. Иван Петров – новый заместитель министра по массовым коммуникациям (назначен 10 июня 2026 г.).

Все изменения в составе руководства фиксируются официальными пресс‑релизами Минцифры и публикуются на официальном сайте министерства.

---

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://digital.gov.ru

Горячая линия

• Для физических лиц – 8‑800‑100‑30‑30 (круглосуточно)
• Для юридических лиц – 8‑495‑771‑30‑00 (с 09:00 до 18:00 по московскому времени)

Номера телефонов отдела заместителей министра

• Отдел цифровой трансформации – +7 (495) -71‑31‑01
• Отдел телекоммуникаций – +7 (495) -71‑31‑02
• Отдел массовых коммуникаций – +7 (495) -71‑31‑03

Электронный адрес

Для письменных запросов: info@digital.gov.ru

Личный кабинет (для юридических лиц и ИП)

Регистрация и работа в личном кабинете осуществляется по адресу: https://lk.digital.gov.ru

---

Личный приём заместителя министра

Адрес приёма

119021, г. Москва, ул. Охотный ряд, д. 1, корпус 2 (здание Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ).

График приёма

День недели	Время
Понедельник	10:00 – 12:30, 14:00 – 17:00
Вторник	10:00 – 12:30, 14:00 – 17:00
Среда	10:00 – 12:30, 14:00 – 17:00
Четверг	10:00 – 12:30, 14:00 – 17:00
Пятница	10:00 – 12:30, 14:00 – 17:00
Суббота, Воскресенье	— выходные —

Как записаться на приём

1. Отправьте запрос на электронный адрес reception@digital.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения.
2. Ожидайте подтверждения в течение 1‑3 рабочих дней (получите дату, время и номер кабинета).
3. При личном визите предъявите документ, удостоверяющий личность, и копию запроса.

---

Структурные подразделения, подчинённые заместителям министра

• Департамент цифровой трансформации – отвечает за развитие государственных ИТ‑сервисов, электронного правительства и цифровой экономики.
• Департамент телекоммуникаций – регулирует работу операторов связи, распределение частотного спектра и развитие сетей 5G/6G.
• Департамент массовых коммуникаций – контролирует деятельность СМИ, развитие цифровых медиа и вопросы информационной безопасности.
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – готовит законопроекты, подзаконные акты и методические рекомендации.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействует с зарубежными партнёрами в сфере цифровой политики.

---

Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Дата назначения
Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ	Максим Олегович Овчинников	12 апреля 2024 г.
Заместитель министра по цифровой трансформации	Светлана Карецкая (освобождена 27 мая 2026 г.)	5 октября 2022 г.
Заместитель министра по развитию телекоммуникаций	Сергей Кучушев (возможный уход)	15 января 2023 г.
Заместитель министра по массовым коммуникациям	Иван Петров	10 июня 2026 г.

---

Отзывы граждан и экспертов

Положительные отзывы

• «Благодаря работе департамента телекоммуникаций за последний год удалось ускорить rollout 5G‑сетей в регионах. Это заметно улучшило качество связи в отдалённых районах», – Алексей Смирнов, руководитель регионального оператора связи.
• «Электронные услуги в личном кабинете Минцифры работают без сбоев, а ответы на запросы в горячую линию приходят в течение 15‑30 минут», – Марина Кузнецова, предприниматель.

Критика и предложения

• «Не хватает прозрачности в процессе назначения и увольнения заместителей министра. Граждане часто узнают об изменениях только из новостных агентств», – Игорь Лебедев, аналитик РАН.
• «Необходимо расширить часы приёма в личный кабинет для малого бизнеса, особенно в вечернее время», – Елена Петрова, владелец ИП.

---

Как подать обращение в Минцифры России

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:

1. Определите тему обращения (цифровая трансформация, телекоммуникации, массовые коммуникации).
2. Выберите удобный канал связи:
   • Электронная почта – info@digital.gov.ru
   • Горячая линия – 8‑800‑100‑30‑30
   • Личный кабинет – https://lk.digital.gov.ru
3. Укажите в письме:
   • Полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
   • Краткое описание проблемы или предложения.
   • При необходимости – приложите сканы документов.
4. Сохраните копию отправленного обращения и номер заявки (если он был присвоен).
5. Ожидайте ответа: в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт официальный ответ по указанному каналу.

---

Полезные ссылки

• Руководство Минцифры России
• Структура министерства и подразделения
• Пресс‑центр и новости
• Форма обратной связи

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – государственная служба готова помочь каждому гражданину и представителю бизнеса;