Анна Евгеньевна Цивилева – статс‑секретарь, заместитель министра обороны Российской Федерации с 17 июня 2024 года. На текущем посту она отвечает за социальное и жилищное обеспечение участников специальной военной операции, а также за координацию работы попечительских советов в регионах.

Краткая биография

• Дата рождения: 12 марта 1975 г.
• Образование: Московский государственный институт международных отношений (МГИМО), факультет международных отношений.
• Семейное положение: замужем, муж – Сергей Цивилев, бывший губернатор Кемеровской области, министр энергетики РФ.
• Награды: благодарность Председателя Совета Федерации, классный чин «действительный государственный советник 3‑го класса» (соответствует званию генерал‑майора).
• С 2024 года возглавляет Государственный фонд «Защитники Отечества».

Контактные данные для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт Минобороны РФ	https://mil.ru
Горячая линия Минобороны РФ	8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Единый телефонный справочный центр	+7 -95 777‑88‑88 (рабочие часы 09:00‑18:00 по МСК)
Электронный адрес для официальных запросов	info@mil.ru
Личный кабинет на портале Госуслуг	Для подачи обращений к заместителю министра используйте Госуслуги – раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Министерство обороны РФ» → «Анна Цивилева».
Виртуальная приёмная Анны Цивилевой	Сайт приёмной: https://minoborony.gov.ru/virtual-reception Форма записи: Записаться онлайн Электронная почта приёмной: reception@minoborony.gov.ru
Физический адрес Минобороны РФ (приёмные в Москве)	ул. Успенский переулок, 1, Москва, 119991 (Главный офис Министерства обороны РФ)

Важно!

Прямой личный телефон или домашний адрес Анны Цивилевой в открытом доступе не публикуются в целях обеспечения безопасности государственных служащих. Все запросы, обращения и записи на приём следует осуществлять через официальные каналы, указанные выше.

Личный приём (офлайн)

Для граждан, желающих лично встретиться с заместителем министра, предусмотрена публичная приёмная в здании Министерства обороны по адресу, указанному в таблице выше.

График приёма

• Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30 (по московскому времени).
• Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные.
• Для записи требуется предварительное онлайн‑бронирование через виртуальную приёмную или через портал Госуслуг.

Отделы, курируемые Анной Цивилевой

1. Отдел социального обеспечения участников СВО.
2. Отдел жилищного обеспечения военнослужащих и их семей.
3. Попечительские советы регионов (Кузбасс, Башкортостан и др.).
4. Государственный фонд «Защитники Отечества» (координация деятельности, распределение средств).

Руководство Минобороны РФ

Должность	ФИО
Министр обороны РФ	Сергей Шойгу
Первый заместитель министра обороны	Павел Фрадков
Заместитель министра обороны (социальные вопросы) – Анна Цивилева	Анна Евгеньевна Цивилева
Заместитель министра обороны (экономика и логистика)	Леонид Горнин

Отзывы и комментарии граждан

Существует несколько площадок, где граждане оставляют отзывы о работе приёмных Минобороны:

• Официальный раздел «Обратная связь» на mil.ru – возможность оценить работу приёмной и оставить комментарий.
• Сервис Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
• Социальные сети Министерства обороны (Telegram‑канал @minoborony, официальные аккаунты в VK и Одноклассниках) – пользователи публикуют свои впечатления от обращения.

Примеры типовых отзывов

«Записался через виртуальную приёмную, получил ответ в течение 24 часов. Очень удобно, без необходимости ехать в Москву».

«Приём в офисе Минобороны прошёл быстро, но пришлось ждать в очереди 45 минут. Персонал вежливый, помог оформить запрос».

Как правильно оформить запрос

1. Определите цель обращения (социальное обеспечение, жилищный вопрос, запрос о фонде «Защитники Отечества» и т.д.).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, военный билет, справки о составе семьи, копии документов о статусе участника СВО).
3. Заполните форму онлайн‑приёмной, указав тему обращения и контактный телефон для обратной связи.
4. При личном визите возьмите с собой оригиналы и копии всех документов.
5. После подачи запроса ожидайте подтверждения о получении (SMS/Email) и уточнение даты встречи.

Анна Цивилева, будучи заместителем министра обороны, играет ключевую роль в обеспечении социальных и жилищных прав военнослужащих и их семей. Прямой телефон или домашний адрес чиновника не публикуются, однако все необходимые контакты для обращения к ней доступны через официальные каналы Министерства обороны РФ. Пользуйтесь виртуальной приёмной, порталом Госуслуг или традиционной приёмной в Москве, чтобы получить квалифицированную помощь.

---

Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.