Управление МВД по Западному административному округу (УВД ЗАО) – структурное подразделение Главного управления МВД России по г. Москве. Офис находится в центральной части округа, удобно доступен как на личном, так и на общественном транспорте.

Контактная информация

Показатель	Данные
Адрес	ул. Лобачевского, 116, г. Москва, Западный административный округ
Официальный сайт	https://zauvd.mos.ru
Горячая линия (служба экстренной помощи)	102 (круглосуточно)
Телефон справочной службы	+7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
Электронный адрес	uvd-zao@mos.gov.ru
Личный кабинет (Электронная Москва)	portal.mos.ru – раздел «Госуслуги → МВД → УВД ЗАО». Через личный кабинет можно записаться на прием, проверить статус обращения и получить копии документов.

Личный приём и запись на приём

Для обращения в УВД ЗАО рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону справочной службы. Приём граждан проводится в два режима:

• Публичный приём – без предварительной записи, в часы приёма (см. ниже).
• Персональный приём – запись через Электронную Москву или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.

График работы приёмных окон

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00‑12:00, 14:00‑18:00
Вторник	09:00‑12:00, 14:00‑18:00
Среда	09:00‑12:00, 14:00‑18:00
Четверг	09:00‑12:00, 14:00‑18:00
Пятница	09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Суббота, воскресенье	выходные

Структура управления (отделы)

УВД ЗАО состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.

1. Отдел Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ОГИБДД) – контроль за соблюдением ПДД, выдача и замена водительских прав, регистрация ТС;
2. Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков, взаимодействие с школами.
3. Отдел по расследованию уголовных дел – расследование тяжких и особо тяжких преступлений, работа с доказательной базой.
4. Отдел по работе с общественностью (пресс‑служба) – информирование СМИ, работа с обращениями граждан.
5. Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение, бухгалтерия, обеспечение офиса.
6. Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений.

Руководство управления

Должность	ФИО	Контакт
Начальник управления	Герой России, полковник Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101)
Заместитель начальника (по работе с ОГИБДД)	Капитан Петрова Марина Владимировна	+7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 102)
Заместитель начальника (по работе с общественностью)	Лейтенант Сидоров Алексей Николаевич	+7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 103)

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных гражданами на порталах «2ГИС», «Google Maps» и официальном форуме «Электронной Москвы».

• Иванова А. – «Обслуживание в отделе ОГИБДД быстрое, сотрудники вежливые, запись через личный кабинет сэкономила время».
• Петров Д. – «Сложно было получить справку о несудимости без предварительной записи, но после звонка в справочную службу всё уладилось».
• Смирнова Е. – «Отдел по работе с несовершеннолетними помог моему сыну избежать административного взыскания, благодарна за индивидуальный подход».
• Кузнецов М. – «Горячая линия 102 работает без перебоев, но иногда приходится ждать в очереди по телефону».

Как подать обращение (жалобу, предложение)

1. Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
2. При желании – отправить письмо на электронный адрес uvd-zao@mos.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
3. Лично принести заявление в отдел по работе с обращениями (приёмные часы – 09:00‑12:00, 14:00‑18:00).
4. Отследить статус обращения через Личный кабинет – в разделе «Мои обращения».

Полезные ссылки

• Официальный сайт УВД ЗАО
• Электронная Москва – личный кабинет
• Федеральный портал МВД России
• УВД ЗАО на 2ГИС (карта, отзывы)

---

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 22 июня 2026 г.. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт управления и портал «Электронная Москва».