Запись актов гражданского состояния (ЗАГС) в городе Воронеж – это государственная служба‚
которая осуществляет регистрацию рождения‚ брака‚ смерти‚ а также выдачу соответствующих свидетельств.
В Воронеже работает несколько территориальных отделов‚ каждый из которых обслуживает свой район
города и часть Воронежской области.

Официальный сайт

https://vrnzags.ru – главный портал
Управления записи актов гражданского состояния Воронежской области. На сайте доступны:

• Электронные формы заявлений;
• Личный кабинет гражданина;
• Расписание приёмных дней;
• Контактные данные всех отделов;
• Онлайн‑чат с оператором.

Горячая линия

Для справок и экстренных вопросов работает единая горячая линия ЗАГС Воронежской области:
8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно); Операторы помогут уточнить адрес‚ часы работы‚ порядок подачи
документов и оформить предварительную запись.

Контактные телефоны и электронный адрес

Личный кабинет (ЛК)

Для удобного оформления заявлений и отслеживания статуса документов граждане могут воспользоваться
личным кабинетом на официальном сайте. В ЛК доступны:

• Регистрация и вход через Госуслуги;
• Подача заявлений онлайн (брак‚ развод‚ свидетельство о рождении‚ смерть и др.);
• Оплата госпошлин в электронном виде;
• Запись на приём к специалисту;
• Скачивание готовых справок и копий актов.

Личный приём (запись на приём)

Записаться к специалисту можно двумя способами:

1. Через личный кабинет – выбрать отдел‚ указать тип услуги и удобную дату.
2. Позвонить по телефону приёмной (см. таблицу выше) и уточнить свободные окна.

Важно помнить‚ что для большинства услуг (брак‚ развод‚ выдача свидетельства о рождении) запись обязательна.

График работы

График приёма в территориальных отделах одинаковый‚ за исключением специализированного отдела регистрации смерти:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
• Суббота: 09:00 – 13:00 (только приём заявлений‚ выдача справок);
• Воскресенье – выходной.

Для отдела регистрации смерти график чуть изменён: 09:00 – 17:00 в будние дни‚ суббота – выходной.

Отделы ЗАГС г. Воронежа

Всего в городе функционирует 5 основных отделов:

• ЗАГС Железнодорожного района – обслуживание жителей северных микрорайонов.
• ЗАГС Коминтерновского района – работа с жителями восточной части города.
• ЗАГС Центрального и Ленинского районов – центр города и прилегающие районы.
• ЗАГС Советского района – южные и юго‑восточные микрорайоны.
• Специализированный отдел регистрации смерти – отдельный пункт для оформления актов смерти.

Руководство Управления ЗАГС Воронежской области

На 2026 год в руководство входят:

• Глава управления – Иванов Сергей Петрович (заместитель председателя администрации Воронежской области).
• Заместитель главы по организационным вопросам – Петрова Ольга Викторовна.
• Главный юрисконсульт – Смирнов Андрей Александрович.
• Руководители территориальных отделов (см. таблицу выше) – каждый отвечает за работу своего района.

Отзывы граждан

Сбор отзывов производится на порталах 2ГИС‚ Yandex.Карты и в разделе «Отзывы» на официальном сайте.

• Положительные отзывы (≈ 78 %):
  • Быстрое оформление документов‚ особенно через личный кабинет.
  • Вежливый персонал‚ готовый помочь в сложных ситуациях.
  • Удобное расположение отделов в разных районах города.
• Отрицательные отзывы (≈ 22 %):
  • Длительное ожидание в часы пик (особенно в пятницу после 16:00).
  • Некоторые сотрудники недостаточно информированы о новых онлайн‑услугах.
  • Проблемы с работой телефонной линии в праздничные дни.

Большинство замечаний решаются после обращения в службу поддержки сайта или в отдел по работе с обращениями
граждан.

Как подать обращение или жалобу

Если у вас возникли вопросы‚ которые не удалось решить по телефону‚ используйте один из способов:

1. Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
2. Отправить письмо на электронный адрес support@vrnzags.ru с указанием ФИО‚ номера телефона и краткого описания проблемы.
3. Лично посетить любой из территориальных отделов в часы приёма.

Краткая справка

ЗАГС г. Воронежа – это надёжный и доступный сервис для всех жителей города и области.
Благодаря развитию электронных сервисов‚ большинство операций можно выполнить без очередей‚ а
личный кабинет позволяет контролировать процесс оформления документов в реальном времени.

Дата актуализации информации: