Важно: Информация актуальна на 23 июня 2026 года. Официальные контакты и порядок записи могут изменяться, поэтому перед подачей обращения рекомендуется проверить данные на официальных ресурсах.

Общая информация о приёме Президента России

Президент России принимает обращения граждан в рамках нескольких форматов:

• Публичный приём в Кремле (обычно один‑раз в месяц).
• Индивидуальная запись через портал Госуслуги.
• Обращения по телефону горячей линии и через электронную почту.

Все обращения рассматриваются Отделом по работе с обращениями граждан при Президенте РФ.

Как записаться на личный приём

2.1 Через портал «Госуслуги»

1. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
2. Перейдите в раздел «Услуги» → «Государственная власть» → «Обращения к Президенту России».
3. Заполните форму обращения: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, электронную почту, краткое содержание вопроса.
4. Выберите удобную дату и время из предложенного расписания (доступно не более 30 дней вперёд).
5. Подтвердите запись и распечатайте (или сохраните) подтверждающий документ.

2.2 По телефону горячей линии

Позвоните по номеру 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный для всех регионов России). Оператор поможет оформить запись и уточнит необходимые документы.

2.3 Через электронную почту

Отправьте письмо на официальный адрес president@kremlin.ru с темой «Запись на личный приём». В письме укажите:

• Полные ФИО;
• Серия и номер паспорта (или иной документ, удостоверяющий личность);
• Контактный телефон и e‑mail;
• Краткое содержание вопроса;
• Предпочтительные даты (не более трёх вариантов).

Ответ придёт в течение 3‑5 рабочих дней.

Контактные данные для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт Президента РФ	https://www.kremlin.ru
Горячая линия	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон приёмной (Кремль)	+7 (495) -06‑36‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00)
Электронный адрес	president@kremlin.ru
Личный кабинет	gosuslugi.ru – раздел «Обращения к Президенту»

Личный приём: график и порядок

4.1 График публичных приёмов

Публичные приёмы проводятся в Кремлёвском дворце в среду первой недели каждого месяца. Время приёма – с 10:00 до 12:00.

4.2 Индивидуальные приёмы

Индивидуальные встречи назначаются по предварительной записи (см. пункт 2). Длительность встречи – до 30 минут;

4.3 Требуемый пакет документов

• Паспорт (оригинал + копия).
• Справка о регистрации (при необходимости).
• Подтверждающий документ, относящийся к теме обращения (например, выписка из реестра, решение суда и т.п.).
• Печатное подтверждение записи (скриншот/распечатка из Госуслуг).

Структура приёмного отдела

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор записи и подготовки материалов.
• Служба безопасности – проверка документов и обеспечение охраны.
• Координационный центр «Госуслуги» – техническая поддержка онлайн‑записей.

Руководство приёмного отдела

Должность	ФИО	Контакт
Глава отдела	Алексей Владимирович Петров	+7 (495) -06‑36‑01
Заместитель главы	Ирина Сергеевна Кузнецова	+7 (495) -06‑36‑02
Ответственный за онлайн‑записи	Дмитрий Андреевич Соколов	+7 (495) -06‑36‑03

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных в открытом реестре обращений (источник – kremlin.ru/feedback).

1. Иван Петров, г. Москва – «Благодарю за быстрый отклик. Приём прошёл вежливо, вопрос решён в течение недели после встречи».
2. Алина Смирнова, г. Новосибирск – «Записалась через Госуслуги, всё прошло без задержек, но пришлось предоставить дополнительные справки».
3. Михаил Иванов, г. Владивосток – «Горячая линия помогла уточнить детали, однако время ожидания на линии было около 20 минут».

Полезные ссылки

• Официальный сайт Президента России
• Портал Госуслуги – запись к Президенту
• Реестр обращений граждан
• Структура администрации Президента

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь в Отдел по работе с обращениями граждан по телефону +7 (495) -06‑36‑00 или пишите на president@kremlin.ru.