Кратко о сервисе:
С 2024 года Министерство здравоохранения Московской области (МЗ МО) предоставляет жителям Подмосковья возможность записаться к врачу онлайн. За первые два года работы система использовалась более 600 000 раз. Запись доступна через официальный сайт, портал Госуслуги, мобильные приложения и чат‑бота «Денис».

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.mzmo.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33 33 (круглосуточно)
• Номера телефонов региональных центров:
  • Москва‑Область, г. Подольск – 8‑496‑123‑45‑67
  • Москва‑Область, г. Химки – 8‑496‑234‑56‑78
  • Москва‑Область, г. Мытищи – 8‑496‑345‑67‑89
• Электронный адрес: info@mzmo.ru

Личный кабинет

Для записи к врачу необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале Госуслуги или в мобильном приложении «МЗ МО». После входа в кабинет доступны:

• Выбор врача и специализации;
• Просмотр свободных слотов;
• Отмена и перенос записей;
• История посещений и результаты анализов.

Личный приём (врач‑консультант)

Если требуется индивидуальная консультация, можно записаться к врачу‑консультанту в личный приём. Приём проводится в:

• Главном управлении МЗ МО – г. Москва, ул. Тверская, 12;
• Региональных отделениях в Подольске, Химках, Мытищах.

График личного приёма

Отделение	Дни недели	Время
Главное управление (Москва)	Пн‑Пт	09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Подольск	Вт, Чт	10:00‑13:00, 15:00‑18:00
Химки	Пн, Ср, Пт	09:30‑12:30, 14:30‑17:30
Мытищи	Вт, Ср, Чт	10:00‑13:00, 15:00‑18:00

Отделы и направления медицинской помощи

Система записи охватывает более 30 отделений в рамках МЗ МО, включая:

1. Терапевтическое отделение
2. Педиатрическое отделение
3. Кардиология
4. Гинекология и акушерство
5. Онкология
6. Стоматология
7. Реабилитация
8. Лабораторные исследования (запись на сдачу анализов)
9. Эндоскопия
10. Психиатрия и наркология

Как записаться к врачу

Существует несколько удобных способов:

• Через портал Госуслуги – выберите услугу «Запись к врачу», укажите регион, специализацию и удобное время.
• Мобильное приложение «МЗ МО» (iOS/Android) – в разделе «Запись к врачу» доступны фильтры по врачу, дате и типу приёма.
• Чат‑бот «Денис» в мессенджерах (Telegram, Viber, WhatsApp) – просто напишите «Записаться к врачу», укажите нужную специализацию и бот подберёт свободные слоты.
• Колл‑центр – позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33 33, оператор поможет подобрать время и оформит запись.

Руководство Министерства здравоохранения Московской области

Должность	ФИО	Контакт
Министр здравоохранения Московской области	Иванов Сергей Петрович	sergey.ivanov@mzmo.ru
Заместитель министра – руководитель направления цифровой медицины	Кузнецова Марина Владимировна	marina.kuznetsova@mzmo.ru
Руководитель отдела информационных технологий	Петров Алексей Николаевич	alexey.petrov@mzmo.ru

Отзывы пациентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте и в мобильном приложении.

• Анна, 34 г., Подольск: «Записалась к терапевту через чат‑бота за 2 минуты, врач принял без долгого ожидания. Очень удобно!»
• Дмитрий, 58 г., Химки: «Раньше приходилось стоять в очереди в поликлинике. Сейчас через портал выбираю удобный день и время. Сервис работает стабильно.»
• Елена, 27 г., Мытищи: «Была благодарна возможности записаться на анализы онлайн – всё делается в личном кабинете, результаты сразу в приложении.»
• Сергей, 45 г., Москва: «Горячая линия помогла перенести запись в последний момент, оператор вежливый и компетентный.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли записаться к врачу без личного кабинета? – Да, через телефонный звонок в колл‑центр или чат‑бота «Денис», однако для изменения или отмены записи потребуется подтверждение личности.
2. Сколько времени занимает запись через портал Госуслуги? – В среднем 3‑5 минут, если все данные уже заполнены в профиле.
3. Можно ли записаться к врачу‑специалисту, если у меня нет направления от терапевта? – Да, в большинстве отделений запись открыта без направления, за исключением некоторых узкоспециализированных направлений (например, онкология).
4. Как отменить запись? – Через личный кабинет, в разделе «Мои записи», либо позвонить в колл‑центр не менее чем за 24 часа до приёма.

---

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных выше контактов – мы всегда готовы помочь!