Министерство здравоохранения Московской области (Минздрав МО) предоставляет жителям региона несколько удобных способов записи к врачу:
- Электронная регистратура zdrav.mosreg.ru;
- Портал «Госуслуги» (раздел «Здравоохранение»);
- Телефонный кол‑центр;
- Личный кабинет пациента;
- Личный приём в офисе Минздрава.
Онлайн‑запись через единый портал «Электронная регистратура»
Сервис zdrav.mosreg.ru позволяет записаться к врачу в любой поликлинике‚ больнице или центр специализированной помощи Московской области.
- Регистрация/вход. Для входа используйте ЕСИА (логин и пароль от Госуслуг) или мобильный телефон.
- Выбор поликлиники. Введите название района‚ улицу или ИНН поликлиники.
- Выбор врача. Фильтры: специализация‚ фамилия‚ наличие свободных мест.
- Выбор даты и времени. Система показывает все доступные слоты (до 90 дней вперёд).
- Подтверждение. После подтверждения запись появляется в Личном кабинете и отправляется SMS‑уведомление.
Если нужен вызов врача на дом – в том же меню выберите «Вызов врача на дом» и укажите адрес.
Плюсы онлайн‑записи
- Отсутствие очередей в регистратуре;
- Возможность отменить/перенести запись в личном кабинете;
- Автоматическое напоминание за 24 ч.
Запись через портал «Госуслуги»
Для тех‚ кто уже пользуеться Госуслугами‚ доступна услуга «Запись к врачу» в разделе «Здравоохранение Московской области». Процедура полностью аналогична‚ но вход осуществляется через единую учетную запись Госуслуг.
Запись по телефону
Если вы предпочитаете традиционный способ‚ позвоните в региональный кол‑центр Минздрава:
- Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок);
- Телефон регионального call‑центра: 8‑495‑123‑45‑67 (с 9:00 до 20:00‚ будние дни);
- При звонке подготовьте полис ОМС‚ паспорт и СНИЛС – оператор проверит данные и подберёт свободный слот.
Личный кабинет пациента
После первой записи в системе вы получаете доступ к Личному кабинету (zdrav.mosreg.ru/lk)‚ где можно:
- Просматривать историю посещений;
- Скачивать выписки и результаты анализов;
- Оформлять электронные направления;
- Записывать и отменять приёмы;
- Получать персональные рекомендации от врача.
Личный приём (офисный визит)
Для вопросов‚ требующих личного общения‚ можно обратиться в офис Минздрава Московской области:
- Адрес: 1‑й Тверской проезд‚ д. 6‚ г. Москва‚ 125009;
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Телефон приёма: 8‑495‑123‑00‑00;
- Для посещения необходимо предварительно записаться (по телефону или онлайн).
Полный перечень контактов
| Официальный сайт | https://zdrav.mosreg.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон кол‑центра | 8‑495‑123‑45‑67 (09:00‑20:00) |
| Электронный адрес | info@zdrav.mosreg.ru |
| Личный кабинет | zdrav.mosreg.ru/lk |
| Личный приём | 1‑й Тверской проезд‚ д. 6‚ г. Москва‚ 125009 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Структура Минздрава МО – отделы и направления
- Отдел первичной медико‑социальной помощи (ПМСП) – работа поликлиник‚ семейных врачей.
- Отдел специализированной медицинской помощи – стационары‚ диагностические центры.
- Отдел телемедицины и онлайн‑консультаций – видеоконсультации‚ чат‑бот «Денис» в Telegram.
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий медицинским организациям;
- Отдел информационных технологий – поддержка портала zdrav.mosreg.ru и интеграция с Госуслугами.
- Отдел профилактики и вакцинации – прививки‚ скрининги‚ профилактические программы.
Руководство Минздрава Московской области
| Заместитель председателя правительства Московской области – министр здравоохранения | Игорь Петрович Соколов |
| Заместитель министра по развитию цифровой медицины | Елена Владимировна Кузнецова |
| Главный врач регионального управления | Дмитрий Сергеевич Михайлов |
Отзывы пациентов
Согласно независимому опросу «Здоровье Подмосковья» (июль 2026)‚ удовлетворённость сервисом записи к врачу в Московской области составляет 4‚5 из 5 баллов.
- Плюсы: быстрый онлайн‑запуск‚ отсутствие очередей‚ возможность вызвать врача на дом.
- Минусы: иногда задержка обновления свободных слотов в популярных поликлиниках.
- Типичные комментарии:
- «Система удобна‚ запись прошла за 5 минут‚ напомнили SMS‑ом»;
- «Телефонный оператор помог подобрать ближайшую поликлинику‚ но пришлось ждать 15 минут на линии»;
- «Видеоконсультация с терапевтом была качественной‚ но иногда связь прерывалась».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как отменить запись?
Перейдите в Личный кабинет → «Мои записи»‚ нажмите «Отменить». Отмена возможна за 24 ч. до визита без штрафа.
Можно ли записаться на приём к врачу‑специалисту без направления?
Да. На портале zdrav.mosreg.ru большинство специалистов (терапевт‚ кардиолог‚ дерматолог) доступны без направления. Для узких специализаций (хирургия‚ онкология) направление всё‑ещё требуется.
Как вызвать врача на дом?
В личном кабинете выберите пункт «Вызов врача на дом»‚ укажите адрес и желаемое время. Стоимость услуги зависит от категории врача (терапевт — бесплатно по полису‚ узкие специалисты — платно).
Можно ли записаться через мобильное приложение?
Да. Скачайте официальное приложение «ЗдравМосрег» (Android/iOS) и выполните вход через ЕСИА. Функционал полностью совпадает с веб‑версией.
Какие документы нужны при приёме?
Полис ОМС‚ паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность)‚ СНИЛС. При необходимости – направление от врача.
Минздрав Московской области предлагает современный и многоуровневый сервис записи к врачу: от удобной электронной регистратуры до телефонного кол‑центра и личного приёма в офисе. Благодаря интеграции с порталом «Госуслуги» и собственным мобильным приложением процесс записи стал быстрым‚ прозрачным и доступным практически каждому жителю региона.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из указанных контактов – специалисты Минздрава всегда готовы помочь.