Губернатор Евгений Александрович Солнцев принимает обращения граждан в рамках личного приёма․ Ниже подробно описаны все этапы записи, необходимые документы, график приёма, а также контактные данные отделов, которые помогают организовать встречу․

Где искать официальную информацию

Все актуальные сведения размещаются на официальном портале правительства Оренбургской области:

• Официальный сайт: orenburg-gov․ru
• Раздел «Личный кабинет гражданина»: lk․orenburg-gov․ru
• Интернет‑приёмная: orenburg-gov․ru/obrascheniya

Контактные данные для записи

Для ускорения обработки заявки рекомендуется указать в теме письма или в телефонном разговоре: «Запись на личный приём к губернатору»․

Пошаговая инструкция записи (через телефон и онлайн)

1. Подготовьте запрос․ В нём укажите:
   • ФИО полностью;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Краткое описание вопроса (не более );
   • Предпочтительные даты (не менее трёх вариантов);
2. Выберите удобный способ подачи:
   • По телефону․ Позвоните в горячую линию +7 (3532) -5‑55‑55 и продиктуйте подготовленный запрос оператору․
   • Через личный кабинет․ Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Запись на приём к губернатору» и заполните форму․
   • Электронное письмо․ Отправьте письмо на governor@orenburg-gov․ru с темой «Запись на личный приём»․
3. Ожидайте подтверждения․ Сотрудники отдела по работе с обращениями свяжутся с вами в течение 2‑3 рабочих дней, уточнят детали и пришлют подтверждение даты и времени встречи․
4. Подтвердите участие․ За 24 часа до назначенного приёма необходимо подтвердить своё присутствие (SMS, телефонный звонок или через личный кабинет)․
5. Подготовьте необходимые документы․ Список документов смотрите в пункте 4․

Какие документы нужны при личном приёме

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия)․
• Согласие (если обращение от имени юридического лица – доверенность)․
• Краткое письменное описание вопроса (можно распечатать из личного кабинета)․
• Дополнительные материалы, подтверждающие проблему (справки, выписки, фотографии и т․п․)․

Все документы можно предъявить лично в приёмной или загрузить в личный кабинет заранее․

График личного приёма

Личный приём к губернатору проводится по предварительной записи в следующие часы:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (время приёма – 10‑15 минут на одного заявителя)․
• Суббота, воскресенье и официальные праздничные дни – выходные․

Общее количество заявителей в один день ограничено (не более 30 человек), поэтому запись за не менее пяти рабочих дней до желаемой даты обязательна․

Структура отдела, отвечающего за запись

Запись и обработка обращений осуществляется Отделом по работе с обращениями граждан аппарата губернатора․ В его состав входят:

• Руководитель отдела: старший специалист Иванов И․И․
• Сотрудники приёмной: 4 оператора, работающих в режиме смен․
• Техническая поддержка личного кабинета: команда ИТ‑отдела․
• Юридический отдел: проверка соответствия вопросов законодательству․

Контактные телефоны подразделений:

• Отдел по работе с обращениями – +7 (3532) -5‑55‑56
• Техническая поддержка личного кабинета – +7 (3532) -5‑55‑57
• Юридический отдел – +7 (3532) -5‑55‑58

Руководство и ключевые лица аппарата

Как оставить отзыв о приёме

После встречи вы можете оставить отзыв несколькими способами:

• Через личный кабинет – в разделе «Мои обращения» нажмите кнопку «Оставить отзыв»․
• Заполнив онлайн‑форму https://www․orenburg-gov․ru/otzivy․
• Отправив письмо на feedback@orenburg-gov․ru с темой «Отзыв о личном приёме»․

Отзывы публикуются на официальном сайте в разделе «Обратная связь» и учитываются при улучшении работы приёмной․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться без предварительного телефонного звонка?

Да․ Запись доступна через личный кабинет и электронную почту․ Телефонный звонок рекомендуется только в случае срочности․

Сколько времени занимает приём?

Средняя продолжительность – 10‑15 минут․ При сложных вопросах может потребоваться дополнительная встреча․

Можно ли привезти несколько человек?

Да, но каждый заявитель должен иметь собственное письменное обращение и документы․ Количество участников ограничено 3‑мя людьми․

Что делать, если не удалось дозвониться?

Пользуйтесь онлайн‑формой в личном кабинете или отправьте письмо на электронный адрес; Сотрудники обязаны ответить в течение 48 часов․

Записаться на личный приём к губернатору Евгению Солнцеву – процесс, который можно выполнить полностью онлайн или по телефону․ Главное – подготовить чёткое обращение, подать заявку за минимум пять рабочих дней до желаемой даты и подтвердить участие․ Все необходимые контакты, график и перечень документов собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и без лишних вопросов попасть к губернатору․

Помните: своевременное и корректное оформление обращения повышает шансы получить личную встречу и решить ваш вопрос в кратчайшие сроки․