Губернатор Ростовской области – главный исполнительный руководитель региона, к которому граждане могут обращаться с предложениями, жалобами, заявлениями и запросами. В статье подробно описаны все способы записи на личный приём, а также указаны контакты, график работы, необходимые документы и рекомендации, как повысить шансы получить встречу.
Основные способы записи
- Онлайн‑приёмная «Интерактивная приёмная губернатора» – запись через портал priem.donland.ru.
- Общественная приёмная в Октябрьском районе (п. Каменоломни, г. Шахты) – запись в режиме офлайн.
- Общественная приёмная в г. Ростове‑на‑Дону (ул. Социалистическая, 112) – традиционный личный приём.
- Телефонные и электронные каналы – горячая линия и электронная почта.
Онлайн‑запись через интерактивную приёмную
2.1 Что нужно подготовить
- Наличие профиля на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Если профиля нет – зарегистрируйтесь заранее.
- Компьютер, ноутбук, планшет или смартфон с камерой и микрофоном (для возможного видеосвязи).
- Стабильный доступ в интернет.
- Краткое, но ёмкое описание проблемы/предложения (не более ).
2.2 Пошаговая инструкция
- Перейдите на сайт priem.donland.ru.
- Нажмите кнопку «Записаться на приём».
- Авторизуйтесь через Госуслуги.
- Заполните форму заявки:
- ФИО, контактный телефон, e‑mail;
- Тема обращения;
- Краткое содержание вопроса;
- Укажите удобные даты (в пределах текущего месяца).
- Нажмите «Отправить заявку». После отправки вы получите подтверждение на e‑mail и в личном кабинете.
- В назначенный день войдите в видеоконференцию (ссылка будет выслана за 24 ч.) и подготовьте необходимые документы в электронном виде.
2.3 Часто задаваемые вопросы
- Можно ли записаться без профиля Госуслуг? – Нет, система требует авторизацию через Госуслуги.
- Сколько человек может одновременно общаться с губернатором? – До 20 человек в одном онлайн‑сеансе.
- Сколько раз в месяц проводится онлайн‑приём? – Одна‑две встречи в месяц (точные даты публикуются на сайте).
Офлайн‑приёмные
3.1 Общественная приёмная в Октябрьском районе (п. Каменоломни, г. Шахты)
Адрес: 346480, Ростовская область, Октябрьский район, п; Каменоломни, ул. Крупской, 49 (2‑й этаж, Дворец культуры).
График работы: каждую среду с 13:00 до 17:00 (по местному времени).
Телефон для справок: 8 (86360) -‑09‑41.
Запись производится непосредственно в приёмной; предварительная запись по телефону не требуется.
3.2 Общественная приёмная в г. Ростове‑на‑Дону (ул. Социалистическая, 112)
Адрес: 344050, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Социалистическая, 112.
График работы: понедельник‑пятница, 09:00–12:00 (приём физических лиц).
Телефоны:
- Основной: 8 (863) -40‑55‑26
- Дополнительные: 8 (863) -44‑16‑66, 8 (863) -44‑15‑59
Электронная приёмная: letters@donland.ru.
Телефонные и электронные каналы
- Горячая линия Правительства Ростовской области – 8 (863) -40‑55‑26. Работает в часы приёма (09:00‑12:00).
- Электронный адрес для обращений – letters@donland.ru. При отправке укажите ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения.
- Форма «Отправить письмо» доступна на официальном сайте donland.ru в разделе «Обращения граждан».
Личный кабинет и личный приём
Для удобного контроля статуса обращения рекомендуется создать личный кабинет на портале donland.ru (раздел «Личный кабинет»). В нём вы сможете:
- Отслеживать статус заявки (принята, в работе, завершена).
- Получать уведомления о предстоящих онлайн‑приёмах.
- Загружать дополнительные документы.
Структура и руководство
| Подразделение | Ответственное лицо | Контакт |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Ковальчук Наталья Николаевна (начальник) | тел. 8 (863) -40‑55‑26 |
| Пресс‑служба Правительства | Смирнов Андрей Петрович | e‑mail: press@donland.ru |
| Отдел информационных технологий | Иванов Сергей Викторович | тел. 8 (863) -40‑41‑23 |
Как подготовить запрос
- Определите цель обращения. Чётко сформулируйте проблему, предложение или вопрос.
- Соберите документы. При необходимости подготовьте копии справок, заявлений, фотографий.
- Напишите короткое резюме. Не более 300‑ – так заявка будет принята быстрее.
- Укажите контактные данные. Телефон, e‑mail, а при онлайн‑приёме – ссылку на видеосвязь.
- Отправьте заявку. Через выбранный канал (онлайн‑форма, телефон, e‑mail).
Отзывы граждан
«Записаться через интерактивную приёмную оказалось проще, чем я думал. После отправки заявки получили подтверждение в течение часа, а в назначенный день губернатор лично ответил на мой вопрос о дорожных работах в нашем районе» – А. Петров, житель г. Ростова‑на‑Дону.
«Общественная приёмная в Шахтах работает в удобное время, но иногда очередь бывает длинной. Советую заранее позвонить и уточнить наличие свободных слотов» – И. Сидорова, предприниматель.
Полезные ссылки
- Интерактивная приёмная губернатора (priem.donland.ru)
- Официальный портал Правительства Ростовской области
- Госуслуги – авторизация для онлайн‑приёма
- Электронная приёмная (letters@donland.ru)
Краткая справка
| Официальный сайт | https://www.donland.ru/ |
| Онлайн‑приёмная | https://priem.donland.ru/ |
| Горячая линия | 8 (863) -40‑55‑26 (пн‑чт 09:00‑12:00) |
| Телефон (общая приёмная) | 8 (86360) -‑09‑41 (Октябрьский район) |
| Электронный адрес | letters@donland.ru |
| Личный кабинет | Раздел «Личный кабинет» на donland.ru |
| Адрес (Ростов‑на‑Дону) | ул. Социалистическая, 112, г. Ростов‑на‑Дону, 344050 |
| Адрес (Каменоломни) | ул. Крупской, 49, р.п. Каменоломни, Октябрьский район, 346480 |
| График личного приёма (Ростов‑на‑Дону) | Пн‑Пт 09:00‑12:00 |
| График онлайн‑приёма | Обычно 1‑2 раза в месяц, даты публикуются на priem.donland.ru |
Следуя рекомендациям, изложенным в этой статье, вы сможете быстро и без лишних сложностей записаться на приём к губернатору Ростовской области, а также получить ответы на интересующие вас вопросы.