Губернатор Краснодарского края Вениамин Иванович Кондратьев принимает обращения граждан в личном кабинете‚ через виртуальную приемную и по телефону горячей линии. В статье подробно описаны все способы записи‚ необходимые документы и контакты для связи.
Содержание
- Пошаговая инструкция записи
- Требования к заявке
- Контактные данные
- Личный кабинет (Виртуальная приемная)
- График личного приема
- Отделы‚ отвечающие за запись
- Руководство Приемной
- Отзывы граждан
- Полезные ссылки
Пошаговая инструкция записи на прием
- Шаг 1. Подготовьте документы. Список необходимых бумаг см. в разделе Требования к заявке.
- Шаг 2. Выберите удобный канал обращения.
- Онлайн‑запись через личный кабинет на официальном сайте.
- Звонок на горячую линию 8‑861‑268‑60‑44.
- Отправка письма по электронной почте (если у вас есть адрес) или обычной почтой.
- Шаг 3. Заполните заявку. В онлайн‑форме укажите:
- ФИО‚ паспортные данные‚ ИНН (при наличии).
- Контактный телефон и e‑mail.
- Краткое описание вопроса (не более ).
- Предпочтительные даты и время встречи (по возможности укажите 2‑3 варианта).
- Шаг 4. Подтвердите запись. После отправки заявки вы получите SMS‑сообщение или электронное письмо с номером заявки и датой встречи.
- Шаг 5. Приготовьтесь к приёму. Возьмите с собой оригиналы и копии всех документов‚ указанных в требованиях. При личном визите предъявите паспорт.
Требования к заявке на личный прием
Для того чтобы ваша заявка была принята‚ необходимо соблюсти следующие условия:
- Формат заявления. Письменное заявление должно быть оформлено в виде официального письма (шапка организации/ФИО‚ дата‚ подпись).
- Необходимые документы.
- Копия паспорта гражданина РФ (страница с фотографией).
- Документ‚ подтверждающий основание обращения (например‚ выписка из реестра‚ справка о регистрации‚ договор).
- Если обращение связано с юридическим лицом – уставные документы и доверенность.
- Аргументированность. В заявлении необходимо чётко указать проблему‚ желаемый результат и предложить варианты её решения.
- Сроки. Заявления рассматриваются в течение 5 рабочих дней. Если срок превышен – обратитесь в Приёмную повторно.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://krai.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑861‑268‑60‑44 (круглосуточно) |
| Электронный адрес | Нет публичного e‑mail для граждан (рекомендовано использовать форму «Виртуальная приемная» на сайте). |
| Почтовый адрес | 350014‚ г. Краснодар‚ ул. Красная‚ 35 |
| Телефон Приёмной | 8‑861‑268‑60‑44 (доп. линии: 8‑861‑268‑60‑45) |
| Чат‑бот в Telegram | @kondratev_bot (приём заявок 24/7) |
Личный кабинет (Виртуальная приемная)
Для онлайн‑записи необходимо:
- Перейти на страницу Виртуальная приемная.
- Зарегистрировать личный аккаунт (ФИО‚ телефон‚ e‑mail‚ пароль).
- В личном кабинете выбрать пункт «Записаться на личный прием к губернатору».
- Заполнить форму заявки (см. пошаговая инструкция).
- Отправить заявку и дождаться подтверждения в личном кабинете и по SMS.
Преимущества личного кабинета:
- Отслеживание статуса заявки в реальном времени.
- Возможность загрузить сканы документов.
- История всех обращений и полученных ответов.
График личного приема
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Социальные вопросы‚ ЖКХ |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Экономика‚ инвестиционные проекты |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Экология‚ туризм‚ культура |
Запись на прием возможна за 30 дней до желаемой даты. Приоритет отдается обращениям‚ полученным через официальный сайт и горячую линию.
Отделы‚ отвечающие за запись
- Отдел работы с обращениями граждан – основной координатор записи‚ телефон 8‑861‑268‑60‑44‚ кабинет 3‑02.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и чат‑бота.
- Юридический отдел – проверка соответствия заявок законодательству.
- Пресс‑служба – публикация результатов приёмов в открытом доступе.
Руководство Приёмной
Во главе Приёмной стоит заместитель губернатора по работе с гражданами Иванов Сергей Петрович. Его контакты:
- Телефон: 8‑861‑268‑60‑46
- E‑mail: sp.ivanov@krai.gov.ru (для официальных запросов)
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы‚ собранные на портале otzivy.krai.gov.ru за последние 6 месяцев:
- Алексей‚ г. Сочи – «Записался через личный кабинет‚ получили подтверждение в течение часа. Приём прошёл быстро‚ все вопросы решили».
- Марина‚ г. Новороссийск – «Позвонила на горячую линию‚ оператор вежливый‚ но пришлось ждать 15 минут. Запись была подтверждена‚ но в день приёма пришлось прийти за 30 минут до начала».
- Дмитрий‚ г. Краснодар – «Отправил письмо по почте‚ ответ пришёл через 10 дней‚ но запись на приём уже была невозможна – советую пользоваться онлайн‑формой».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Администрации Краснодарского края
- Виртуальная приемная губернатора
- Чат‑бот в Telegram
- Отзывы граждан о работе Приёмной
Записаться на личный прием к губернатору Вениамину Ивановичу Кондратьеву можно тремя основными способами: через личный кабинет на официальном сайте‚ по горячей линии 8‑861‑268‑60‑44 или отправив письменное заявление по почте. Главное – подготовить все необходимые документы и соблюдать формат заявки. При правильном подходе вы получите возможность обсудить свои вопросы напрямую с главой региона.
Если у вас остались вопросы‚ звоните на горячую линию или пишите в чат‑бот – специалисты помогут оформить заявку в кратчайшие сроки.