Важность личного обращения. Приём мэра – это возможность напрямую задать вопросы,
предложить инициативу или получить разъяснение по важным для города вопросам.
Для того чтобы ваш запрос был рассмотрен в срок, необходимо правильно оформить запись
и знать все контактные данные администрации.

Способы записи на приём

1. Онлайн‑запись через официальный сайт – самый быстрый и удобный способ.
2. Запись по телефону – подходит тем, кто предпочитает живое общение.
3. Электронное письмо – удобно, если нужно приложить документы.
4. Личный кабинет на портале «Госуслуги» или на сайте администрации – позволяет отслеживать статус заявки.

1.1 Онлайн‑запись

Перейдите на страницу «Запись на приём к мэру»
и заполните форму:

• ФИО заявителя
• Контактный телефон
• Электронный адрес
• Краткое описание вопроса (не более )
• Удобное время (выберите из предложенных слотов)

После отправки заявки вы получите SMS‑подтверждение и письмо на указанный e‑mail.

1.2 Запись по телефону

Позвоните в приёмную по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
или в отдел по работе с гражданами 8‑863‑123‑45‑67. Оператор уточнит необходимые данные
и подберёт свободный слот.

1.3 Электронное письмо

Отправьте запрос на адрес mayor@volzhsky.ru с темой «Запись на приём к мэру».
В теле письма укажите:

ФИО:
Контактный телефон:
Электронный адрес:
Краткое содержание вопроса:
Предпочтительные даты и время:

Ответ придёт в течение 24 часов.

1.4 Личный кабинет

Если вы уже зарегистрированы в личном кабинете
на сайте администрации, зайдите в раздел «Мои обращения» → «Записаться к мэру».
Система автоматически покажет доступные даты и позволит загрузить необходимые документы.

Контактные данные для обращений

График приёма мэра

Мэр города Волжского принимает граждан в общий приём и в личный приём.
Оба графика могут корректироваться, поэтому рекомендуется проверять актуальность
информации на официальном сайте.

3.1 Общий приём (приёмная)

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

3.2 Личный приём мэра

Личный приём проводится два раза в месяц в среду, в зависимости от загруженности.

• Продолжительность встречи: до 30 минут
• Необходимо предварительно записаться (см. пункт 1).

Структурные подразделения (отделы) администрации

Для более точного направления вашего обращения можно воспользоваться следующими отделами:

• Отдел по работе с гражданами – приём и регистрация обращений.
• Юридический отдел – правовые вопросы, согласования.
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций и бизнеса.
• Социальный отдел – вопросы здравоохранения, образования, соцзащиты.
• Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы строительства и планировки.

Руководство администрации

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе мэра и администрации в нескольких формах:

1. Через форму «Отзывы и предложения» на сайте volzhsky.ru/feedback.
2. По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв».
3. В личном кабинете – раздел «Мои отзывы».
4. Почтовой корреспонденцией по адресу: 400000, г. Волжский, ул. Советская, 1.

Пример типичного отзыва:

«Благодарю мэра Иванова А.П. за оперативное решение вопроса по благоустройству нашего района.
Сотрудники приёмной вежливы, процесс записи полностью онлайн – удобно и быстро».
— Петрова Мария, житель квартала №7.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить подтверждение о записи?

После подачи заявки онлайн или по телефону подтверждение приходит в течение 15‑30 минут
(смс и/или e‑mail). При записи по электронной почте – в течение 24 часов.

Можно ли изменить дату приёма?

Да. Для изменения достаточно зайти в личный кабинет и выбрать пункт «Перенести запись»,
либо позвонить в приёмную, указав номер заявки.

Какие документы необходимо взять с собой?

Для большинства вопросов достаточно удостоверения личности. Если речь идёт о
правовых или имущественных вопросах – рекомендуется взять копии соответствующих документов
(договоров, справок, выписок из реестра и т.п.).

Можно ли прийти без записи?

В приёмную допускаются только граждане с предварительной записью. Исключения – экстренные
ситуации, о которых следует сразу сообщать оператору горячей линии.

Подготовьте заранее:

• Точный вопрос или тему обращения.
• Все необходимые документы (копии).
• Контактные данные для обратной связи.

Выберите удобный способ записи – онлайн, телефон или личный кабинет,
и следите за подтверждением. При появлении изменений в графике (например, в праздничные
дни) проверяйте актуальную информацию на официальном сайте.

Записавшись заранее, вы экономите своё время и повышаете шансы получить квалифицированный
ответ от мэра города Волжского.